Ripple Yogawear: criando uma empresa sem fronteiras de forma sustentável
Descubra como o PayPal a ajudou a crescer.
Com a ajuda do PayPal, Adva continua a conscientizar pessoas mundo afora sobre a moda sustentável.
Para saber como o PayPal pode ajudar sua empresa a crescer no exterior, deixando os clientes tranquilos, acesse paypal.com/business.
Créditos da imagem do artigo: Liran Kalina.
Perguntas frequentes.
Caso esteja integrado à Magento 1, você deverá migrar para a Magento 2 ou para outra plataforma antes de 30 de junho de 2020.
- Maior risco de violações de dados, com possíveis danos à sua marca e reputação.
- Possibilidade de se tornar um alvo de segurança sem correções de atualização ou segurança.
- Abandono da conformidade com os Padrões de segurança de dados da indústria de cartões de pagamento (PCI DSS). Esses padrões globais são definidos por entidades de cartão e se aplicam a todos os vendedores que processam pagamentos.
Este não é um requisito específico do PayPal. Os requisitos dos PCI DSS aplicam-se às suas integrações com bandeiras de pagamento de cartão, como Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB e qualquer outro processador de pagamento na plataforma Magento 1. A Visa também enfatizou que é necessário tomar medidas urgentes para que os vendedores migrem da Magento 1 e aconselharam os vendedores a estar cientes de suas responsabilidades em proteger seu ambiente para ajudar a evitar a perda de dados do cartão de pagamento.
Consulte as Perguntas frequentes sobre o fim do suporte ao software de comércio Magento aqui.
O que é preciso fazer?
Se você estiver utilizando a Magento 1, deverá fazer um dos seguintes até 30 de junho de 2020:Migrar para a plataforma Magento 2
- Comece a sua migração para o software Magento 2.
- Vendedores do PayPal - sigam as instruções do site do desenvolvedor do Magento para configurar os meios de pagamento do PayPal.
- Vendedores do Braintree - sigam as instruções do site do desenvolvedor do Magento para configurar os meios de pagamento do Braintree.
- Vendedores do PayPal - sigam as instruções do site do desenvolvedor do Magento para configurar os meios de pagamento do PayPal.
Ou migrar para outra plataforma
- Consulte nossa página Parceiros para conferir uma lista de integradores de sistemas e provedores de soluções de comércio eletrônico.
Perguntas frequentes
P: Quais são as versões da Magento 1 afetadas?
R: todas as versões da Magento 1 serão afetadas, incluindo Magento Commerce 1 (anteriormente conhecida como Enterprise Edition) e Magento Open Source 1 (anteriormente conhecida como Community Edition).P: O que acontece se eu continuar usando a Magento 1 após 30 de junho de 2020?
R: A partir de 1 de julho de 2020, sua plataforma Magento 1.x não será mais suportada pela Magento, o que inclui fornecer correções de segurança essenciais para manter a conformidade com os Padrões de segurança de dados da indústria de cartões de pagamento (PCI DSS). Os padrões globais PCI DSS exigem que cada entidade "desenvolva e mantenha sistemas e aplicativos seguros instalando patches de segurança aplicáveis fornecidos pelo fornecedor." Como o Magento não está mais fornecendo correções de segurança, sua integração pode se tornar mais vulnerável a ataques, potencialmente resultando em impactos na reputação da sua marca, bem como potencial impacto financeiro.Este não é um requisito específico do PayPal. Os requisitos dos PCI DSS aplicam-se às suas integrações com bandeiras de pagamento de cartão, como Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB e qualquer outro processador de pagamento na plataforma Magento 1. A Visa também enfatizou que é necessário tomar medidas urgentes para que os vendedores migrem da Magento 1 e aconselharam os vendedores a estar cientes de suas responsabilidades em proteger seu ambiente para ajudar a evitar a perda de dados do cartão de pagamento.
A Magento Association, uma entidade separada da Magento, publicou os seguintes links que fornecem aos vendedores mais informações sobre a chamada à ação para o próximo prazo de 30 de junho.
