Zurückliegende Aktualisierungen der Richtlinien

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Zurückliegende Aktualisierungen der Richtlinien

Auf dieser Seite finden Sie wichtige Änderungen des PayPal-Service, der Nutzungsbedingungen und anderen Richtlinien.

 

*Aktualisierungen der Richtlinien, die vor November 2013 erfolgt sind, finden Sie in dieser PDF-Datei.

*Aktualisierungen der Richtlinien, die vor Jan 2014 und Dezember 2018 erfolgt sind, finden Sie in dieser PDF-Datei.

 

Mitteilung über die Änderung der PayPal-AGB

Veröffentlicht: 8. Juli 2020

Bitte lesen Sie sich dieses Dokument sorgfältig durch.

Wir ändern die AGB, die ihre Beziehung zu PayPal regeln.

Wir empfehlen Ihnen, die nachstehenden Hinweise sorgfältig zu prüfen, um sich mit den bevorstehenden Änderungen vertraut zu machen.

Es sind keine weiteren Schritte erforderlich, da diese Änderungen am automatisch in Kraft treten.

 

31. Juli 2020

 

Falls Sie diese Änderungen ablehnen und Ihr Konto schließen möchten, können Sie dies vor dem 31. Juli 2020 ohne zusätzliche Kosten tun.

Alle Änderungen und Aktualisierungen der AGB werden auf dieser Seite zur besseren Nachvollziehbarkeit kursiv hervorgehoben. Diese Hervorhebung soll eine bessere Rückverfolgbarkeit der Änderungen und Aktualisierungen gewährleisten.

Änderungen, die aus sprachlichen Gründen vorgenommen wurden, um orthographische und grammatikalische Fehler zu korrigieren und Änderungen der Formatierung werden nicht hervorgehoben. Dies gilt auch, wenn wir Verweise berichtigt haben.

 

Aktualisierung der PayPal-Nutzungsbedingungen

Datum des Inkrafttretens: 31. Juli 2020

  • Klicken Sie HIER, um eine aktuelle Fassung der geplanten Änderungen anzuzeigen.

Die aktuellen PayPal-Nutzungsbedingungen finden Sie hier und auf der PayPal-Website unter dem Link „AGB“.

 

Zahlungen senden – Käuferschutz

In diesem Abschnitt haben wir die zuvor separate PayPal-Käuferschutzrichtlinie in die Nutzungsbedingungen eingefügt und zum Zwecke der weltweiten Angleichung die Bedingungen neu formuliert.

 

Zahlungen erhalten – Auswirkung des PayPal-Käuferschutzes auf Verkäufer

Wir haben den Wortlaut im Unterabschnitt "Auswirkung des PayPal-Käuferschutzes auf Verkäufer" geändert: Wenn Sie Verkäufer sind und Ihrem Antrag im Rahmen des PayPal-Käuferschutzes nicht stattgegeben wird und der Käufer behauptet, dass der erhaltene Artikel deutlich nicht der Beschreibung entspricht, erhalten Sie den Artikel möglicherweise nicht zurück, oder Sie müssen den Artikel zurücknehmen und die Rücksendekosten tragen. 

 

Zahlungen empfangen – PayPal Verkäuferschutz

Wie schon beim PayPal-Käuferschutz haben wir die zuvor separate PayPal-Verkäuferschutzrichtlinie in die Nutzungsbedingungen eingefügt und zum Zwecke der weltweiten Angleichung die Bedingungen neu formuliert.

 

Gebührenrichtlinie

3.5. Zahlungen über QR-Codes persönlich empfangen

Wir haben einen neuen Abschnitt 3.5. aufgenommen. In unserer Gebührenrichtlinie werden die Gebühren für (Gelegenheits-)Verkäufer für den Empfang von Zahlungen mit unserer neuen QR-Codelösung ausgewiesen.

 

Mitteilung über die Änderung der PayPal-AGB

Veröffentlicht: 19. März 2020 (das Datum des Inkrafttretens entnehmen Sie bitte der jeweiligen Vereinbarung unten)

Bitte lesen Sie sich dieses Dokument sorgfältig durch.

