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¿Cómo obtengo un reembolso?

Para solicitar un reembolso por un pago completado, deberás ponerte en contacto con el vendedor.

Para ver los detalles de contacto del vendedor:

  1. Ve a Movimientos.
  2. Selecciona el pago.
  3. Utiliza la información de contacto de esta página para ponerte en contacto con el vendedor.

Si recibes un reembolso, los fondos se devolverán a la forma de pago original, como tu cuenta bancaria, tarjeta de crédito o cuenta de PayPal.

Si no recibes el reembolso, puedes abrir una controversia en el Centro de resoluciones. Tienes 180 días desde la fecha del pago para abrir una controversia.

En una controversia, puedes enviar un mensaje al vendedor a través de PayPal para intentar resolver cualquier problema. Si no puedes resolver la controversia con el vendedor, tienes 20 días para escalar la controversia a reclamación. En una reclamación, investigamos el problema y decidimos el resultado.

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