Nëse i keni dërguar një pagesë personit të gabuar dhe gjendja e pagesës tregon si të padeklaruar, ju mund ta anuloni atë. Shkoni në aktivitetin tuaj , gjeni pagesën dhe kliko Cancel. 

Nëse statusi i pagesës është  'përfunduar', kërkojini marrësit t'ju rimbursojë. Shkoni në aktivitetin tuaj dhe zgjidhni pagesën që dëshironi të rimbursoheni. Përdorni detajet e kontaktit për të hyrë në kontakt me marrësin dhe për të kërkuar një rimbursim. Ju gjithashtu mund të përdorni opsionin Chat brenda transaksionit për të kontaktuar marrësin. 

Nëse nuk dëgjoni nga marrësi dhe pagesa është dërguar si Mallra dhe Shërbime, ju mund të hapni një mosmarrëveshje brenda 180 ditëve nga data e pagesës.

Ja si të hapni një mosmarrëveshje në web:

1. Shko në Qendrën e Zgjidhjes.
2. Kliko Raporto një problem.
3. Zgjidh pagesën dhe kliko Vazhdo.
4. Zgjidhni arsyen e mosmarrëveshjes suaj, si:
• Nuk e mora sendin e blerë.
• Produkti ose shërbimi nuk është siç përshkruhet.
• Kam një problem të faturimit
5. Shto çdo informacion të rëndësishëm dhe kliko Submit.

Megjithatë, nuk mund të raportosh një problem për pagesat e dërguara si "Familja dhe miqtë". Ne ju inkurajojmë të vazhdoni të punoni me marrësin për një rimbursim.