Nëse një pagesë që ke dërguar është në pritje ose e papretenduar, kjo do të thotë se marrësi nuk e ka marrë ose nuk e ka pranuar ende pagesën.

Pagesa do të ishte në pritje ose e papretenduar nëse do të dërgohej në një adresë email-i ose numër telefoni që nuk është i regjistruar në një llogari të verifikuar në PayPal. Kontrollo nëse e ke dërguar pagesën në adresën e saktë të email-it ose numrin e telefonit. Ndryshe, marrësit mund t'i duhet të hapë një llogari në PayPal ose të verifikojë llogarinë e tij në mënyrë që pagesa të kryhet. Ke opsionin ta anulosh pagesën.

Për të anuluar një pagesë të papretenduar në ueb:

1. Shko tek "Aktiviteti".
2. Kliko butonin "Anulo" nën pagesën në fjalë.
3. Ndiq hapat për të anuluar pagesën.

Për të anuluar një pagesë të papretenduar në aplikacion:

1. Prek te "Portofoli".
2. Prek tek "Aktiviteti".
3. Gjej pagesën dhe preke për ta hapur.
4. Prek butonin "Anulo".

Një pagesë do të konsiderohet në pritje ose e papretenduar nëse marrësi ka zgjedhur të mos pranojë pagesa të caktuara automatikisht. Këto mund të jenë pagesa në valuta të padëshiruara ose nga blerës me adresa të pakonfirmuara. Nuk do ta kesh opsionin ta anulosh vetë pagesën. Marrësi duhet të pranojë ose refuzojë pagesën brenda 30 ditëve.

Ne anulojmë automatikisht pagesat në pritje ose pagesat papretenduara pas 30 ditësh dhe i dërgojmë paratë mbrapsht në mënyrën origjinale të pagesës. Rimbursimet në llogaritë bankare mund të zgjasin deri në 5 ditë pune, ndërsa rimbursimet në kartat e kreditit ose të debitit mund të zgjasin deri në 30 ditë.