Wir ändern die AGB, die ihre Beziehung zu PayPal regeln.

Wir empfehlen Ihnen, die nachstehenden Hinweise sorgfältig zu prüfen, um sich mit den bevorstehenden Änderungen vertraut zu machen.

Es sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich, da diese Änderungen am jeweiligen Datum des Inkrafttretens automatisch erfolgen. Falls Sie diese Änderungen lieber ablehnen und Ihr Konto schließenmöchten, können Sie dies vor dem Datum des Inkrafttretens ohne zusätzliche Kosten tun.

 

Aktualisierung der PayPal-Nutzungsbedingungen für alternative Zahlungsmethoden

Datum des Inkrafttretens: 19. März 2020

Die aktuellen PayPal-Nutzungsbedingungen für alternative Zahlungsmethoden finden Sie hier und auf den meisten PayPal-Seiten unter „AGB“ am Seitenende.

1. Keine zusätzlichen Gebühren für den Erhalt von Zahlungen über internationale APM-Zahlungen

Wir haben Abschnitt 3 (Verwendung der APM-Funktion) geändert, um zu verdeutlichen, dass die gemäß Nutzungsbedingungen vorgesehene prozentuale Gebühr für den Empfang von Auslandszahlungen nicht für APM-Zahlungen gilt.

 

Aktualisierung der PayPal-Nutzungsrichtlinie

Datum des Inkrafttretens: 19. März 2020

Die derzeit geltende PayPal-Nutzungsrichtlinie finden Sie hier und auf den meisten PayPal-Seiten unter „AGB“ am Seitenende.

1. Kontaktdaten

Die Kontaktdaten in den mit „Genehmigungspflichtige Aktivitäten“ und „Verstöße gegen die Nutzungsrichtlinien“ betitelten Abschnitten wurden angepasst. Anstatt eine E-Mail an PayPal zu senden, können Sie nun auch ein Webformular ausfüllen, um Anfragen zu stellen und Einreichungen in diesen Abschnitten vorzunehmen.

 

Aktualisierung der Nutzungsbedingungen

Datum des Inkrafttretens: 16. Juni 2020

  • Klicken Sie HIER, um eine aktuelle Fassung der geplanten Änderungen anzuzeigen.

Die aktuellen PayPal-Nutzungsbedingungen finden Sie hier und auf den meisten PayPal-Seiten unter „AGB“ am Seitenende.

1. Maßnahmen, die wir ergreifen können, wenn Sie sich an verbotenen Aktivitäten beteiligen – Verstöße gegen die Nutzungsrichtlinie (neuer Abschnitt)

Wir haben einen Abschnitt ergänzt, der unser Abzugsrecht bei Schäden regelt, die entstehen, wenn Sie Ihr PayPal-Konto vorrangig für Ihr Gewerbe, Ihre Geschäftstätigkeit bzw. Ihren Beruf verwenden und gegen die Nutzungsrichtlinie verstoßen. Der neue Abschnitt lautet wie folgt (die Überschriften der einzelnen Bestimmungen dienen lediglich der Übersichtlichkeit und wurden gekürzt; die jeweiligen Änderungen sind unterstrichen):

“…

Verbotene Aktivitäten und Einbehaltungen

Maßnahmen, die wir ergreifen können, wenn Sie an verbotenen Aktivitäten teilnehmen

Wenn Sie Ihr PayPal-Konto in erster Linie für Ihr Gewerbe, Ihre Geschäftstätigkeit bzw. Ihren Beruf verwenden und gegen die Nutzungsrichtlinie verstoßen:

  • haften Sie gegenüber PayPal zusätzlich zu den oben aufgeführten Sanktionen für den Schaden, der durch Ihren Verstoß gegen die Nutzungsrichtlinie entsteht,
  • erklären Sie, dass 2.500,00 USD (bzw. der Gegenwert in der Landeswährung Ihres Ansässigkeitslandes) pro Verstoß gegen die Nutzungsrichtlinie:
    • einen angemessenen Mindestbetrag für die PayPal tatsächlich entstandenen Schäden unter Berücksichtigung der jeweiligen Umstände darstellen und dem von PayPal vernünftigerweise erwartbaren Schaden angemessen sind,
    • mit Blick auf die Erbringung der Dienstleistungen in Ihrem Auftrag angemessen und verhältnismäßig sind und
    • notwendig, aber nicht mehr als ausreichend sind, um die berechtigten Interessen von PayPal an der Einhaltung der Nutzungsrichtlinie zu wahren.

