Jak mohu aktivovat předplatná pro svou firmu?

Předplatná můžete aktivovat jedním ze tří způsobů: pomocí panelu PayPal pro předplatná a tlačítek Smart Payment Buttons (SDK), pomocí rozhraní REST API pro předplatná nebo pomocí webového odkazu na předplatné, který lze publikovat na sociálních sítích.

Postup aktivace předplatných pomocí panelu PayPal pro předplatná a tlačítka Smart Payment Button (SDK):

1. Přejděte na stránku Předplatná.
2. Klikněte na tlačítko Vytvořit plán a zadejte podrobnosti o předplatném.
3. Až to budete mít, klikněte na tlačítka Uložit plán a Aktivovat plán.
4. Klikněte na tlačítko Vygenerovat kód, kliknutím na tlačítko Kopírovat kód zkopírujte kód HTML/JS platebního tlačítka Smart Payment Button a vložte ho na svůj web.

Postup aktivace předplatných pomocí rozhraní REST API pro předplatná:

1. Vygenerujte si prostřednictvím portálu PayPal pro vývojáře přihlašovací údaje k rozhraní API.
2. Pomocí rozhraní API pro vytvoření plánu vytvořte a aktivujte plán předplatného.
3. Chcete-li si na web přidat tlačítko PayPal „Předplatit“, použijte sadu PayPal JavaScript SDK.

Postup aktivace předplatných na platformách sociálních sítí pomocí webového odkazu na předplatné, který lze publikovat na sociálních sítích:

1. Přejděte na stránku Předplatná.
2. Klikněte na tlačítko Vytvořit plán a zadejte podrobnosti o předplatném.
3. Až to budete mít, klikněte na tlačítka Uložit plán a Aktivovat plán.
4. Klikněte na možnost Vygenerovat odkaz a kliknutím na možnost Zkopírovat kód webový odkaz zkopírujte a vložte ho na svou platformu sociálních sítí.

Jak mohu dočasně pozastavit aktivní předplatné? 

Chcete-li předplatné pozastavit, postupujte podle těchto kroků:

1. Přejděte na stránku Předplatná.
2. Vyberte požadovaný profil předplatného.
3. Vyberte tlačítko vedle položky „Pozastaveno“.

Jak mohu znovu aktivovat pozastavené předplatné?

Postup opětovné aktivace pozastaveného předplatného nebo plánu opakovaných plateb:

1. Přejděte na stránku Předplatná.
2. Vyberte požadovaný profil předplatného.
3. Vyberte tlačítko vedle položky „Aktivní“.

Jaké změny mohou zákazníci udělat ve vlastních plánech předplatného?

Zákazníci mohou množství nastavené ve stávajícím předplatném změnit. Cena předplatného pak bude záviset na nově nastaveném množství.

Zákazníci mohou také přecházet mezi různými plány pro stejný produkt. Podmínky fakturace a ceny nových plánů začnou platit v dalším období.

Jak mohu sledovat své celkové výsledky týkající se předplatného?

Výsledky můžete sledovat prostřednictvím různých metrik na řídicím panelu. Přejděte na stránku Předplatná a klikněte na možnost Přehled. Na stránce s přehledem se můžete podívat na celkové výnosy a celkový počet předplatných pro svou firmu. Můžete také porovnávat výsledky různých plánů předplatného z hlediska odlivu zákazníků, stálých výnosů nebo délky vztahu se zákazníkem.

Jaké funkce jsou zahrnuty v plánu předplatného služby PayPal?

Při přizpůsobování plánů a cen předplatného máte na výběr více funkcí, například následující:

Zahraniční předplatná: Můžete definovat plány předplatného v různých měnách a umožnit tak využívat předplatné i v zahraničí. Zákazník bude platit v měně, kterou nakonfigurujete.

Zvýhodněné zkušební období: Pro plány předplatného můžete definovat zkušební období a nabídnout svým předplatitelům, že si mohou produkt zdarma nebo za zvýhodněnou cenu vyzkoušet. Můžete definovat až dvě zkušební období za zvýhodněnou cenu, kterou nastavíte.Příklad: Obchodník nabízející službu streamování videa nakonfiguruje plán předplatného, který bude první měsíc zdarma, další dva měsíce bude za 100 Kč měsíčně a poté za 200 Kč měsíčně.

Jednorázový zřizovací poplatek:Můžete definovat jednorázový zřizovací poplatek pro registrační nebo konfigurační účely.

