Jak mohu ke své platbě přidat informace pro sledování nebo aktualizovat stav objednávky?
Postup přidání informací pro sledování nebo aktualizace stavu objednávky:
- Přejděte na stránku Aktivita.
- Najděte nákup, který chcete aktualizovat, a klikněte na možnost Získat k penězům přístup. Pokud jste prodávali produkt, vyberte možnost „Produkt“ a přidejte informace pro sledování nebo vytiskněte přepravní štítek. Jestliže jste prodávali nehmotné zboží nebo službu, vyberte možnost „Služba nebo virtuální produkt“ a aktualizujte stav objednávky. Při aktualizaci stavu objednávky můžete vybírat z následujících možností: „Dokončeno“, „Čeká se na zpracování“ nebo „Zrušeno“.
- Klikněte na tlačítko Odeslat.
Když odešlete informace pro sledování, obdrží kupující e-mail s číslem pro sledování a informacemi o stavu objednávky a přepravci.