Prepare-se para as vendas de fim de ano
Perguntas frequentes.
TARIFAS
Temos uma tarifa padrão que você pode encontrar aqui, mas lembrando que sempre você pode ligar no nosso comercial e renegociar esses valores, através do telefone 0800-721-6959.
Para recebimentos internacionais, considere uma taxa de conversão para retirada bancária (3,5% além da tarifa praticada). Todos os valores são convertidos automaticamente para reais quando chegam na conta.
FORMAS DE RECEBIMENTO
Você pode receber pagamentos que vêm de cartão de crédito, conta bancária e saldo PayPal. É necessário que os compradores tenham uma conta PayPal.
"Posso vender parcelado?"
Claro! Temos um post sobre isso também, aqui.
"Posso receber valores do exterior?"
Claro, como qualquer pagamento nacional! Não sabe como enviar a solicitação de pagamento? Veja aqui. Lembrando que assim que o saldo chegar na sua conta ele será convertido em Reais, e será aplicada uma tarifa de 3,5% para realizarmos esse câmbio.
PRAZOS
Quando você recebe um pagamento pelo PayPal, ele deve cair em até 24h. Se quiser ter certeza de que um pagamento caiu, dá uma olhada aqui.
"Recebi um pagamento mas ele está retido"
Isso pode acontecer caso seu comprador abra disputas, reclamações, estornos, ou até se nosso sistema precisa de alguns dias para entender seu modelo de negócios e ter certeza que você está coberto pela Proteção ao Vendedor.
Quando você começar sua jornada de vendas, ou começar a vender depois de algum tempo, vamos reter os recursos recebidos inicialmente por até 21 dias. Esta é uma prática comum no mercado para cobrir qualquer possível reclamação dos compradores que possa acontecer durante esse período.
Analisamos as contas dos vendedores todos os meses para ver se todos os recursos de vendas podem ser disponibilizados imediatamente. Depois que você desenvolver um histórico positivo de vendas em sua conta e confirmar sua identidade, nós lhe daremos acesso aos seus recursos mais depressa.
Você poderá solicitar um aumento, uma vez por mês, no valor imediatamente disponível para você em cada mês, assim que você:
- Confirmar sua conta bancária ou cartão de débito/crédito
- Confirmar seu número de telefone
Também pediremos que você conclua algumas ou todas as seguintes etapas:
- Atingir um número especificado de vendas/pedidos
- Receber um valor total especificado de vendas
- Não receba disputas de compradores por um período especificado de dias
Parabéns pela sua venda recente.
É um prazer constatar que você escolheu o PayPal para processar os seus pagamentos. Vamos explicar como as vendas com PayPal funcionam, o que pode esperar e como gerimos o acesso aos seus fundos quando começar a vender.
Como novo vendedor ou como alguém que não vende há algum tempo, queremos garantir que você consegue servir os seus clientes com os elevados padrões que merecem. Ao mesmo tempo, queremos assegurar a sua proteção como vendedor enquanto explora o funcionamento dos pagamentos. Por esse motivo, necessitamos que confirme a sua identidade e monitorize o seu desempenho como vendedor. Quando inicia o seu percurso de vendedor ou começa a vender passado algum tempo, retemos os pagamentos iniciais que recebe até 21 dias. Esta é uma prática corrente no mercado para cobrir possíveis reclamações de compradores que possam ocorrer nesse período.
Como posso ter acesso aos meus fundos?
Analisamos as contas dos vendedores todos os meses para verificar se uma parte ou a totalidade das receitas de vendas pode ficar disponível de imediato. Quando consolidar um histórico de vendas positivo na sua conta e confirmar a sua identidade, terá acesso aos seus fundos em menos tempo.
Tenho acesso a alguns fundos em poucos segundos, como posso ter acesso a um montante superior?
Poderá solicitar um aumento, 1 vez por mês, no montante imediatamente disponível para si em cada mês de calendário, quando:
- Confirmar a sua conta bancária ou cartão de débito/crédito
- Confirmar o seu número de telemóvel
Também lhe solicitaremos que conclua alguns ou todos os seguintes passos:
- Atingir um número especificado de vendas/pedidos
- Receber um montante total especificado proveniente de vendas
- Não receber disputas de compradores durante um número de dias especificado
Como posso conseguir que os meus pagamentos sejam desbloqueados em menos tempo?
Em alguns casos, talvez possa ajudar a desbloquear os seus pagamentos retidos em menos tempo. Consulte a sua conta para obter mais detalhes.
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