Aufgrund neuer Vorschriften ändert sich die Art und Weise, wie Sie sich in Ihr PayPal-Geschäftskonto einloggen. Damit Sie auf Ihr PayPal-Geschäftskonto zugreifen können, muss Ihrem Konto eine aktuelle Telefonnummer zugeordnet sein.
Telefonnummer aktualisierenWissen: Etwas, von dem nur Sie Kenntnis haben, z. B. ein Passwort.
Besitz: Etwas, auf das nur Sie Zugriff haben, z. B. eine einmalige SMS-TAN oder ein vertrauenswürdiges Gerät, das Sie verwenden.
Inhärenz: Etwas, das nur Ihnen zu eigen ist, z. B. ein Fingerabdruck oder Ihre Stimme.
In vielen Fällen werden mindestens zwei dieser Faktoren benötigt, um eine Zahlung durchzuführen.
Welche Änderungen ergeben sich bei der Nutzung von PayPal?
In der Regel werden Sie sich auch weiterhin wie gewohnt nur mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei PayPal einloggen oder mit PayPal bezahlen können. Gelegentlich werden Sie jedoch zusätzlich nach einer Kundenservice-PIN gefragt. Wenn Sie in Ihrem PayPal-Konto eine Handynummer hinterlegt haben, senden wir Ihnen diese PIN per SMS, damit Sie den Einlog-Vorgang abschließen können. Wenn Sie in Ihrem PayPal-Konto eine Festnetznummer hinterlegt haben, wird Ihnen die PIN auf dem Bildschirm angezeigt und Sie müssen sie während eines automatischen Anrufs von PayPal über Ihr Telefon eingeben. Dies ist eine der Methoden, mit denen wir Sie identifizieren, wenn wir Zweifel an Ihrer Identität haben oder die gesetzlichen Vorschriften eine Zwei-Faktor-Authentifizierung erfordern.
Was muss ich tun?
Wann muss ich diese PIN eingeben? Muss ich sie jedes Mal eingeben, wenn ich mich einloggen oder bezahlen möchte?
Wie erhalte ich diese zusätzliche PIN? Unterscheidet sich diese von meinen PayPal-Passwort?
Ich habe keine Telefonnummer, die ich in meinem PayPal-Konto hinterlegen kann. Gibt es eine andere Möglichkeit, meine Identität beim Einloggen zu bestätigen?
Wie verknüpfe ich die Authentifizierungs-App mit meinem PayPal-Konto?
Kann ich mir eine Authentifizierungs-App oder Telefonnummer mit anderen teilen?