Consulte as Perguntas frequentes sobre o fim do suporte ao software de comércio Magento aqui.
P: Se eu receber as correções de segurança, isso significa que estou em conformidade?
R: As correções de segurança são uma das medida necessárias para garantir a conformidade com a PCI, mas não equivalem necessariamente à conformidade com a PCI. Incentivamos fortemente a migração do Magento 1 até 1º de julho.
As medidas que você pode tomar para garantir a continuidade dos seus negócios e que não existirão riscos para sua empresa ou portadores de cartão incluem migrar do Magento 1 ou garantir a aplicação dos patches de segurança, além de outras ações como a condução de revisões da PCI de passes com um avaliador de segurança qualificado (QSA).
P: Qual é o custo de migrar para a Magento 2?
R: Isso depende do tamanho do seu site e da complexidade da compilação. Recomendamos entrar em contato com a Magento.Você também pode entrar em contato com integradores de sistemas para discutir opções de preços.
P: Quanto tempo demora para migrar para a Magento 2 ou uma nova plataforma?
R: Isso depende dos requisitos do seu site e da plataforma de comércio eletrônico para a qual deseja migrar. A migração pode durar de algumas semanas a vários meses. Recomendamos que você inicie seu projeto de migração o mais rápido possível.
P: Qual é o custo de outras plataformas?
R: Isso depende do tamanho do seu site e da complexidade da funcionalidade que deseja desenvolver.Você precisará escolher aquela que melhor se adeque ao seu negócio.
P: Isso afeta apenas os vendedores do PayPal?
R: Não, todas as empresas processadoras de pagamentos, incluindo a Visa, seguem as mesmas orientações, aconselhando urgentemente que seus vendedores que utilizam Magento 1 migrem para a Magento 2 ou outra plataforma.P: Como faço para validar minha conformidade com os PCI?
R: O site dos padrões de segurança PCI fornece um Questionário de autoavaliação (SAQ) que você pode preencher para validar sua conformidade com os PCI. Um dos requisitos do formulário SAQ é instalar os patches de segurança do fornecedor no prazo de um mês após o lançamento. Uma vez que a Magento não fornecerá mais patches de segurança após 30 de junho de 2020, você não poderá mais estar em conformidade com a exigência 6, que afirma que você deve "desenvolver e manter sistemas e aplicativos seguros instalando patches de segurança fornecidos pelo fornecedor aplicáveis".P: É possível que a data seja prolongada para além de 30 de junho, especialmente devido à situação da COVID-19?
R: Não, a Magento já prorrogou o prazo em 18 meses a partir de novembro de 2018 para permitir que os vendedores tivessem tempo para realizar o upgrade. A Magento confirmou que interromperá todo o suporte para a Magento 1 a partir de 30 de junho de 2020.P: Se os meus dados do cartão são processados pelo PayPal, ainda assim preciso estar em conformidade?
R: Sim. Mesmo que terceirize parte da sua conformidade com os PCI DSS para o PayPal, você ainda precisa instalar patches de segurança dentro de um mês após a lançamento, o que não será mais possível após 30 de junho de 2020. Além desses patches, os vendedores são responsáveis por cumprir todos os requisitos da conformidade com PCI DSS.P: Quais recursos estão disponíveis para me ajudar a manter a conformidade com os PCI?
R: O PayPal colabora com Parceiros de integração de sistemas selecionados para ajudar você a migrar para a Magento 2.P: Quais são as soluções de comércio eletrônico alternativas?
R: Se você estiver procurando soluções alternativas, confira nossa lista de provedores de soluções de comércio eletrônico.P: O PayPal fornece suporte à migração?
R: Se estiver nos Estados Unidos, você pode solicitar ajuda para financiar a migração para a Magento 2 Commerce Cloud por meio do Magento Migration Loan, um tipo de empréstimo LoanBuilder* disponibilizado por meio do PayPal.* O credor para o empréstimo LoanBuilder é o WebBank, membro do FDIC. Este é um convite para se candidatar, e não uma oferta ou compromisso de fornecimento de capital. Os candidatos devem satisfazer determinados requisitos para serem elegíveis. O WebBank não se afilia à oferta de recebimento de crédito total sobre o custo do financiamento, e o crédito não faz parte do seu contrato de crédito com o WebBank.
