PayPal je systém založený na účtu, který umožňuje lidem posílat online platby komukoli, kdo má e-mailovou adresu nebo číslo mobilního telefonu. Pokud je e-mailová adresa propojena s PayPal účtem, identifikuje tento účet jednoznačně a nelze ji současně přidat k žádnému jinému účtu PayPal.

Chcete-li použít e-mailovou adresu, která je již propojena s jiným účtem, musíte ji nejprve z daného účtu odstranit.

Postup odebrání e-mailu z webového prohlížeče:

1. Přejděte do nastavení profilu.
2. V sekci E-mail klikněte na Aktualizovat. 
3. Klikněte na Odebrat vedle e-mailové adresy, kterou chcete odebrat.

Postup odebrání e-mailové adresy v aplikaci PayPal:

1. Klepněte na ikonu svého profilu.
2. Klepněte na Informace o účtu.
3. Klepněte na E-maily.
4. Klepněte na e-mailovou adresu a potom na Odstranit.

Pokud máte potíže s přihlášením k danému účtu, bude pravděpodobně nutné obnovit přístup k účtu PayPal.

Pokud si nepamatujete, že byste e-mail s PayPal někdy v minulosti použili, je možné, že si někdo zaregistroval PayPal účet s vaší e-mailovou adresou. Je možné, že při registraci omylem zadali e-mailovou adresu nebo úmyslně použili e-mailovou adresu, která nebyla jejich.

Poskytovatel domény, jako je Gmail nebo Hotmail, také mohl recyklovat vaši e-mailovou adresu. Pokud máte e-mailový účet a nějakou dobu ho nepoužíváte, může ho poskytovatel domény znovu vydat veřejnosti k použití někým jiným.