Pourquoi ne puis-je pas afficher mon mot de passe ?

Pour assurer la sécurité de votre compte, vous ne pouvez pas afficher votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, il est facile d'en créer un nouveau.

Pour réinitialiser votre mot de passe sur le Web :

1. Accédez à notre page Connexion.
2. Cliquez sur Mot de passe oublié?
3. Saisissez l'adresse de courriel que vous utilisez pour PayPal et cliquez sur Suivant.
4. Choisissez comment vous souhaitez effectuer notre vérification de sécurité et cliquez sur Suivant.
5. Une fois que vous avez effectué la vérification de sécurité, nous vous demanderons de créer un nouveau mot de passe.

Pour réinitialiser votre mot de passe dans l'application :

1. Appuyez sur Mot de passe oublié?
2. Saisissez l'adresse de courriel que vous utilisez pour PayPal et appuyez sur Suivant.
3. Choisissez comment vous souhaitez effectuer notre vérification de sécurité et appuyez sur Suivant. 
4. Une fois que vous avez effectué la vérification de sécurité, nous vous demanderons de créer un nouveau mot de passe.

Si vous avez toujours des problèmes de connexion, vous devez peut-être simplement vider le cache et supprimer les fichiers de témoins de votre navigateur Internet.

Si vous avez besoin d'aide, accédez à la page de soutien de votre navigateur Web ou effectuez une recherche Web à propos du navigateur que vous utilisez. Par exemple : « Comment vider le cache et effacer les fichiers de témoins dans Internet Explorer 11 ? »

Remarque : votre mot de passe PayPal doit comporter entre 8 et 20 caractères et inclure au moins un chiffre ou un symbole (tels que !@#$%^).