Chcete-li požádat o vrácení peněz za dokončenou platbu, kontaktujte prodejce.

Kontaktní údaje prodejce:

1. Přejděte do části Aktivita.
2. Vyberte platbu.
3. Chcete-li kontaktovat prodejce, použijte kontaktní údaje uvedené na této stránce.

Pokud obdržíte vrácené peníze, peníze se vrátí na původní způsob platby, například na bankovní účet, kreditní kartu nebo PayPal účet.

Pokud neobdržíte vrácení peněz, můžete zahájit spor v centru řešení problémů. Na zahájení sporu máte 180 dnů od data platby.

V případě sporu můžete prodejci poslat zprávu prostřednictvím PayPal a pokusit se vyřešit případné problémy. Pokud se vám nepodaří spor vyřešit, máte 20 dní na postoupení sporu jako stížnosti. V případě stížnosti případ prošetříme a rozhodneme o výsledku.