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Aviso de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 19 de mayo de 2020

 

 

Este Aviso de Privacidad fue redactado por Operadora PayPal de México, S. de R.L. de C.V., con su dirección principal en Avenida General Mariano Escobedo 476, piso 14, Colonia Nueva Anzures, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México 11590, que actuará como administrador de sus datos personales

 

 

Descripción general

¿Qué Datos Personales recopilamos?

 ¿Por qué conservamos Datos Personales?

¿Cómo procesamos los Datos Personales? 

¿Compartimos los Datos Personales? 

¿Cómo trabajamos con otros servicios y plataformas? 

 ¿Cómo utilizamos Cookies y Tecnologías de Rastreo? 

 ¿Qué opciones de privacidad tiene a su disposición?

¿Cuáles son sus derechos?

¿Cómo protegemos los Datos Personales?

¿Los niños pueden utilizar nuestros servicios? 

¿Qué más debería saber?

Comuníquese con nosotros

Definiciones

Información adicional


 

1. Descripción general

PayPal redactó este Aviso de Privacidad para explicar cómo recopilamos, conservamos, procesamos, compartimos y transferimos sus Datos Personales cuando visita nuestros Sitios web o cuando utiliza nuestros Servicios. Este Aviso de Privacidad aplica para sus Datos Personales cuando visite nuestros Sitios web o cuando utilice nuestros Servicios, pero no aplica para los sitios web o servicios en línea que no son de nuestra propiedad o que no controlamos, tal como los sitios web o servicios de otros Usuarios de PayPal.

Este Aviso de Privacidad está redactado para ayudarle a obtener más información acerca de nuestras prácticas de privacidad y para ayudarle a entender las opciones que tiene a su disposición cuando utilice nuestros Sitios web y Servicios. Tenga en cuenta que las ofertas de Servicios pueden variar según la región.

Hemos definido algunos términos que utilizamos en el Aviso de Privacidad.Encontrará el significado de los términos que comienzan con mayúscula en la sección de Definiciones.

Comuníquese con nosotros si tiene preguntas acerca de nuestras prácticas de privacidad de temas que no se mencionen en este Aviso de Privacidad.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Cuando visita nuestros Sitios web o cuando utiliza nuestros Servicios, podríamos recopilar información, tal como:

