Jak mohu svůj spor nebo stížnost uzavřít?
Před uzavřením se ujistěte, že jste 100% spokojeni s tím, jak byl případ vyřešen. Pokud vám například prodejce nabídl vrácení peněz, ujistěte se, že máte peníze na účtu PayPal, než případ uzavřete.
Jakmile je případ uzavřen, nelze jej znovu otevřít ani postoupit jako stížnost.
Postup uzavření případu:
- Přejděte do centra řešení problémů. (Na Centrum řešení problémů je přístupné jenom ve webovém prohlížeči, nikoli v aplikaci PayPal.)
- Klikněte na Zobrazit vedle sporu, který chcete uzavřít.
- Klikněte na možnost Uzavřít tento spor.
- Dejte prodejci vědět, proč spor uzavíráte, a klikněte na Uzavřít spor.