P: Que outros recursos estão disponíveis?
A: Você poderá encontrar informações adicionais da Magento em:Que alterações o PayPal vai introduzir exatamente?
O PayPal costumava suportar a capacidade de alguns comerciantes permitirem aos utilizadores corrigir pedidos no contexto do checkout para adicionar (ou remover) serviços como taxas de envio ou impostos. Apesar de o utilizador autorizar o montante final no Checkout no comerciante, o processo não era concluído numa sessão com o PayPal.
Exemplo:
O comerciante direciona o comprador para o PayPal para autorizar uma transação de 100 EUR.
O consumidor analisa e autoriza a transação de 100 EUR no PayPal.
O consumidor volta ao site do comerciante, onde o montante da transação aumenta para 110 EUR devido à adição do envio, impostos, conversão de câmbio (FX), etc.
A partir de abril de 2022, o PayPal obterá autorização de cada cliente para o montante máximo da transação antes de redirecionar um cliente para o comerciante. Se o comerciante capturar mais do que o montante autorizado, a transação será recusada.
Esta alteração afetará todos os comerciantes a nível internacional (para transações nacionais e internacionais) que vendam a compradores PayPal nos países sujeitos à Diretiva DSP2 (ou seja, do EEE).
Por que motivo o PayPal vai fazer esta alteração?
Os requisitos de Autenticação forte do cliente (SCA), que integram a Diretiva dos Serviços de Pagamento revista (DSP2), impõem medidas de autenticação adicionais e restrições a aplicar às transações eletrónicas que envolvem consumidores (compradores) de países abrangidos pela DSP2.
As alterações resultam da aplicação dos princípios indicados abaixo, definidos pela Autoridade Bancária Europeia (EBA) para as transações cujo montante final é desconhecido.
O montante final da transação não pode ser superior ao montante autenticado: "Se o montante final for superior ao montante comunicado e aceite pelo pagador ao iniciar a transação, o prestador de serviços de pagamento (PSP) do pagador aplicará a autenticação forte do cliente (SCA) ao montante final da transação ou recusará a transação."
O montante final da transação pode ser inferior ao montante autenticado: "Se o montante final for igual ou inferior ao montante acordado, conforme o Artigo 75(1) da Diretiva DSP2, a transação pode ser executada e não há necessidade de voltar a aplicar a SCA, visto que o código de autenticação ainda seria válido em conformidade com o Artigo 5(3)(a) das [Normas técnicas de regulamentação]."
Quais são as regiões afetadas?
Esta alteração afetará os comerciantes em todo o mundo (para transações nacionais e internacionais) que vendem a compradores do EEE (países abrangidos pela DSP2).
A minha empresa não tem sede na UE, por que motivo tenho de cumprir estes requisitos?
Todos os comerciantes que vendem a compradores da região do EEE (países abrangidos pela DSP2) serão afetados. O impacto será determinado com base no país dos consumidores (ou compradores), e não no país do comerciante.
Esta alteração vai afetar todas as minhas transações PayPal, Venmo e Braintree?
De momento, afetará apenas as transações com carteira PayPal, ou seja, comerciantes com PayPal Checkout (XO) integrado. Pode tratar-se de uma integração direta do PayPal ou através da Braintree. A alteração não afetará transações Venmo porque o Venmo não é disponibilizado para consumidores da UE.
Para transações com cartão diretas (DCC sem marca), o emissor do cartão recusará automaticamente as transações de montante superior ao aprovado pelo consumidor durante a análise 3DS.
Quando é que esta alteração terá efeito?
O PayPal prevê uma implementação progressiva a partir de abril. Alguns comerciantes podem começar a registar recusas nas vendas a compradores às quais se aplica a Diretiva DSP, se o montante final a capturar for superior ao montante autorizado pelo comprador.