PayPal kann derartige Schäden direkt von Ihrem PayPal-Guthaben von jedem Konto, das Sie führen, einziehen.

…”

Andere rechtliche Bestimmungen – Unsere Rechte – Informationen über Sie

Wir haben den Abschnitt „Andere rechtliche Bestimmungen – Unsere Rechte – Informationen über Sie“ geändert, um klarzustellen, inwieweit Sie verpflichtet sind, PayPal Informationen über Sie vorzulegen, damit PayPal die in den Nutzungsbedingungen beschriebenen Schritte durchführen, das Betrugsrisiko verringern und den regulatorischen Vorschriften (einschließlich Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung) nachkommen kann.Der Abschnitt mit der Überschrift „Andere rechtliche Bestimmungen – Unsere Rechte – Informationen über Sie“ lautet jetzt wie folgt (die Überschriften der einzelnen Bestimmungen dienen lediglich der Übersichtlichkeit und wurden gekürzt; die jeweiligen Änderungen sind unterstrichen):

“…

Andere rechtliche Bestimmungen

Unsere Rechte

Informationen über Sie

Wir können von Ihnen Informationen anfordern, wenn dies für uns vertretbarerweise erforderlich ist, um die in diesen Nutzungsbedingungen beschriebenen Schritte durchzuführen, das Betrugsrisiko zu verringern und den regulatorischen Vorschriften (einschließlich Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung) nachzukommen. Sie sind verpflichtet, entsprechenden Auffoderungen zeitnahnachkommen. Dies kann bedeuten, dass Sie uns auf eigene Kosten Ausweispapiere und Informationen über Ihre Finanzen und Geschäftstätigkeiten (wie z. B. Ihre letzten Jahresabschlüsse und Händler-Kreditkartenabrechnungen) per Fax, E-Mail oder auf andere Weise zur Verfügung stellen.

…”

3. Sonstige Änderungen

Teile der PayPal-Nutzungsbedingungen wurden geändert, um bestehende Formulierungen zu präzisieren und Tippfehler zu korrigieren. Davon betroffen sind insbesondere die folgenden Abschnitte:

Abschnitt

Änderung

Über Ihr Konto – Willkommen bei PayPal! (letzter Absatz)

60 Tage“ wurde in „14 Tage“ geändert.

Über Ihr Konto – Schließung Ihres PayPal-Kontos (letzter Absatz)

60 Tage“ wurde in „14 Tage“ geändert.

Ankündigung anstehender Aktualisierungen der AGB

Letzte Aktualisierung: 13.02.2020

 

Bitte lesen Sie diese Informationen aufmerksam durch.

Wir nehmen Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor, die Ihrer Geschäftsbeziehung mit PayPal zugrunde liegen. Daher empfehlen wir Ihnen, sich die nachfolgend angekündigten Änderungen aufmerksam durchzulesen, um sich damit vertraut zu machen.

Um diese Änderungen zu akzeptieren, brauchen Sie weiter nichts zu tun, da die Änderungen automatisch zum unten angegebenen Datum des Inkrafttretens wirksam werden. Sollte sie die vorgeschlagenen Änderungen nicht akzeptieren, können Sie jederzeit vor dem unten angegebenen Datum Ihr PayPal-Konto kostenlos schließen.

 

AKTUALISIERUNG DER GEBÜHRENRICHTLINIE

Datum des Inkrafttretens: 16. März 2020

Mit Wirkung zum 16. März nehmen wir die folgende Änderung an der Gebührenrichtlinie vor:

4.3. Rückabwicklung geschäftlicher Zahlung

Wir haben die Regelung der Ziffer 4.3. der Gebührenrichtlinie dahingehend angepasst, dass wir künftig bei der Rückabwicklung geschäftlicher Zahlungen die für die ursprüngliche Zahlung berechneten Gebühren vollständig einbehalten.

