Centrum nápovědy – osobní účet

Co je to "autorizace" a mohu ji zrušit?

Když autorizujete platbu obchodníkovi, souhlasíte s nákupem za určitou částku. Na vašem účtu se bude zobrazovat autorizace "Čeká se na zpracování", dokud obchodník platbu nezachytí. Jakmile obchodník objednávku zpracuje, platbu zachytí a strhne z vašeho účtu příslušnou částku. Platba se zobrazí jako "Dokončeno" a obchodník zboží odešle.

Jakmile je objednávka zadána, není možné změnit částku platby ani počet zakoupených položek.

Vy ani PayPal nemůžete objednávku zrušit, ale obchodník ji může zrušit za vás. Pokud potřebujete zrušit objednávku nebo autorizaci, obraťte se na obchodníka.

Kontaktní údaje prodejce:

  1. Přejděte do části Aktivita.
  2. Vyberte platbu.
  3. Chcete-li kontaktovat prodejce, použijte kontaktní údaje uvedené na této stránce.

Tipy: 

  • Platnost objednávek a autorizací obvykle vyprší za 29 dní. Autorizace se někdy týká budoucí platby, například pobytu v hotelu nebo rezervace.
  • Čestná lhůta pro autorizaci je obvykle tři dny. Chcete-li zahájit nové období honor, můžete autorizaci znovu autorizovat. Další informace naleznete v naší dokumentaci pro vývojáře.
  • Místo zachytí vaši platbu při příjezdu nebo při zpracování vaší objednávky.
Jak mohu zrušit objednávku nebo autorizaci pro své zákazníky?

Další možnosti, jak vám můžeme pomoci

Pokud soubory cookie přijmete, budeme pomocí nich vylepšovat a přizpůsobovat vaše prostředí a umožníme našim partnerům zobrazovat vám při návštěvách jiných webů přizpůsobené reklamy společnosti PayPal. Spravovat soubory cookie a získat další informace