Hilfe-Artikel

Hilfe-Center > Schutz beim Kauf und Verkauf/Käuferschutzanträge > Wie reiche ich eine formelle Beschwerde bei PayPal ein?

Frage an die Community stellen

Chatten Sie im Community-Hilfeforum und erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen.

Wie reiche ich eine formelle Beschwerde bei PayPal ein?

Wir möchten Ihnen jederzeit den bestmöglichen Kundenservice bieten. Trotzdem kann manchmal etwas schiefgehen. Wenn dies der Fall ist, informieren Sie uns bitte. Wir werden unser Bestes tun, Ihr Problem schnell und fair zu lösen. Wir halten Sie während unserer Untersuchung auf dem Laufenden und bemühen uns, Ihre Beschwerde innerhalb von vier Wochen zu klären. Komplexere Sachverhalte können weitere Untersuchungen erfordern. Ist dies der Fall, informieren wir Sie regelmäßig über den aktuellen Stand.

So reichen Sie eine Beschwerde ein:
  1. Rufen Sie Meine Nachrichten auf. (Wenn Sie sich nicht einloggen können, verwenden Sie dieses Formular.)
  2. Klicken Sie auf Verfassen.
  3. Wählen Sie im Dropdown-Menü "Thema auswählen" die Option "Einreichen einer Beschwerde" aus.
  4. Wählen Sie im Dropdown-Menü "Unterthema auswählen" die Option "Formelle Beschwerde bei PayPal einreichen" aus.
  5. Wählen Sie aus dem nächsten Dropdown-Menü den am besten zutreffenden Grund für Ihre Beschwerde aus.
  6. Lesen Sie das Formular und füllen Sie es aus. Klicken Sie dann auf Senden.
Die gesuchte Seite ist leider nicht mehr verfügbar. Nutzen Sie doch die Suche in unserem Hilfe-Center oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.