Não consigo encontrar os recursos que recebi. Onde estão?

Se você está esperando recursos de alguém, mas não o vê em sua conta do PayPal, pode ser porque:

  • O remetente enviou o pagamento para o e-mail errado, escreveu incorretamente seu e-mail ou digitou o número de telefone incorreto. Confirme com o remetente o exato endereço de e-mail ou número de telefone para o qual o pagamento foi enviado. Se ele tiver sido enviado para o endereço errado, você poderá adicionar até oito endereços de e-mail à sua conta. Depois de confirmar o endereço de e-mail, o pagamento aparecerá imediatamente.
  • O endereço de e-mail de sua conta ainda não foi confirmado. Você verá o pagamento em sua conta assim que concluir o processo de registro, confirmando seu endereço de e-mail.
  • Você pode ter sido vítima de um golpe no Craigslist ou em outros sites classificados ou pode ter recebido um e-mail fraudulento disfarçado de notificação de pagamento do PayPal. Antes de enviar qualquer coisa, acesse a sua conta do PayPal e verifique se você recebeu algum pagamento. Nunca solicitamos que você forneça um número de rastreamento por e-mail. Se o pagamento já tiver sido recebido, você sempre verá o valor em sua conta do Paypal.
  • Você recebeu um reembolso e pagou com um cartão de crédito ou débito. Os recursos reembolsados serão enviados para este cartão. Os reembolsos de cartão de crédito ou de débito podem levar até 30 dias, dependendo do emissor do cartão de crédito/débito. Se você pagou com uma conta bancária, os recursos reembolsados serão enviados para esta conta. Os reembolsos para contas bancárias podem levar de 3 a 5 dias úteis.


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