  • Información de registro y uso: Cuando se registra para utilizar nuestros Servicios mediante la creación de una Cuenta, recopilaremos los Datos Personales necesarios para ofrecer y brindar los Servicios que solicite. Según los Servicios que elija, podríamos solicitar que nos proporcione su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información de identificación para crear una Cuenta. Podríamos solicitar que nos proporcione Datos Personales adicionales cuando utilice nuestros Servicios.
  • Información transaccional y de experiencia de uso: Cuando utilice nuestros Servicios o acceda a nuestros Sitios web, por ejemplo, para realizar compras en comercios, para recibir pagos, para procesar pagos o para enviar pagos a amigos y familiares, recopilaremos información acerca de la transacción, además de otros datos asociados con esta, tal como el importe enviado o solicitado, el importe pagado por artículos o servicios, la información del comercio (tal como información acerca de cualquier método de pago que se haya utilizado para realizar la transacción), Información del Dispositivo, Datos Técnicos de Uso e Información de Geolocalización.
  • Información del participante: Cuando utilice nuestros Servicios o acceda a nuestros Sitios web, recopilaremos los Datos Personales que nos proporcione de las personas que participen en la transacción.
    • Enviar o solicitar pagos:  Cuando envíe o solicite pagos a través de nuestros Servicios, recopilaremos Datos Personales tales como el nombre, dirección postal, número de teléfono e información financiera de la cuenta de la otra parte que esté recibiendo o que esté enviándole un pago a usted.  El alcance de los Datos Personales requeridos de una parte involucrada puede variar en función de los Servicios que utilice para enviar o solicitar pagos.  
    • Pagar o solicitar a otra persona que pague un recibo: Si utiliza nuestros Servicios para pagar un recibo en representación de otra persona o si solicita a un Usuario que pague uno de sus recibos, le pediremos que nos proporcione Datos Personales sobre el titular de la cuenta, tal como el nombre, la dirección postal, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y el número de cuenta del recibo que va a pagar o que está solicitando que se pague.
    • Recargar los saldos de sus cuentas: Si utiliza nuestros Servicios para recargar el saldo de su Cuenta o de cualquier otra cuenta que pudiera tener, o si solicita a un Usuario que recargue el saldo de cualquiera de estas cuentas, podríamos pedirle que nos proporcione los Datos Personales de la otra parte o podríamos pedirle a la otra parte que nos proporcione información sobre usted para ejecutar la solicitud. Por ejemplo, si utiliza nuestros Servicios para recargar el saldo de un teléfono celular o para solicitar que se recargue el saldo de su cuenta de celular, podríamos recopilar Datos Personales y otra información tal como el número de la cuenta del teléfono celular del otro participante.
  • Información acerca de sus amigos y contactos: Nos puede resultar más fácil ayudarle a realizar transacciones con sus amigos y contactos si decide vincular la información de su lista de contactos con su Cuenta. Si conecta su dispositivo o una plataforma de redes sociales con su cuenta, utilizaremos la información de su lista de contactos (por ejemplo, nombres, direcciones, direcciones de correo electrónico) para mejorar su experiencia cuando utilice los Servicios.
  • Información que decida proporcionarnos para obtener Servicios adicionales o Servicios específicos en línea: Si utiliza o participa en el uso de una funcionalidad opcional del Sitio web o si solicita algún Servicio especial u otra funcionalidad opcional, podríamos pedirle información adicional. Le avisaremos, en el momento en que recopilemos la información, si esta se fuese a usar para propósitos que no se hayan indicado en este Aviso de Privacidad.  
  • Sus datos personales si utiliza Servicios sin marca: algunos Servicios están disponibles sin tener que iniciar sesión o crear una cuenta. Recopilaremos datos personales cuando interactúe o haga pagos a comercios utilizando nuestros servicios de pago con tarjeta que no tengan la marca de PayPal y cuando pague con PayPal sin iniciar sesión en una cuenta. Para nuestros servicios de pago sin marca, su interacción se realiza con el comercio, en su plataforma. Si usted es titular de una cuenta o posteriormente crea una, podemos recopilar información acerca de las transacciones sin marca y asociarlas a su cuenta para mejorar su experiencia del cliente como titular de la cuenta y para fines de cumplimiento y analítica. Si no es titular de una cuenta, recopilaremos y almacenaremos toda la información que proporcione y la utilizaremos según este Aviso de Privacidad.
  • Información acerca de usted de otras fuentes: Obtenemos información de otras fuentes, tales como comercios, proveedores de datos y burós de crédito, cuando las leyes aplicables lo permitan.
  • Otra información que recopilamos relacionada con cómo usa nuestros Sitios web o Servicios: Podríamos recopilar información adicional de usted cuando se comunique con nosotros, con nuestros equipos de Servicio de Atención al Cliente, o cuando responda una encuesta que le hayamos enviado.

3. ¿Por qué conservamos Datos Personales?

Conservamos los Datos Personales para cumplir con nuestras obligaciones legales y objetivos comerciales. Podemos conservar Datos Personales por períodos más prolongados que los que requieren las leyes pertinentes, si concuerdan con nuestros intereses comerciales legítimos y si las leyes no lo prohíben.  Si su cuenta se cierra, podemos tomar medidas para ocultar sus Datos Personales y otra información, pero es posible que conservemos y que tengamos acceso a los datos por tanto tiempo como se requiera para cumplir con las leyes aplicables. Seguiremos utilizando y divulgando dichos Datos Personales tal como lo indica este Aviso de Privacidad.

4. ¿Cómo procesamos los Datos Personales?

Podemos procesar su información por los siguientes motivos:

