您的账户可能因为多种原因而受到暂时限制，例如监测到异常或可疑活动，或身份验证未完成。
请登录账户，了解账户受限原因和所需进行的操作。
在您完成操作后，我们将进行审查并通过电子邮件回复您。
对您的账户进行核实后，我们会取消限制。有时，仅需更改您的密码提示问题和密码便可取消限制。
若您要取消账户限制，我们可能会要求您提供下述相关文件。
| 所需文件 | 目的 |
|---|---|
| 地址证明，如银行对账单或水电煤账单 | 这些文件可帮助我们进行身份验证或确认是否出现异常活动。 |
| 身份证明，如护照或驾驶证 | 此文件可帮助我们进行身份验证或确认是否出现异常活动。 |
| 营业执照 | 进行身份验证时，此文件将作为有效的企业注册和企业所有权证明。 |
| 包含联系信息的供应商发票 | 此文件可帮助我们确定库存来源，并证实您所销售的物品是否备有现货。 |
| 付款信息 | 如果没有账单，我们会审查以下有关付款的信息：
|
| 发货信息或跟踪信息 | 此文件可以帮助我们核实顾客订单是否得到履行。 |