Zur Klarstellung sei festgehalten, dass diese Regelung ausschliesslich für geschäftliche Zahlungen gilt; persönliche Zahlungen sind nicht betroffen.

 

Änderungen an den PayPal-Nutzungsbedingungen

Datum des Inkrafttretens: 11.12.2019

Die PayPal-Nutzungsbedingungen präsentieren sich in einem völlig neuen Design. Wir haben uns nach Kräften bemüht, die neuen Nutzungsbedingungen nutzerfreundlicher zu gestalten und es für Sie einfacher zu machen, Ihre Rechte und Pflichte im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Dienstleistungen zu verstehen.

Folgendes haben wir getan:

A. Wir haben das Design der Nutzungsbedingungen geändert, um den Nutzungsbedingungen ein klareres und leichter erfassbares Format zu geben und farblich abgesetzte Themenbereiche eingeführt, damit Sie die für Sie relevanten Informationen einfacher finden können. Wir haben den Inhalt überarbeitet und neu geordnet, um die Nutzungsbedingungen besser nachvollziehbar zu machen und damit Sie die jeweiligen Informationen dort finden, wo Sie sie erwarten. Wir haben dabei nicht geändert was wir sagen, sondern wie wir es sagen und wo sie es finden.

B. Um die neuen Nutzungsbedingungen einzusehen, klicken Sie bitte hier.

Die neuen Nutzungsbedingungen werden ab dem 10.10.2019 hier verfügbar sein.

 

AKTUALISIERUNGEN DER PAYPAL-NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Datum des Inkrafttretens: 19. August 2019

 

Mit Wirkung zum 19. August 2019 nehmen wir folgende Änderungen an den PayPal-Nutzungsbedingungen vor:

3.1. Senden von PayPal-Zahlungen

In Ziffer 3.1.d. haben wir die Regelungen zu abgelehnten Zahlungen und Rückabwicklungen überarbeitet, insbesondere im Hinblick auf Währungsumrechnungen, so dass Ziffer 3.1.d. nun wie folgt lautet:

  1. Abgelehnte Zahlungen und Rückerstattungen

Wir erlauben es dem Empfänger einer Zahlung

  • den Empfang dieser Zahlung abzulehnen oder
  • diese anzunehmen und später ganz oder teilweise rückabzuwickeln.

Wenn der Empfänger eine Zahlung ablehnt, zurückerstattet oder nicht innerhalb von 30 Tagen annimmt, schreiben wir den entsprechenden Betrag Ihrem PayPal-Konto gut.

In diesen Fällen können wir den entsprechenden Betrag für Sie entweder in die Währung umrechnen, die Sie ursprünglich beim Senden der Zahlung verwendet haben, oder in die Hauptwährung Ihres PayPal-Kontos umrechnen.

Wenn für die ursprüngliche Zahlung eine Währungsumrechnung durchgeführt wurde und diese Zahlung abgelehnt, rückabgewickelt oder nicht angenommen wurde, rechnen wir bei Ablehnung, Rückabwicklung oder Nichtannahme wie folgt um:

  • innerhalb eines Tages ab dem Senden der Zahlung mit dem Wechselkurs, der der zum Zeitpunkt der Durchführung der Zahlung galt, so dass Sie den ursprünglichen Betrag (einschliesslich der von Ihnen gezahlten Wechselkursgebühr) in der ursprünglichen Währung erhalten und
  • wenn die Zahlung später als innerhalb eines Tages abgelehnt, rückabgewickelt oder nicht angenommen wird, verwenden wir den dann jeweils geltenden Wechselkurs. In diesen Fällen übernehmen Sie die Wechselkursgebühr gemäss Ziff. 4.1. der Gebührenrichtlinie, die im Wechselkurs enthalten ist.

Wir können die entsprechenden Beträge direkt Ihrem PayPal-Konto belasten und der für die gesendete Zahlung verwendeten Zahlungsquellen gutschreiben oder diese gar nicht erst belasten. Bitte beachten Sie, dass auch Abbuchungen vom PayPal-Konto Währungsumrechnungen unterliegen können.