  • Para la operación de los Sitios web y para proporcionar Servicios, tales como:
    • realizar un pago, enviar o solicitar pagos, recargar saldo a una cuenta o pagar un recibo;
    • verificar sus derechos de acceso a una Cuenta;
    • mantener conversaciones con usted, acerca de su Cuenta, los Sitios web, los Servicios o PayPal;
    • vincular su Cuenta con la cuenta o plataforma de un tercero;
    • realizar comprobaciones de capacidad crediticia y otras verificaciones de solvencia financiera, evaluar solicitudes y comparar información con fines de precisión y verificación, y
    • mantener actualizadas su Cuenta e información financiera. 
  • Para administrar nuestras necesidades comerciales, tales como la supervisión, el análisis, la mejora del rendimiento y la funcionalidad de los Servicios y de los Sitios web. Por ejemplo, analizamos el comportamiento de los Usuarios e investigamos cómo utiliza nuestros Servicios.
  • Verificación de su identidad para administrar riesgos y para proteger a Sitios web, Servicios y a usted con el fin de prevenir fraudes. Las herramientas para prevenir riesgos y fraudes de PayPal utilizan Datos Personales, información de los dispositivos, Datos Técnicos de Uso e Información de Geolocalización de nuestros Sitios y páginas web que ofrecen servicios de PayPal para ayudar a detectar y prevenir fraudes y abusos de los Servicios.
  • Para ofrecerle productos y Servicios de PayPal y de servicios de comercios no afiliados. También podemos Procesar sus Datos Personales para personalizar el contenido de mercadeo y de ciertos Servicios o Sitios web para hacer que sus intereses coincidan de mejor forma con la experiencia de uso de PayPal y de las páginas web de terceros.
  • Para proveer Servicios personalizados de PayPal, en sitios web de terceros y en otros servicios en línea. Podríamos usar sus Datos Personales y cualquier otra información que haya sido recopilada según lo indica este Aviso de Privacidad para proporcionarle visualizaciones dirigidas, presentaciones, Servicios u ofertas en sitios web de terceros.  Podríamos utilizar cookies y otras tecnologías de rastreo para proporcionar estos servicios en línea y/o podríamos trabajar con terceros, tales como comercios, empresas de publicidad o de análisis, para proporcionar estos servicios en línea.
  • Para proporcionar opciones, funcionalidades u ofertas específicas para su ubicación, si optó por compartir su Información de Geolocalización a través de los Servicios.  Utilizaremos esta información para mejorar la seguridad de los Sitios web y Servicios y para proporcionar Servicios en base a su ubicación, tales como publicidad, resultados de búsqueda y otro contenido personalizado.
  • Para cumplir con nuestras obligaciones y con los términos de nuestros Sitios web y Servicios, tales como el cumplimiento de todas las leyes y normas aplicables.
  • Para que sea más fácil para usted buscar a otras personas y establecer conexiones con ellas, podríamos utilizar la información que compartió con el Servicio para recomendar conexiones con personas que pudiese conocer. Por ejemplo, podríamos asociar información que hayamos obtenido de usted por el uso que usted y sus contactos les hayan dado a los Servicios, e información que usted y otros hayan proporcionado para sugerir personas que quizás conozca o con las que podría desear hacer negocios usando nuestros Servicios. La funcionalidad y las características sociales diseñadas para simplificar el uso de los Servicios con otras entidades varían según el Servicio. 

Para responder a sus solicitudes, por ejemplo, para comunicarnos con usted en referencia a una pregunta que haya hecho a nuestro equipo de Servicio de Atención al Cliente.

5. ¿Compartimos datos personales? 

Podríamos compartir sus Datos Personales u otra información suya con terceros de varias formas, tal como se describe en esta sección del Aviso de Privacidad. 

Podríamos compartir sus Datos Personales u otra información por los siguientes motivos:

Con otros miembros del grupo corporativo de PayPal: Podríamos compartir sus Datos Personales con otros miembros del grupo corporativo de PayPal para, entre otras cosas, brindar los Servicios que haya solicitado o autorizado; administrar riesgos; ayudar a detectar y evitar actos potencialmente ilegales y fraudulentos e infracciones a nuestras políticas y acuerdos legales; y ayudarnos a administrar la disponibilidad y conectividad de los productos, Servicios y comunicaciones de PayPal.

Con otras empresas que nos brindan servicios: Podríamos compartir Datos Personales con proveedores independientes que brindan servicios y funcionalidades bajo nuestra supervisión y en nuestra representación. Estos proveedores de servicios independientes podrían, por ejemplo, facilitar servicios, verificar su identidad, brindarle ayuda para procesar transacciones, enviarle publicidad de nuestros productos y Servicios, o proporcionar servicios de atención al cliente. 

Con otras instituciones financieras: Podríamos compartir Datos Personales con otras instituciones financieras con las que nos hayamos asociado para crear y ofrecer productos conjuntos. Estas instituciones financieras solo pueden utilizar esta información para comercializar y ofrecer productos relacionados con PayPal, a menos que usted haya aprobado otros usos. También podemos compartir Datos Personales para procesar transacciones, para proporcionarle beneficios de tarjetas que reúnen los requisitos y para mantener actualizada su información financiera.

