Çfarë informacioni të përdoruesit ruan PayPal?

PayPal fshin në mënyrë progresive informacionin gjatë periudhës së kërkuar të mbajtjes, duke kulmuar me fshirjen e plotë të informacionit tënd. Ndërsa disa të dhëna, si p.sh. të dhënat e marketingut, fshihen menjëherë, të dhëna të tjera mund të mbahen në përputhje me ligjet dhe për interesat legjitime të PayPal, duke përfshirë parandalimin e mashtrimeve dhe pastrimit të parave.

Pse PayPal duhet të mbajë informacionin e përdoruesit?

Sipas ligjit, PayPal duhet të mbajë disa të dhëna të përdoruesit për një numër të caktuar vitesh në mënyrë që të përmbushë detyrimet ligjore dhe rregullatore. Kjo bëhet gjithashtu për të ndihmuar në parandalimin e mashtrimit dhe pastrimit të parave, si dhe për ngritjen, ushtrimin dhe mbrojtjen e pretendimeve ligjore.

Për shkak të këtyre arsyeve, PayPal nuk mund t'i fshijë të gjitha informacionet e klientit pas marrjes së një kërkese. Ligjet federale, shtetërore dhe lokale përcaktojnë kohëzgjatjen e mbajtjes së të dhënave. Për të mësuar më shumë rreth mënyrës se si mblidhen, ruhen, përdoren dhe ndahen të dhënat e tua, referoju deklaratës sonë të privatësisë. Nëse keni ndonjë pyetje, mos ngurroni të na kontaktoni.

A ndryshojnë proceset e mbajtjes dhe menaxhimit të të dhënave sipas shtetit?

Po, kërkesat për mbajtjen e të dhënave ndryshojnë në vende të ndryshme.

Cilat janë detyrimet ligjore për përfundimin e procesit të fshirjes së të dhënave?

Gjatë procesit të fshirjes së të dhënave, PayPal do:

• Prano kërkesën tënde.
• Të shpjegojmë nëse nuk mund t'i fshijmë menjëherë të dhënat e tua dhe pse.
• Zbatoni kërkesat në lidhje me verifikimin e përdoruesit dhe afatet kohore.

Cilat janë kriteret e pranueshmërisë për fshirjen e të dhënave?

Për të na ndihmuar të fshijmë të dhënat e tua, mund të ndërmarrësh veprimet e mëposhtme (sipas rastit):  

• Nëse llogaria jote është e kufizuar, shko te Qendra e zgjidhjeve, zgjidh Shko te Kufizimet e llogarisëdhe më pas kliko Zgjidh. Sigurohu që çdo pagesë e papaguar të jetë pastruar. Ne nuk mund ta mbyllim llogarinë tënde derisa të paguhen të gjitha detyrimet.
• Gjithashtu, transfero balancën tënde në PayPal (nëse ka) në bankën tënde.
• Nëse ka një balancë që na detyrohesh, kliko lidhjen Zgjidh balancën që shfaq shumën që na takon pranë balancës sate në PayPal.
• Nëse ka ndonjë mosmarrëveshje në llogari, prit që ato të zgjidhen. 

Vetëm një rikujtesë se edhe pas mbylljes së llogarisë sate, mund të na duhet përsëri të mbajmë disa nga të dhënat e tua në mënyrë që të përmbushim detyrimet tona për mbajtjen e të dhënave.

Për Brazilin: Nëse na detyrohesh një shumë, kliko lidhjen Paguaj shumën që të detyrohesh pranë shumës.

Cilat janë fazat që duhet të kalojë një kërkesë për fshirje?

Pasi të kesh kërkuar fshirjen e të dhënave, ne do të kontrollojmë pranueshmërinë e llogarisë sate. Pas kontrollit të pranueshmërisë, ne do të të njoftojmë nëse llogaria jote kualifikohet për t'u fshirë apo jo.

Cilat janë arsyet e zakonshme pse një kërkesë për fshirjen e të dhënave mund të mos plotësohet?

Arsyet më të zakonshme për një llogari jokualifikuese janë kufizimet e llogarisë, pagesat e papaguara, një balancë pozitive ose një shumë që duhet paguar drejt PayPal.

Çfarë ndodh nëse një kërkesë për fshirjen e të dhënave nuk mund të ekzekutohet menjëherë?

Kërkesa për fshirjen e të dhënave kërkon që llogaria të mbyllet, duke shkaktuar fillimin e periudhës së mbajtjes së të dhënave. PayPal do të pranojë kërkesën e përdoruesit për fshirje dhe do të marrë masa për të nisur procesin e fshirjes; megjithatë, fshirja do të kryhet vetëm për të dhënat që nuk kanë nevojë të mbahen, siç janë materialet e marketingut. Në fund të periudhës së mbajtjes së të dhënave, informacioni i përdoruesit do të fshihet automatikisht, me përjashtim të rrethanave të rralla kur PayPal ka interesa legjitime për ta mbajtur atë për më gjatë.

Cilat kredenciale kërkohen për të verifikuar identitetin e personit që kërkon fshirjen e të dhënave?

PayPal mund të pranojë kërkesa për fshirje vetëm nga pronari legjitim i të dhënave ose trashëgimtari/përfaqësuesi i autorizuar i tyre. Për të verifikuar identitetin e personit që kërkon fshirjen e të dhënave, PayPal kontrollon kredencialet e tyre dhe kërkon që ata të kalojnë me sukses vërtetimin me dy faktorë (2FA).

Si komunikohen përditësimet e statusit të kërkesës për fshirje?

Pas dorëzimit të një kërkese për fshirjen e të dhënave, do të njoftohesh me email në adresën e dhënë gjatë dorëzimit të kërkesës. Është e rëndësishme të kihet parasysh se kjo adresë email-i nuk mund të modifikohet pasi kërkesa të jetë dorëzuar.

Si mund ta kontrolloj statusin e kërkesës sime për fshirje?

Do të njoftohesh për statusin e kërkesave të tua përmes email-it. Duhet të kontrollosh gjithashtu dosjen e postës së padëshiruar të email-it për çdo komunikim të humbur përpara se të kontaktosh PayPal-in. Megjithatë, nëse nuk ke marrë asnjë njoftim, mund të kontaktosh Shërbimin e Klientit të PayPal për të marrë statusin e kërkesës sate.

A i fshin PayPal automatikisht të dhënat e mbajtura?

Po, PayPal do t'i fshijë të dhënat nëse ato kualifikohen për fshirje pas periudhës së mbajtjes në përputhje me politikat dhe rregulloret.

Pas bërjes së një kërkese për fshirje, a mund të kërkosh një raport të aksesit të të dhënave (DAR)?

Po, mund të kërkosh raport për aksesin e të dhënave ndërkohë që kërkon fshirje. Megjithatë, pasi llogaria të jetë mbyllur, nuk mund të shkarkosh ose të kërkosh një kopje DAR të informacionit tënd përmes sistemit të vetëshërbimit në internet të PayPal, por gjithsesi mund të bësh një kërkesë jashtë linje duke na kontaktuar përmes faqes sonë të internetit publike.

Si të kontaktoj Zyrtarin për Mbrojtjen e të Dhënave të PayPal (DPO)?

ZAP-i i PayPal-it mund të kontaktohet përmes seksionitNa kontakto dhe detajet mund të gjenden në Qendrën e privatësisë.

Si të kontaktoj Mbështetjen e Klientit të PayPal në lidhje me kërkesën time për fshirje?

Mund të na kontaktoni. Mëso më shumë se si mblidhen, ruhen, përdoren dhe ndahen të dhënat e tua në Deklaratën tonë të privatësisë.