Potkávejte dnešní kupující tam, kde jsou: všude
I když hospodářské oživení neprobíhá všude stejně, důvěra spotřebitelů stoupá. Přesun k online nakupování není geograficky omezený, děje se v globálním měřítku. Online prodejci tak získali obrovskou příležitost oslovit nové zákazníky.
Od přestávky k obratu: Sledujte tyto čtyři globální trendy v e-commerce
1. Růst na všech trzích
Online maloobchodní tržby vzrostly v roce 2020 o 28 %1, čímž zkrátily předpokládanou dobu růstu z několika let na pouhých pár týdnů. V této krátké době se z online nakupování rychle stal zvyk. Letos světový e-commerce poroste o dalších 14,3 % na odhadovaných 4,89 bilionu USD celkových maloobchodních tržeb2.
Důvěra spotřebitelů na všech sledovaných trzích roste a většina světových ukazatelů mírně stoupá.3 Index spotřebitelské důvěry, hlavní ekonomický ukazatel v USA, pokračoval v růstu, který začal v květnu 20204.
2. Růst na všech vertikálách
Během lockdownu spotřebitelé využívají online kanály pro stále víc dennodenních potřeb. Jakmile si kupující zvykli na online prostředí, začali i ochotněji nakupovat globálně. 22 % respondentů z námi sledovaných trhů uvedlo, že od začátku pandemie nakupují přeshraničně ochotněji5.
3. Růst v různých demografických skupinách
V důsledku výpadků v dodávkách zboží, rozpočtových omezení domácností a obavy z osobní přítomnosti v obchodech vykazovali kupující na všech trzích mnohem větší ochotu zkoušet nové značky. Byli také otevření novým způsobům nakupování směřujícím do digitálního prostředí a k omnichannel možnostem, tedy prodeji na všech dostupných kanálech6.
Stále více se pro přeshraniční nákupy používaly digitální peněženky5, zejména na trzích, které dlouho upřednostňovaly jiné možnosti.
4. Růst na různých platformách
Smartphony po letech rostoucí obliby dosáhly bodu zlomu jako nejoblíbenější zařízení pro online nákupy na všech trzích6. Nejvyšší preference vykazovali čínští online zákazníci s 86 %, zatímco velké rozvíjející se trhy jako Indie, Mexiko a Brazílie vykazovaly nejrychlejší míry růstu používání smartphonů5.
Předpokládá se, že v roce 2021 se budou mobilní zařízení používat pro 67 % všech online nákupů7 v souladu s tím, jak se budou rozrůstat nové možnosti včetně aplikací a oblíbených nákupních platforem na sociálních sítích. Podle prognóz však e-commerce nakupování poroste obecně jak na tradičních počítačích, tak na mobilních zařízeních.
Světový e-commerce: vaše nové hřiště
Na všech třinácti sledovaných trzích pozorujeme stejný trend: online kupující utrácejí na internetu více peněz a zkoumají nové možnosti, ať to znamená nakupovat u obchodníka, který je přes ulici, nebo přes moře5. Ať jste startup nebo zavedená firma, příležitost čeká na ty, kdo jsou připraveni provést ten velký obrat, který se teď děje v největších světových trzích, ekonomikách a institucích.
Stáhněte si naši Zprávu o obchodu bez hranic za rok 2021
Zpráva o obchodu bez hranic za rok 2021 zachycuje globální posuny, které určují budoucnost přeshraničního obchodování. Zjistěte, kde jsou potenciální oblasti růstu pro vaše podnikání, a důkladně prozkoumejte třináct klíčových trhů.Stáhnout zprávu
1. Insider Intelligence/eMarketer, Global Ecommerce Update, 13. ledna 2021
2. Insider Intelligence/eMarketer, Retail Ecommerce Sales Worldwide, 2019–2024, prosinec 2020
3. OECD, Consumer Confidence Index
4. The Conference Board, Consumer Measures, 2021
5. Studie zadaná společností PayPal: Ipsos MORI PayPal Crossborder Insights 2021. n=13 000, 13 trhů. Online průzkum dospělých (ve věku 18+, kteří nakupovali online v posledních třech měsících) v období od prosince 2020 do února 2021.
6. Ipsos, Zpráva PayPal o obchodu bez hranic, prezentace Dimensionalisers, 20. prosince
7. Cap Gemini, World Payments Report, n=8 600 zákazníků, 21 zemí, 243 odborných rozhovorů, srpen 2020
Pokud soubory cookie přijmete, budeme pomocí nich vylepšovat a přizpůsobovat vaše prostředí a umožníme našim partnerům zobrazovat vám při návštěvách jiných webů přizpůsobené reklamy společnosti PayPal. Spravovat soubory cookie a získat další informace