Costumo cobrar um montante em excesso como parte do meu modelo de negócios. O que devo fazer?
Para minimizar as recusas, o PayPal utilizará a estimativa do algoritmo interno de aprendizagem automática para calcular o montante superior e, em seguida, obter autorização do cliente para o mesmo. A transação apenas seria recusada se o montante solicitado pelo comerciante fosse superior à estimativa do montante autorizado.
Em caso de recusa, o PayPal devolverá um código de erro existente (consulte a tabela abaixo) a solicitar que o comerciante direcione o comprador para uma nova análise, que deverá ocorrer com o novo montante. Após a análise bem sucedida pelo comprador, o comerciante pode tentar novamente a captura.
De futuro, recomendamos que inicie a transação com um montante que inclua o envio, impostos, etc., para que o PayPal não tenha de recusar a transação posteriormente no ciclo de vida do pagamento.
Códigos de erro de recusa quando o montante solicitado excede o autorizado
Integrações de NVP e SOAP (versão clássica)
API DoExpressCheckoutPayment | Código de erro: 10486 MENSAGEM ABREVIADA: Não foi possível concluir esta transação. MENSAGEM LONGA: Não foi possível concluir esta transação. Redirecione o seu cliente para o PayPal. |
API DoAuthorization API DoReauthorization API DoCapture | Código de erro: 10610 MENSAGEM ABREVIADA: Limite do montante excedido. MENSAGEM LONGA: O montante especificado excede o limite permitido. |
Integração de Pagamentos V1
POST /v1/payments/payment//execute | Código HTTP: 400 Nome: PAYER_ACTION_REQUIRED Mensagem: Não é possível concluir esta transação com sucesso. Forneça orientações ao comprador para voltar para o PayPal. |
POST /v1/payments/orders//authorize
POST /v1/payments/authorization//reauthorize | Código HTTP: 400 Nome: AUTHORIZATION_AMOUNT_LIMIT_EXCEEDED Mensagem: O montante de autorização excede o limite do pedido permitido. |
POST /v1/payments/orders//capture
POST /v1/payments/authorization//capture | Código HTTP: 400 Nome: CAPTURE_AMOUNT_LIMIT_EXCEEDED Mensagem: O montante a capturar especificado excedeu o limite permitido. |
Integração de Pedidos V2 e Pagamentos V2
POST /v2/checkout/orders//capture
POST /v2/checkout/orders//authorize
POST /v2/checkout/orders//save | Código HTTP: 422 Erro: UNPROCESSABLE_ENTITY Descrição do erro: Não foi possível executar a ação solicitada: semântica incorreta ou falha de validação da empresa.
Problema: PAYER_ACTION_REQUIRED Descrição do problema: Não é possível concluir a transação com sucesso. Forneça orientações ao comprador para voltar para o PayPal. |
POST /v2/checkout/orders//authorize
POST /v2/payments/authorizations//reauthorize | Código HTTP: 422 Erro: UNPROCESSABLE_ENTITY Descrição do erro: Não foi possível executar a ação solicitada: semântica incorreta ou falha de validação da empresa. Problema: AUTHORIZATION_AMOUNT_EXCEEDED Descrição do problema: O montante de autorização especificado excedeu o limite permitido. Especifique outro montante e tente novamente o pedido. Em alternativa, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente para aumentar os seus limites. Não são permitidos montantes em excesso para consumidores de países sujeitos à Diretiva DSP2 devido aos regulamentos locais. |
POST /v2/payments/authorizations//capture | Código HTTP: 422 Erro: UNPROCESSABLE_ENTITY Descrição do erro: Não foi possível executar a ação solicitada: semântica incorreta ou falha de validação da empresa. Problema: MAX_CAPTURE_AMOUNT_EXCEEDED Descrição do problema: O montante a capturar excede o limite permitido. Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente ou o seu gestor de conta para solicitar a alteração ao seu limite de montante em excesso. O limite de montante em excesso predefinido é 115%, que permite que a soma de todas as capturas seja até 115% do montante de autorização. Não são permitidos montantes em excesso para consumidores de países sujeitos à Diretiva DSP2 devido aos regulamentos locais. |
Preciso de fazer alguma alteração na integração?