Příklad: Obchodník si za registraci v posilovně a na hodinách jógy účtuje poplatek ve výši 200 Kč. Běžná cena je pak 1 000 Kč měsíčně.

Sjednané nebo zvýhodněné ceny: Jakékoli předplatné můžete pro určité zákazníky upravit a poskytnout jim je za sjednanou nebo zvýhodněnou cenu.

Příklad: Vzdělávací instituce obvykle nabízí online výukové kurzy za cenu 300 Kč za měsíc, ale určitým studentům poskytuje slevu a nabízí jim je za 250 Kč za měsíc.

Jak mohu svým předplatitelům nabídnout plán s odstupňovanou cenou?

Pro své plány předplatného můžete definovat cenové modely založené na množství a s odstupňovanou cenou.

Příklad: Obchodník nabízející asistenční služby a osobní technickou podporu definuje plán s odstupňovanou cenou, kdy v případě prvních 10 technických zásahů bude cena 500 Kč za každý, v případě dalších 10 technických zásahů bude cena 450 Kč za každý a poté už bude cena 400 Kč za každý. Pokud předplatitel potřebuje 30 technických zásahů, bude cena předplatného 10x500 Kč + 10x450 Kč + 10x400 Kč, to znamená 13 500 Kč za měsíc.

Jak mohu aktualizovat cenu všech aktivních předplatných v rámci konkrétního plánu najednou?

Cenu všech aktivních předplatných můžete aktualizovat tak, že aktualizujete cenu původního plánu předplatného.

Příklad: Pokud aktualizujete cenu „standardního“ plánu z 500 Kč na 600 Kč měsíčně, budou všechna stávající i nová předplatná v rámci „standardního“ plánu počínaje následujícím platným zúčtovacím obdobím účtována za 600 Kč měsíčně.

Poskytuje společnost PayPal webhooky v reálném čase pro sledování stavu plateb?

Společnost PayPal poskytuje webhooky pro všechny aktivity týkající se plateb a životního cyklu. Chcete-li sledovat stav plateb, musí být vaše platforma nastavena tak, aby na těchto webhoocích naslouchala.

Jak mohu přizpůsobit rozvržení a barvu platebního tlačítka Smart Payment Button vzhledu svého webu?

Chcete-li změnit vzhled platebního tlačítka PayPal Smart Payment Button, postupujte podle těchto kroků:

1. Přejděte na stránku Předplatná.
2. Klikněte na možnost Plány předplatného.
3. Vpravo od plánu, který chcete aktualizovat, klikněte na ikonu se třemi tečkami a vyberte položku „Kopírovat kód“.
4. Kliknutím na tlačítko Kopírovat kód zkopírujte kód tlačítka, vložte ho do libovolného editoru a proveďte požadované změny.

Mohu svým předplatitelům umožnit používat kreditní kartu, bankovní účet a další způsoby platby?

Ve službě PayPal můžete pro předplatná využívat celou řadu platebních možností, například následující:

• PayPal
• Kreditní či debetní karta a bankovní účet, přičemž zákazníci, kteří nemají účet PayPal, mohou platit jako nepřihlášení uživatelé
• Karty neznámých vydavatelů nebo karty vydávané prodejci (pouze prostřednictvím rozhraní API)

Jak vytvořit účet PayPal v prostředí sandbox za účelem testování a integrace předplatných?

Účet PayPal v prostředí sandbox si můžete vytvořit pomocí portálu PayPal pro vývojáře.

Co se stane, když platba předplatného neproběhne úspěšně?

Pokud se platba předplatného na začátku zúčtovacího období nezdaří, pokusíme se o ni do začátku dalšího zúčtovacího období ještě dvakrát, vždy po pěti dnech.

Jestliže platba neproběhne úspěšně ani po druhém pokusu, zvýšíme počet neúspěšných plateb o jednu, částku neúspěšné platby započítáme do nevyrovnaného zůstatku zákazníka a dlužnou částku přičteme k částce za další zúčtovací období.

V plánech předplatného si také můžete nastavit maximální počet neúspěšných plateb. Pokud zákazník tento maximální počet neúspěšných plateb překročí, bude mu předplatné pozastaveno.

Nevyrovnaný zůstatek můžete inkasovat kdykoli. Můžete to například udělat při překročení maximálního počtu neúspěšných plateb a pozastavení předplatného.