Ich kann das erhaltene Geld nicht finden. Wo ist es?

Wenn Sie Geld von jemandem erwarten, es aber nicht in Ihrem PayPal-Konto sehen, kann dies folgende Gründe haben:

  • Der Absender hat die Zahlung an die falsche E-Mail-Adresse gesendet, Ihre E-Mail-Adresse falsch geschrieben oder die falsche Telefonnummer eingegeben. Bitte bestätigen Sie mit dem Absender die genaue Schreibweise der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, an die er die Zahlung gesendet hat. Wenn sie an die falsche Adresse/Nummer gesendet wurde: Sie können Ihrem Konto bis zu acht E-Mail-Adressen hinzufügen. Sobald Sie die E-Mail-Adresse bestätigt haben, wird die Zahlung sofort angezeigt.
  • Die E-Mail-Adresse in Ihrem Konto ist noch nicht bestätigt. Sie sehen die Zahlung in Ihrem Konto, sobald Sie den Registrierungsvorgang durch Bestätigen Ihrer E-Mail-Adresse abgeschlossen haben.
  • Sie könnten Opfer eines Betrugs auf Craigslist oder anderen klassifizierten Websites geworden sein oder eine betrügerische E-Mail erhalten haben, die als Zahlungsbenachrichtigung von PayPal getarnt war. Bevor Sie etwas versenden, loggen Sie sich in Ihr PayPal-Konto ein und überprüfen Sie, ob Sie tatsächlich bezahlt wurden. Wir fordern Sie niemals auf, eine Sendungsnummer per E-Mail anzugeben. Wenn Sie bezahlt wurden, sehen Sie die Zahlung immer in Ihrem PayPal-Konto.
  • Sie haben eine Rückzahlung erhalten und mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlt. Das zurückgezahlte Geld wird an diese Karte gesendet. Rückzahlungen an Kredit- oder Debitkarten können, je nach Kredit-/Debitkartenanbieter, bis zu 30 Tage dauern. Wenn Sie mit einem Bankkonto gezahlt haben, wird das zurückgezahlte Geld an dieses Bankkonto gesendet. Rückzahlungen auf Bankkonten können drei bis fünf Werktage dauern.


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