Não é necessária nenhuma alteração imediata da integração, desde que o comerciante redirecione o comprador novamente para o PayPal para nova análise, caso o PayPal recuse a transação com os códigos de erro acima mencionados.
O que vai fazer o PayPal para reduzir o impacto na minha empresa?
O PayPal usará algoritmos internos para detetar os comerciantes afetados, calcular o potencial montante em excesso da transação e divulgar o montante máximo (limite) ao consumidor durante a autenticação do pagamento no PayPal.
O cálculo do montante em excesso baseia-se em vários fatores, como o montante da transação, as tendências anteriores de montante em excesso, o código postal do consumidor e comerciante, etc.
Quando o consumidor autorizar o limite do montante máximo no PayPal, o comerciante poderá capturar até esse montante.
Se o montante a capturar solicitado pelo comerciante exceder o montante máximo autorizado pelo consumidor, o PayPal recusará o pedido usando os códigos de erro existentes e o comerciante terá de direcionar o consumidor para o PayPal para nova análise ou tentar uma captura com o montante aprovado anteriormente.
Como posso saber qual o limiar de montante em excesso que o PayPal apresentou ao meu cliente?
O comerciante não poderá visualizar o limiar do montante máximo que será apresentado aos seus clientes.
O que devo fazer se um pagamento for recusado?
Que códigos de erro vou receber?
Estamos a reutilizar os Códigos de erro de recusa existentes quando o montante solicitado excede o que foi autorizado pelo comprador. Seguem-se os detalhes:
Integrações de NVP e SOAP (versão clássica)
API DoExpressCheckoutPayment | Código de erro: 10486 MENSAGEM ABREVIADA: Não foi possível concluir esta transação. MENSAGEM LONGA: Não foi possível concluir esta transação. Redirecione o seu cliente para o PayPal. |
API DoAuthorization API DoReauthorization API DoCapture | Código de erro: 10610 MENSAGEM ABREVIADA: Limite do montante excedido. MENSAGEM LONGA: O montante especificado excede o limite permitido. |
Integração de Pagamentos V1
POST /v1/payments/payment//execute | Código HTTP: 400 Nome: PAYER_ACTION_REQUIRED Mensagem: Não é possível concluir esta transação com sucesso. Forneça orientações ao comprador para voltar para o PayPal. |
POST /v1/payments/orders//authorize
POST /v1/payments/authorization//reauthorize | Código HTTP: 400 Nome: AUTHORIZATION_AMOUNT_LIMIT_EXCEEDED Mensagem: O montante de autorização excede o limite do pedido permitido. |
POST /v1/payments/orders//capture
POST /v1/payments/authorization//capture | Código HTTP: 400 Nome: CAPTURE_AMOUNT_LIMIT_EXCEEDED Mensagem: O montante a capturar especificado excedeu o limite permitido. |
Integração de Pedidos V2 e Pagamentos V2
POST /v2/checkout/orders//capture
POST /v2/checkout/orders//authorize
POST /v2/checkout/orders//save | Código HTTP: 422 Erro: UNPROCESSABLE_ENTITY Descrição do erro: Não foi possível executar a ação solicitada: semântica incorreta ou falha de validação da empresa.
