Artigo de Ajuda

Central de ajuda > Disputas e reclamação/Status da disputa > Como altero o motivo da minha disputa ou reclamação?

Pergunte à comunidade

Encontre respostas ou junte-se à conversa no Fórum de ajuda da comunidade.

Como altero o motivo da minha disputa ou reclamação?

Veja como alterar o motivo da sua disputa/reclamação:

1. Acesse sua conta do PayPal.
2. Em "Mais sobre a sua conta" clique em Solucione um problema na Central de soluções.
3. Clique em Exibir em Ação, próximo à disputa.
4. Clique em Modifique suas razões para questionar esta disputa, próximo à parte inferior da página.
5. Siga as instruções.

Depois que você alterar o motivo de uma disputa, ela será transformada automaticamente em uma reclamação. Analisaremos o caso e decidiremos dentro de 30 dias, se você está qualificado para receber um reembolso.

Se sua disputa/reclamação já houver sido encerrada, por favor, entre em contato conosco pelo telefone 0800-047-4482 para que possamos apelar o seu caso e alterar o seu motivo.

A página que você procura não está mais disponível. Tente pesquisar o tópico novamente em nossa Central de ajuda ou entre em contato conosco.