Con otras partes para transacciones cuando utilice Servicios tales como los de otros Usuarios, comercios y sus respectivos proveedores de servicios: Podríamos compartir información acerca de usted y de su cuenta con las otras partes involucradas en el procesamiento de sus transacciones. Esto también se refiere a otros Usuarios a los que envíe, o de quienes reciba fondos, y a comercios y a sus proveedores de servicios respectivos. La información podría incluir:

  • información de la Cuenta y los Datos Personales necesarios para facilitar la transacción;
  • información que puede ser útil para que otros participantes resuelvan controversias, y detecten y eviten fraudes; y,
  • datos agrupados y análisis de rendimiento que pueden ser útiles para que comercios entiendan más claramente a los Usuarios y para que se mejore la experiencia de uso de los Servicios. 

Con terceros para cumplir con nuestros objetivos comerciales, según lo permita o requiera la ley: Podríamos compartir información acerca de usted con otras partes para cumplir con los objetivos comerciales de PayPal o según lo permita o requiera la legislación aplicable, tal como:

  • si necesitamos hacerlo para cumplir con alguna ley, proceso legal o reglamento;
  • con las autoridades policiales, con otros funcionarios del gobierno o con terceros, tal como lo estipule alguna citación, orden judicial u otro proceso legal o requisito que aplique para PayPal o para el grupo empresarial de PayPal;
  • si creemos, a nuestra entera discreción, que es necesario o apropiado compartir Datos Personales para prevenir daños físicos o pérdidas financieras o si existe alguna relación con una investigación de actividades ilegales presuntas o reales;
  • para proteger los intereses vitales de una persona;
  • para investigar infracciones o para que se cumplan las condiciones de uso u otros términos legales aplicables de cualquier servicio;
  • para proteger nuestros bienes, Servicios y derechos legales;
  • para facilitar la compra o venta total o parcial de los negocios de PayPal;
  • en relación con servicios de envío y otros servicios relacionados para compras hechas mediante alguno de los Servicios;
  • para ayudar a evaluar y administrar riesgos; evitar fraudes en nuestra contra o en contra de nuestros Usuarios, y fraudes que involucre a nuestros Sitios web o Servicios, tal como, fraudes que involucren a nuestros socios comerciales, empresas estratégicas u otros individuos y comercios, tales como eBay, Inc.;
  • con nuestros socios bancarios según lo requieran las reglas de las asociaciones de tarjetas para inclusiones en sus listas de comercios con contratos rescindidos;
  • con agencias de cobro y con agencias de reportes crediticios;
  • con empresas con las que planeemos fusionarnos o que pudieran comprar nuestras acciones, y
  • para documentar nuestras funcionalidades de auditoría, cumplimiento y administración corporativa.

Con su consentimiento: También podríamos compartir sus Datos Personales y otra información si nos autoriza o lo instruye, por ejemplo, si usted autoriza que se vincule su cuenta con cuentas o plataformas de terceros. 

Además, PayPal podría proporcionar datos estadísticos acumulados a terceros; tales como a otros negocios y miembros del público, acerca de cómo, cuándo y por qué los Usuarios utilizan nuestros Sitios web y Servicios.  Estos datos no lo identificarán de forma personal ni tendrán información individual acerca de cómo usa los Sitios web o Servicios. No compartiremos sus Datos Personales con terceros para fines de mercadeo sin su consentimiento.

6. ¿Cómo trabajamos con otros servicios y plataformas? 

Un beneficio importante de los Servicios de PayPal es que puede conectar su Cuenta con alguna cuenta o plataforma de un tercero. Para los fines de este Aviso de Privacidad, usted autoriza o permite que se realice una "conexión de cuentas" con dicho tercero, con una cuenta que no sea de PayPal, con un instrumento de pago o con una plataforma que usted controle o posea legítimamente.  Cuando autorice ese tipo de conexiones, PayPal y el tercero intercambiarán directamente sus Datos Personales y otra información.  A continuación se muestran algunos ejemplos de este tipo de conexiones:

  • asociar su Cuenta con una cuenta de redes sociales o con un servicio de mensajería social en línea;
  • conectar su Cuenta con una empresa de acumulación de datos o de servicios financieros, si proporciona a dicha empresa las credenciales de inicio de sesión de su Cuenta, o
  • utilizar su Cuenta para hacer pagos a algún comercio o permitir que un comercio realice un cargo a su Cuenta.