Der Betrag, der Ihrer Zahlungsquelle wird gutgeschrieben wird, kann aus verschiedenen Gründen geringer sein als der Betrag, mit dem Ihre Zahlungsquelle ursprünglich belastet wurde, etwa weil Ihnen der Empfänger einen geringeren Betrag zurückerstattet hat (Gründe und Höhe von Rückerstattungen liegen ausserhalb unserer Verantwortung) oder aufgrund von Wechselkursschwankungen.

PayPal ist nicht für Schäden verantwortlich, die Ihnen durch die Entscheidung eines Zahlungsempfängers entstehen, eine von Ihnen gesendete Zahlung abzulehnen, rückabzuwickeln oder nicht anzunehmen (sofern es sich nicht um die Rückabwicklung aufgrund eines Bearbeitungsfehlers handelt).

 

3.2. PayPal-Zahlungen empfangen

e. Ihre Rückgaberichtlinie, Datenschutzerklärung und Sicherheit

Ziffer 3.2. haben wir in Ziffer 3.2.e. zur besseren Übersichtlichkeit in mehrere Unterziffern aufgeteilt. Mit Ausnahme der der Unterteilung in die Unterziffern 3.2.e.i., 3.2.e.ii. und 3.2.e.iii. haben wir jedoch inhaltlich keine Änderungen vorgenommen.

 

 

AKTUALISIERUNG DER GEBÜHRENRICHTLINIE

Datum des Inkrafttretens: 21. Oktober 2019

Mit Wirkung zum 21. Oktober nehmen wir die folgende Änderung an der Gebührenrichtlinie vor:

 

4.1. Wechselkursgebühr

Wir erhöhen die Wechselkursgebühr gemäss Ziffer 4.1. der Gebührenrichtlinie von vormals 2,50% auf nunmehr 3,00% über dem Transaktionswechselkurs sowie die Wechselkursgebühr für einige der sonstigen Transaktionen gemäß der angegebenen Tabelle:

4.1. Wechselkursgebühr

Für Währungsumrechnungen, die in Ihrem PayPal-Konto ausserhalb oder vor einer geschäftlichen Zahlung vorgenommen werden (z.B. die Umrechnungen von Guthaben in andere Währung vor einer Abbuchung) sowie bei Transaktionen, die eine Währungsumrechnung erfordern und bei denen der Zahlungsempfänger (Verkäufer) die Wechselkursgebühr übernimmt, berechnet PayPal eine Wechselkursgebühr in Höhe von 3,00% über dem Transaktionswechselkurs («Wechselkursgebühr») gemäss Ziffer 5.2. der PayPal-Nutzungsbedingungen.

Währung, in die gewechselt wird

ISO-4217-Code

Wechselkursgebühr

Australische Dollar

AUD

4,00%

Brasilianische Real

BRL

4,00%

Britische Pfund

GBP

4,00%

Dänische Kronen

DKK

4,00%

Euro

EUR

4,00%

Hongkong-Dollar

HKD

4,00%

Israelische Schekel

ILS

4,00%

Japanische Yen

JPY

4,00%

Kanadische Dollar

CAD

4,00%

Malaysische Ringgit

MYR

4,00%

Mexikanische Peso

MXN

4,00%

Neue Taiwan-Dollar

TWD

4,00%

Neuseeland-Dollar

NZD

4,00%

Norwegische Kronen

NOK

4,00%

Philippinische Peso

PHP

4,00%

Polnische Zloty

PLN

4,00%

Russische Rubel

RUB

4,00%

Schwedische Kronen

SEK

4,00%

Schweizer Franken

CHF

4,00%

Singapur-Dollar

SGD

4,00%

Thailändische Baht

THB

4,00%

Tschechische Kronen

CZK

4,00%

Ungarische Forint

HUF

4,00%

US-Dollar

USD

4,00%

Im Übrigen bleiben Ziffer 4.1. sowie die weiteren Regelungen der Gebührenrichtlinie unverändert.

