Conseils pour la sécurité de vos achats en ligne - PayPal

Conseils pour la sécurité de vos achats en ligne

Effectuez vos achats en ligne en toute sécurité en suivant nos conseils.

Principaux conseils

Lorsque vous naviguez sur des sites d'achat en ligne, assurez-vous d'utiliser :

  • Un mot de passe sécurisé : lorsque vous créez un compte sur une boutique en ligne, ne choisissez pas de mot trop commun, de nom de membre de votre famille ou de date de naissance comme identifiant. Utilisez plutôt une combinaison de lettres minuscules et majuscules, de chiffres et de symboles. Utilisez également un mot de passe différent d'un compte à l'autre.
  • Une procédure de paiement sécurisée : vérifiez que la boutique en ligne utilise le protocole SSL (Secure Sockets Layer ) pour le cryptage des informations confidentielles. Vérifiez qu'une icône représentant un cadenas verrouillé apparaît en bas de la fenêtre de votre navigateur pour vous assurer que vous êtes protégé.

Evaluation du vendeur

Une petite recherche peut se révéler très bénéfique. Prenez le temps de vous renseigner sur le marchand ou le vendeur.

  • En savoir plus sur les marchands : consultez les commentaires des autres acheteurs. De nombreux sites de commerce électronique, notamment eBay, possèdent un système d'évaluation qui permet de consulter les commentaires et notes d'autres acheteurs.
  • Posez des questions : attendez la réponse d'un marchand avant d'acheter un objet ou de faire une offre. Une communication ouverte aide au bon déroulement d'une transaction.
  • Consultez le règlement relatif au remboursement et au retour : si aucun règlement n'est mentionné, demandez au marchand s'il existe un délai de retour de la marchandise et si le remboursement complet ou un avoir est proposé.
  • Vendeurs PayPal Vérifiés : vérifiez le statut de membre et recherchez des membres vérifiés dont l'enregistrement date d'au moins 60 jours. Obtenez plus d'informations à l'aide de Questions/réponses sur la vérification.

Caractéristiques des objets

Lorsque vous envisagez l'achat d'un produit, prenez en compte les remarques suivantes :

  • Objets très demandés ou de grande valeur : les produits difficiles à trouver ou dont le prix est élevé (tels que des ordinateurs, des bijoux ou du matériel électronique) requièrent une attention particulière. Procédez à plusieurs vérifications avant d'effectuer votre achat. Ces recommandations sont d'autant plus valables à la période des fêtes de fin d'année.
  • Vérifiez l'authenticité des objets. pour les objets de collection, par exemple des souvenirs sportifs, faites les démarches nécessaires pour vérifier que l'objet est authentique.

Signes révélateurs courants

Indicateurs qui doivent vous mettre immédiatement en alerte.

  • Retards de livraison : soyez attentif à la date de livraison indiquée.
  • Offres non sollicitées : la réception d'un email non sollicité de la part d'un vendeur proposant un produit similaire à celui pour lequel vous avez fait une offre peut indiquer une fraude potentielle.
  • Trop beau pour être vrai : Si l'occasion semble trop belle pour être vraie, c'est probablement le cas. Ceci comprend les vendeurs proposant des prix anormalement bas ou de grandes quantités d'objets très difficiles à trouver.

Pour en savoir plus.

  • Pour en savoir plus sur nos mesures de protection des achats, consultez Payez en toute sécurité.
  • Pour en savoir plus sur nos conseils, outils et technologies pour lutter de manière efficace contre la fraude, consultez l'Espace sécurité.

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