De nouvelles dispositions réglementaires viennent modifier la façon dont vous vous connectez à votre compte professionnel PayPal. Pour accéder à votre compte professionnel PayPal, assurez-vous que le numéro de téléphone associé à votre compte soit à jour.
Mettre à jour votre numéro de téléphoneIl s'agit de la nouvelle directive de l'Union européenne sur les services de paiement, qui remplace la première version. Elle vise à régir les services de paiement en Europe. Certaines des nouvelles exigences en matière de sécurité auront des conséquences sur les entreprises en ligne qui acceptent les paiements par carte.
Afin de réduire les risques de fraude, la DSP2 met en œuvre de nouvelles exigences de sécurité pour effectuer des paiements électroniques, accéder à votre compte ou le modifier. Ces mesures, qui s'appliquent à tous les pays de l'EEE, imposent une Authentification forte. Il s'agit d'un processus d'authentification qui permet de valider votre identité quand vous utilisez un service de paiement. 2 formes d'authentification sont ainsi nécessaires lorsque vous effectuez un paiement, accédez à votre compte ou voulez le modifier.
L'information: une donnée que vous seul connaissez, comme un mot de passe.
La propriété: quelque chose que vous seul possédez, comme un code unique généré par SMS, ou un appareil sécurisé que vous utilisez.
Le caractère unique: un trait distinctif qui vous est propre, comme une empreinte digitale ou votre voix.
La plupart du temps, au moins deux de ces facteurs seront requis avant tout paiement.
Quels changements affecteront mon utilisation de PayPal ?
En règle générale, vous pourrez continuer de vous connecter à votre compte ou de payer avec PayPal en saisissant simplement votre adresse e-mail et votre mot de passe. Toutefois, un code d’identification temporaire pourrait vous être demandé. Si votre numéro de mobile est enregistré dans vos informations de compte, nous vous enverrons ce code par SMS pour vous connecter. Si vous avez enregistré une ligne fixe dans les informations de votre compte, ce code s’affichera à l’écran et vous pourrez le saisir sur votre téléphone lors d’un appel automatique de PayPal. Il s’agit d’une des méthodes qui nous aident à vous identifier en cas de doute sur votre identité ou si nous sommes légalement tenus d’appliquer une authentification à deux facteurs.
Que dois-je faire ?
Quand devrai-je saisir ce code ? Dois-je le faire à chaque connexion ou paiement ?
Où puis-je obtenir ce code supplémentaire ? Est-il le même que mon mot de passe PayPal ?
Je n’ai pas de numéro de téléphone associé à mon compte PayPal. Existe-t-il un autre moyen de vérifier mon identité pour me connecter ?
Comment lier l'app d'authentification à mon compte PayPal ?
Une même application d’authentification ou un même numéro de téléphone peuvent-ils être communs à un groupe de personnes ?