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Um telefonisch mit unserem Kundenservice-Team zu sprechen, klicken Sie unten auf einer beliebigen PayPal-Seite auf Kontakt. Wir möchten Sie mit dem richtigen Kundenservice-Team verbinden. Daher werden Sie gebeten, den Grund für Ihre Kontaktaufnahme auszuwählen, und dann werden Ihnen Kontaktoptionen zur Verfügung gestellt.

So kontaktieren Sie uns über unsere Website: 

  1. Rufen Sie unsere Kontaktseite auf. 
  2. Wählen Sie das Problem aus, das dem Grund, warum Sie uns kontaktieren möchten, am ehesten entspricht. 
  3. Scrollen Sie nach unten, falls die Informationen, die Ihnen angezeigt werden, Ihre Frage nicht beantworten.
  4. Je nachdem, um welches Problem es sich handelt und ob Sie eingeloggt sind,  wird Ihnen die Option angezeigt, uns eine Nachricht zu senden, uns anzurufen oder den PayPal-Chatbot zu verwenden.

So kontaktieren Sie uns über die PayPal-App:  

  1. Tippen Sie auf Ihr Profilfoto
  2. Wählen Sie  Hilfe
  3. Wählen Sie das Problem aus, das dem Grund, warum Sie uns kontaktieren möchten, am ehesten entspricht. 
  4. Wenn die angezeigten Informationen Ihre Frage nicht beantworten, scrollen Sie nach unten und wählen Sie PayPal-Support kontaktieren aus.
  5. Je nach Problem können Sie uns schreiben, die Seite Konfliktlösungen aufrufen oder uns anrufen.

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