Ihr Antrag auf Käuferschutz ist damit geschlossen. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Konfliktlösungen oder in der E-Mail, die wir Ihnen gesendet haben.

Wenn der Antrag zu Ihren Gunsten entschieden wurde, erhalten Sie eine Rückzahlung. Rückzahlungen gehen an die ursprüngliche Zahlungsquelle, wie z.B. Ihr PayPal-Konto (sofort), Bankkonto (bis zu 5 Tage) oder Ihre Kredit- oder Debitkarte (bis zu 30 Tage).

Die Entscheidung am Ende eines Antrags ist in der Regel endgültig. Nur wenn neue Informationen vorgelegt werden, kann Widerspruch eingelegt werden. Wenn Sie gegen die Entscheidung eines Antrags Widerspruch einlegen möchten, können Sie dies innerhalb von zehn Tagen nach Abschluss des Falls unter "Konfliktlösungen  " tun.