Problema: PAYER_ACTION_REQUIRED Descrição do problema: Não é possível concluir a transação com sucesso. Forneça orientações ao comprador para voltar para o PayPal. |
POST /v2/checkout/orders//authorize
POST /v2/payments/authorizations//reauthorize | Código HTTP: 422 Erro: UNPROCESSABLE_ENTITY Descrição do erro: Não foi possível executar a ação solicitada: semântica incorreta ou falha de validação da empresa. Problema: AUTHORIZATION_AMOUNT_EXCEEDED Descrição do problema: O montante de autorização especificado excedeu o limite permitido. Especifique outro montante e tente novamente o pedido. Em alternativa, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente para aumentar os seus limites. Não são permitidos montantes em excesso para consumidores de países sujeitos à Diretiva DSP2 devido aos regulamentos locais. |
POST /v2/payments/authorizations//capture | Código HTTP: 422 Erro: UNPROCESSABLE_ENTITY Descrição do erro: Não foi possível executar a ação solicitada: semântica incorreta ou falha de validação da empresa. Problema: MAX_CAPTURE_AMOUNT_EXCEEDED Descrição do problema: O montante a capturar excede o limite permitido. Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente ou o seu gestor de conta para solicitar a alteração ao seu limite de montante em excesso. O limite de montante em excesso predefinido é 115%, que permite que a soma de todas as capturas seja até 115% do montante de autorização. Não são permitidos montantes em excesso para consumidores de países sujeitos à Diretiva DSP2 devido aos regulamentos locais. |
Esta ação vai afetar consideravelmente o meu comerciante. A minha empresa pode ser excluída?
A que relatórios a minha empresa tem acesso para monitorizar o impacto do aumento do número de recusas?
Não foram integrados novos dashboards como parte deste programa.
Preciso de suporte técnico; como posso aceder ao mesmo?
Para obter ajuda, contacte o seu Gestor de sucesso de clientes (CSM)/Engenheiro de integração (IE)/Serviço de Apoio ao Cliente.
Pode obter mais informações sobre os regulamentos da Diretiva dos Serviços de Pagamento revista (DSP2) aqui.
Veja abaixo, como adicionar o cartão na conta PayPal através do App
- Acesse o App Itaú
- No Menu “Serviços” clique em “PayPal”
- Adicione o e-mail da sua conta PayPal, e clique em Continuar
- Selecione o cartão desejado e Concorde com os termos de Uso, em seguida Clique em Continuar.
- Insira a senha do seu cartão de crédito
- Cartão adicionado com sucesso
- Ao clicar em “adicionar outro cartão”, você direcionado a tela de cadastro prévio do PayPal.
- Ao clicar em “voltar ao início”, você será direcionado para a tela “home” do App Itaú.
- Você não expõe seus dados bancários ou os números do cartão de crédito com PayPal ao fazer compras. Seus dados estão seguros conosco.
- Suas compras podem ser feitas em sites nacionais e internacionais (em mais de 11 milhões de estabelecimentos!).
- A proteção é contínua! Monitoramos as transações 24 horas por dia, sete dias por semana. Pode relaxar! Cuidamos de tudo para você.
- Você paga suas compras com segurança em milhões de sites ao redor do mundo. Clique aqui se quer saber mais.
- Você pode contar com a nossa proteção ao comprador, ou seja, em caso de não recebimento do seu item ou serviço, você pode contar com a gente (abrindo uma reclamação em até 180 dias a contar da data da compra). Iremos te ajudar com a entrega do seu produto ou a devolução do valor pago.
Você pode enviar recursos do seu cartão de crédito ou débito.
Qualquer que seja o meio de pagamento que você escolher, seus dados financeiros estarão seguros. Seu pagamento é enviado, mas o destinatário não vê os detalhes de sua conta bancária ou o número de seu cartão de crédito.
Veja como enviar um recursos:
- Acesse Enviar pagamentos.
- Informe o endereço de e-mail do destinatário e clique em Avançar.
- Informe o valor, selecione a moeda no menu suspenso e clique em Continuar.
- Revise as informações e clique em Enviar pagamento agora.
Atenção: Pagamentos em moedas internacionais (que não sejam o real) só podem ser feitos para contas internacionais (a partir de um país que não seja o Brasil). Se você tentar fazer um pagamento com uma moeda internacional para um vendedor que tem uma conta brasileira, verá que isso não pode ser feito.
As contas brasileiras só podem realizar transações entre si em real. Para pagar com outra moeda, o vendedor precisará de uma conta internacional.
Para fazer um pagamento internacional, você precisará adicionar um cartão internacional à sua conta do PayPal.
As contas comerciais não poderão receber pagamentos para "Amigos e familiares".
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