Como devolver um produto ao vendedor?
Se o caso for decidido a seu favor, você deverá devolver o produto ao vendedor dentro de 10 dias, informando-nos o número de rastreamento e a transportadora. Siga nossas instruções específicas ao devolver o(s) produto(s).
Verifique o e-mail que enviamos ou sua Central de soluções para ver o que você precisa fazer.
Você terá que cobrir os custos de frete de devolução. Quando confirmarmos que o produto foi devolvido, nós reembolsaremos você. Os reembolsos a contas bancárias podem levar até 5 dias, enquanto os reembolsos a cartões de crédito ou débito podem levar até 30 dias.