Die Entscheidung zu einem Antrag auf Käuferschutz ist in der Regel endgültig. Sie kann nur bei Vorlage neuer Informationen angefochten werden. Sie können innerhalb von zehn Tagen nach der Schließung des Falls auf  der Seite Konfliktlösungen Widerspruch gegen diese Entscheidung einlegen.

So können Sie Widerspruch gegen die Entscheidung eines Falls einlegen:

1. Gehen Sie zu Konfliktlösungen.
2. Klicken Sie auf Problem melden.    
3. Wählen Sie "Geschlossene Fälle" im Dropdown-Menü und suchen Sie nach dem Käuferschutzantrag, den Sie anfechten möchten.
4. Klicken Sie in der Spalte "Aktion" auf  Widerspruch einlegen .  

Der Widerspruchsbutton ist nur für zehn Tage verfügbar, nachdem der Fall geschlossen wurde.