Si decide crear una conexión de cuentas, podemos recibir información acerca de usted y de cómo usa el servicio del tercero que controla la otra plataforma que se asoció.  Por ejemplo, si conecta su Cuenta con una cuenta de redes sociales, recibiremos Datos Personales del proveedor de redes sociales a través de la conexión de las cuentas.  Si conecta su Cuenta con otras cuentas financieras, directamente o a través de un proveedor de servicios independiente, podríamos tener acceso al saldo de su cuenta y a la información transaccional, tal como compras y transferencias de fondos. Utilizaremos toda esa información que recibamos mediante una conexión de cuentas según lo estipula este Aviso de Privacidad. 

La información que compartimos con un tercero con base en una conexión de cuentas se utilizará y divulgará según lo estipulan las prácticas de privacidad del tercero.  Antes de autorizar cualquier conexión de cuentas, debe revisar el aviso de privacidad del tercero que tendrá acceso a sus Datos Personales mediante la conexión de la cuenta.  Por ejemplo, los Datos Personales que PayPal comparte con la cuenta o plataforma de un tercero, tal como con una cuenta de redes sociales, puede compartirse también con algunas otras partes, por ejemplo, con el público general, en función de las prácticas de privacidad de la cuenta o plataforma. 

7. ¿Cómo utilizamos cookies y otras tecnologías de rastreo? 

Cuando visite nuestros Sitios web, utilice nuestros Servicios o visite el sitio web de algún tercero al cual proporcionamos Servicios en línea; nosotros y nuestros socios comerciales y proveedores podríamos utilizar cookies y otras tecnologías de rastreo (en conjunto, “Cookies”) para reconocerlo como Usuario y para personalizar su experiencia en línea, los Servicios que utiliza, otro contenido en línea y publicidad; también utilizamos Cookies para medir la eficacia de las promociones, analizar dicha información, mitigar riesgos, evitar posibles fraudes, y promover la seguridad y confianza de nuestros Sitios web y Servicios. Ciertos aspectos y funcionalidades de nuestros Servicios y Sitios web solo están disponibles a través del uso de Cookies, por lo que, si decide desactivar o rechazar dichas Cookies, el uso de los Sitios web y Servicios podría limitarse o deshabilitarse.

Do Not Track (DNT) es una configuración opcional de los navegadores que le permite expresar sus preferencias de rastreo de anunciantes y de terceros. No respondemos a las señales DNT.

Revise nuestra Declaración sobre Cookies y Tecnologías de Rastreo para obtener más información acerca de cómo utilizamos las Cookies.

8. ¿Qué opciones de privacidad están disponibles para usted?

Tiene una variedad de prácticas de privacidad y de comunicaciones las cuales se describen en este Aviso de Privacidad. Puede que muchas de ellas se expliquen en el momento en que abra una cuenta para algún Servicio o cuando lo use, o en el contexto de como use algún Sitio web. También es posible que reciba instrucciones y solicitudes mientras usa los Servicios. 

  • Opciones relacionadas con los Datos Personales que recopilamos
    • Datos Personales. Puede negarse a proporcionar Datos Personales cuando PayPal se lo solicite, sin embargo, y consecuentemente, es posible que no tenga acceso a algunos o a todos los Servicios. 
    • Información de ubicación y otros datos proporcionados por su dispositivo. El dispositivo que utiliza para tener acceso a los Sitios o Servicios podría recopilar información acerca de usted, tal como Información de Geolocalización y datos de uso del Usuario que PayPal podría recopilar y utilizar. Para obtener información acerca de la posibilidad de restringir la recopilación y el uso de dicha información, por favor, utilice las opciones de configuración del dispositivo.
       
  • Opciones relacionadas con cómo usamos sus Datos Personales
    • Servicios personalizados que PayPal ofrece en referencia a sitios web y servicios de terceros. Desde su Cuenta, usted puede administrar sus preferencias de los Servicios personalizados de PayPal que se ofrecen a través de sitios web de terceros. También podemos proporcionarle instrucciones y solicitudes sobre cómo administrar sus preferencias cuando esté usando nuestros Servicios.
    • Buscar y establecer conexiones con otros. Si la opción está disponible, podría administrar sus preferencias para buscar y establecer conexiones con otras personas desde la cuenta del Servicio que esté utilizando.
       
