5 dicas para descobrir se você precisa de outro processador de pagamentos.
Cada vez mais, as pessoas preferem comprar on-line e não em lojas físicas e optam por métodos de pagamento digitais, em vez de dinheiro ou cheques. Os dispositivos e canais também estão mudando. Os clientes agora pagam com smartphones, dispositivos wearable, assistentes de voz e pelas redes sociais ou e-mail. Em um futuro próximo, os carros também serão habilitados por pagamentos.
Nosso novo guia, “Cinco sinais de que você precisa de outro processador de pagamentos”, pode ajudar você a identificar sinais de que seu provedor de pagamentos atual está inibindo o crescimento da sua empresa.
Veja dois dos cinco sinais abordados no guia.
Limite de velocidade: falha em responder rapidamente às mudanças nas preferências dos clientes.
Mais de dois terços dos carrinhos de compra são abandonados e cerca de 20% dos compradores afirmam que o motivo é o processo de checkout muito longo ou complicado.1
Sua empresa pode ter demorado muito a otimizar o processo de pagamento para dispositivos móveis ou talvez os consumidores demorem muito tempo para inserir todos os dados necessários.
Se você notar que a experiência de compra on-line dos seus clientes não é uniforme, que os carrinhos estão sendo abandonados e que o feedback dos consumidores on-line é negativo, sua plataforma de pagamentos pode ter ficado pequena demais para sua empresa.
A solução: Implementar processos de pagamento simplificados.
Os clientes esperam pagar como preferem, seja por cartão, carteiras digitais, PayPal ou outro método comum no mercado local. A experiência do consumidor é um fator importante para atrair e reter novos clientes e, na última etapa do processo de pagamento, sua empresa não pode desapontar.
O PayPal é frequentemente mencionado entre as plataformas de transações on-line mais práticas e eficientes. Com PayPal, você pode oferecer uma excelente experiência do cliente que se adapte às mudanças nas preferências de pagamentos.
O perigo: administrar transações fraudulentas.
Fazer sua empresa crescer de maneira eficiente fica mais difícil quando você precisa gastar muito tempo e dinheiro para administrar fraudes. Por exemplo, cada dólar perdido em uma fraude gera um custo de US$ 3,13 para os varejistas americanos.2 O Centro de Estudos Estratégicos estima que o custo global dos crimes cibernéticos é de aproximadamente US$ 1 trilhão por ano.3
Uma plataforma de pagamentos desatualizada pode não oferecer a proteção que sua empresa precisa em um mundo de crimes cibernéticos sofisticados.
A solução: use as tecnologias e programas de proteção contra fraudes mais recentes
Para os vendedores, o PayPal oferece uma proteção avançada contra fraudes e a Proteção ao Vendedor*.
O PayPal monitora continuamente todas as transações, ajudando a evitar fraudes e outros crimes cibernéticos como phishing e falsidade ideológica. Unindo os dados extensos e em tempo real da rede do PayPal com aprendizagem automática avançado que se adapta a sua empresa, o PayPal ajuda você a minimizar estornos e proteger seu relacionamento com os clientes.
A Proteção ao Vendedor do PayPal* é uma política que pode proteger suas transações contra estornos, cancelamentos e tarifas associadas (desde que sua empresa e a transação atendam aos requisitos de elegibilidade). Nos casos elegíveis, se um comprador abrir uma disputa ou cancelar uma transação, você poderá reter o valor total da compra e evitar o pagamento de qualquer tarifa de estorno relacionada.
Leia todos os 5 sinais em nosso novo guia.
Quer saber mais sobre estes e outros sinais?
Baixe gratuitamente o guia “Cinco sinais de que você precisa de outro processador de pagamentos” para descobrir se sua empresa está ficando para trás em fatores essenciais para o crescimento, como fidelização de clientes, vendas internacionais ou integração de sistemas.
Seu processador de pagamentos ficou pequeno demais para sua empresa? Baixe nosso guia e descubra.
1Baymard Institute (2021), 44 Cart Abandonment Rate Statistics, Acesso em 8 de abril de 2021, https://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate
2Lexis Nexis, “For every dollar of fraud committed, U.S. retailers incur $3.13 of costs”: https://risk.lexisnexis.com/insights-resources/research/2020-true-cost-of-fraud-retail
3CSIS (2020), The Hidden Costs of Cybercrime, https://www.csis.org/analysis/hidden-costs-cybercrime
Usaremos cookies para melhorar e personalizar sua experiência se você continuar navegando. Podemos também usar cookies para exibir anúncios personalizados? Saiba mais e gerencie seus cookies