Anstehende Änderungen der Richtlinien

 

Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu kommenden Änderungen der PayPal-Services, der PayPal-Nutzungsbedingungen und sonstiger Richtlinien – bitte lesen Sie sich die Informationen auf dieser Seite genau durch.

PayPal nimmt Änderungen an den PayPal-Nutzungsbedingungen, n der PayPal-Käuferschutzrichtlinie und an der PayPal-Verkäuferschutzrichtlinie vor, die jeweils zum 29. April 2019 in Kraft treten.

Um diese Änderungen zu akzeptieren, brauchen Sie weiter nichts zu tun, da die Änderungen automatisch zum 29. April 2019 wirksam werden.

Sollten Sie die vorgeschlagenen Änderungen nicht akzeptieren, können Sie uns jederzeit vor dem 29. April 2019 Bescheid geben und sofort und ohne zusätzliche Kosten Ihr PayPal-Konto schließen, indem Sie diesen Link nutzen: https://www.paypal.com/ch/cgi-bin/?&cmd=_close-account.

Änderungen und Aktualisierungen an den Dokumenten sind hier zur besseren Nachvollziehbarkeit kursiv hervorgehoben.

Rein sprachliche Anpassungen, berichtigte Rechtschreib- oder Zeichensetzungsfehler oder Änderungen im Format oder in der Darstellung sind nicht gesondert hervorgehoben. Dasselbe gilt dort, wo wir zum Zwecke der Vereinheitlichung die Nummerierung geändert und entsprechende Anpassungen im Text vorgenommen haben.

 

Aktualisierungen der PayPal-Nutzungsbedingungen

An den PayPal-Nutzungsbedingungen haben wir folgende Änderungen vorgenommen:

 

3.2. PayPal-Zahlungen empfangen

Bereits am 13. November 2018 ist durch Veröffentlichung auf dieser Website die folgende Ergänzung der Einleitung der Ziffer 3.2. in Kraft getreten, die wir hier der Vollständigkeit halber nochmals aufführen:

3.2. PayPal-Zahlungen empfangen

PayPal gestattet es jedermann, eine E-Geld-Zahlung zugunsten Ihres PayPal-Kontos vorzunehmen. Wenn Sie die PayPal-Services zu diesem Zwecke über eine der zur Verfügung stehenden Funktionalitäten in die Kaufabwicklung Ihres Online-Shops/Ihrer Plattform integrieren, erklären Sie sich mit den jeweiligen Nutzungsbedingungen der Funktionalität (unter anderem den PayPal-Bedingungen für lokale Zahlungsmethoden) einverstanden, die PayPal auf der PayPal-Website, der Braintree-Website oder auf anderem Wege (einschließlich Seiten für Entwickler) bereitstellt.

Aktualisierungen der PayPal-Käuferschutzrichtlinie

An der PayPal-Käuferschutzrichtlinie haben wir folgende Änderung vorgenommen:

 

5.1. Fristen

In Ziffer 5.1. haben wir die zuvor benannte starre Frist von zehn Tagen entfernt und durch eine variable, dem Einzelfall angemessene Frist ersetzt:

5.1. Fristen
Der Käufer muss sämtliche Anfragen von PayPal bezüglich des Antrags auf Käuferschutz zeitnah beantworten. PayPal kann den Antrag ablehnen, falls keine Beantwortung innerhalb der jeweils gesetzten Frist erfolgt. PayPal kann diese Frist verlängern, wenn außergewöhnliche Umstände vorliegen, die nicht der Kontrolle des Käufers unterliegen.

 

Benachrichtigung über Änderungen der PayPal-Datenschutzerklärung

Wir nehmen Änderungen an der Datenschutzerklärung vor, die Informationen darüber enthält, wie wir Ihre Daten verwenden.

Wir haben zusätzliche Details dazu bereitgestellt, wie wir Daten verwenden, wenn Sie mit Ihren Freunden Geschäfte tätigen, sowie weitere Informationen darüber, wie wir Daten verwenden, um Betrug und Risiken zu vermeiden.

Sie finden die Änderungen an der aktuellen Datenschutzerklärung hier.