  • Opciones relacionadas con las conexiones de cuentas
    • Si usted autoriza la conexión de su Cuenta con una cuenta o plataforma de terceros; tal como con una cuenta de redes sociales, es posible que pueda administrar sus preferencias de conexión desde su Cuenta o desde la cuenta o plataforma del tercero. Por favor, consulte el aviso de privacidad que rige la plataforma de dicho tercero para obtener más información sobre las opciones que tiene a su disposición.
       
  • Opciones relacionadas con cookies
  • Puede que tenga opciones disponibles para administrar sus preferencias de cookies. Por ejemplo, su navegador o dispositivo de Internet puede permitirle eliminar, desactivar o bloquear ciertas cookies y otras tecnologías de rastreo. Puede obtener más información si visita AboutCookies.org. Puede optar por activar estas opciones, pero es posible que esto le impida utilizar muchas de las características y funciones esenciales disponibles de un Servicio o Sitio.
  • Es posible que tenga una opción asociada con el uso de cookies y otras tecnologías de rastreo cuando utilice algún Servicio o cuando visite partes de algún Sitio. Por ejemplo, puede que se le pregunte si desea que el Servicio o Sitio “recuerde” ciertas cosas acerca de usted, y utilizaremos cookies y otras tecnologías de rastreo en la medida en que usted lo permita.
  • Puede obtener más información acerca de nuestras cookies y tecnologías de rastreo en la página de la Declaración sobre Cookies y Tecnologías de Rastreo.
     
  • Opciones relacionadas con su información de registro y de la cuenta
    • Si usted tiene una Cuenta, generalmente puede revisar y editar los Datos Personales cuando inicia una sesión y puede actualizar la información directamente o comunicándose con nosotros. Comuníquese con nosotros si no tiene una cuenta o si tiene preguntas acerca de la información de su cuenta o acerca de otros datos personales.
  • Opciones relacionadas con comunicaciones
    • Nuestras alertas, actualizaciones y avisos: 
      • Mercadeo: Podríamos enviarle contenido de mercadeo acerca de nuestros Sitios, Servicios, productos, otros productos que ofrecemos en conjunto con instituciones financieras, y productos y servicios de terceros no afiliados y de miembros del grupo corporativo de PayPal, a través de varios canales de comunicación, entre ellos mediante correos electrónicos, mensajes de texto, mensajes emergentes, notificaciones automáticas y aplicaciones de mensajería. Puede optar por no recibir estas comunicaciones de mercadeo siguiendo las instrucciones de dichas comunicaciones. Si tiene una Cuenta con nosotros, también puede ajustar sus preferencias de comunicación en la sección de configuración de la Cuenta. Para los mensajes enviados a través de notificaciones automáticas, puede administrar sus preferencias en su dispositivo.
      • Comunicaciones informativas y de otro tipo: Le enviaremos comunicaciones que son obligatorias o necesarias para los Usuarios de nuestros Servicios, notificaciones que contengan información importante y otras comunicaciones que usted nos pida. No puede optar por no recibir estos comunicados.  Sin embargo, es posible que pueda ajustar los medios y el formato de estos avisos.

9. ¿Qué derechos tiene?

Sujeto a limitaciones establecidas en la ley federal de protección de datos personales de México, usted tiene ciertos derechos en lo que se refiere a sus Datos Personales.En particular, tiene derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros.

10. ¿Cómo protegemos sus Datos Personales?

Tenemos medidas técnicas, físicas y administrativas de seguridad, diseñadas para proteger adecuadamente sus Datos Personales con el fin de prevenir la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación y la alteración de sus datos.  Las medidas de seguridad incluyen firewalls, cifrado de datos, controles de acceso físico a nuestros centros de datos y controles de autorización de acceso a la información.  Aunque siempre protegemos nuestros sistemas y Servicios, usted también tiene la responsabilidad de resguardar y mantener la privacidad de sus contraseñas y de la información registrada en su Cuenta/perfil, y de verificar que los Datos Personales que mantenemos acerca de usted sean exactos y se encuentren actualizados. No tenemos la responsabilidad de proteger los Datos Personales que compartimos con terceros en función de una conexión de cuentas que usted haya autorizado.

11. ¿Los niños pueden utilizar nuestros servicios?

Los Sitios y Servicios no están dirigidos a menores que tengan menos de 13 años. No recopilamos, intencionalmente, ninguna información (tal como Datos Personales) de menores u otros individuos que no puedan utilizar nuestros Sitios y Servicios legalmente.  Si llegamos a saber que hemos recopilado los Datos Personales de algún menor que tenga menos de 13 años, los eliminaremos de inmediato a menos que tengamos la obligación legal de conservarlos. Comuníquese con nosotros si cree que recopilamos información de un menor que tenga menos de 13 años por error o de forma no intencional.

12. ¿Qué más debería saber?

Cambios de este Aviso de Privacidad

Podríamos modificar este Aviso de Privacidad cada cierto tiempo, con el fin de reflejar los cambios que realizamos en nuestro negocio, Sitios o Servicios o por nuevos requerimientos de la ley pertinente.  Las modificaciones del Aviso de Privacidad entrarán en vigor desde su fecha de publicación. 

Si la versión modificada tiene cambios sustanciales, se lo notificaremos con un mínimo de 30 días de anticipación, mediante la publicación de un aviso en la página “Actualizaciones de las Políticas” de nuestro Sitio web. También podríamos notificar a los Usuarios por correo electrónico u otros medios. 

Transferencias de sus Datos Personales a otros países

Nuestras operaciones utilizan una red informática, servidores de seguridad en la nube, otra infraestructura interna y tecnologías de la información, tales como las de proveedores de servicios independientes. Nosotros y nuestros proveedores de servicios, almacenamos y procesamos sus Datos Personales en los Estados Unidos de América y en otros lugares del mundo. Protegeremos su información tal como se describe en este Aviso de Privacidad si sus Datos Personales se transfieren a otros países. Cuando utilice nuestros Sitios y Servicios, usted brinda su consentimiento para que sus Datos personales se transfieran a otros países, tales como aquellos que poseen normativas de protección de datos diferentes a las de su país.  Es posible que nuestros Sitios y Servicios no se ajusten o no se encuentren disponibles en alguna jurisdicción específica. 

13. Comuníquese con nosotros

Puede comunicarse con nosotros si tiene preguntas generales acerca de nuestro Aviso de Privacidad y prácticas correspondientes, o si tiene preguntas acerca de la Información de su Cuenta o de sus Datos Personales.

Queremos asegurarnos de que sus preguntas lleguen al lugar correcto:

  • Haga clic aquí para comunicarse con nosotros acerca de su cuenta PayPal, acerca de alguna transacción o acerca de algún pago con tarjeta que se haya hecho a algún comercio.

14. Definiciones

Cuenta se refiere a la cuenta de un usuario de PayPal.

Información del dispositivo se refiere a los datos que se pueden recopilar automáticamente desde cualquier dispositivo que se haya utilizado para tener acceso a los Sitios o Servicios. Esa información podría incluir, pero no se limita a, su tipo de dispositivo; las conexiones de red de su dispositivo; el nombre de su dispositivo; la dirección IP de su dispositivo; información acerca del navegador web de su dispositivo y la conexión a Internet que se utiliza para tener acceso al Sitio o a los Servicios; Información de Geolocalización; información acerca de las aplicaciones descargadas a su dispositivo, y datos biométricos (por ejemplo, Touch ID/Huella digital para comprobar su identidad).

Información de Geolocalización se refiere a la información que identifica, con una especificidad razonable, su ubicación mediante el uso, por ejemplo, de coordenadas de longitud y latitud obtenidas mediante un dispositivo GPS, Wi-Fi o en base a una triangulación de la red de teléfonos celulares.  Puede que algunos de nuestros Servicios soliciten su permiso para compartir su ubicación actual. Algunos Sitios y Servicios requieren esta información para proporcionar un producto o Servicio en línea específico. Si no está de acuerdo con que recopilemos la información de geolocalización, nuestros Sitios o Servicios podrían no funcionar correctamente.

PayPal se refiere a Operadora PayPal de México, S. de R.L. de C.V. y sus subsidiarias o filiales. En este Aviso de Privacidad, PayPal a veces se denomina como “nosotros”, “nuestro”, “nuestra”, “nuestros” o “nuestras”, dependiendo del contexto.

Datos Personales se refiere a la información personal que se puede asociar con una persona identificada o identificable. Los “Datos Personales” pueden incluir el nombre, la dirección postal (que incluye las direcciones de facturación y envío), el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, el número de la tarjeta que se usó para hacer un pago, otra información financiera de la cuenta, el número de cuenta, la fecha de nacimiento y las credenciales o licencias emitidas por el gobierno (por ejemplo, número de licencia de conducir, número de identificación oficial, número de pasaporte, número de la Seguridad Social y número de identificación del contribuyente).Los Datos Personales no incluyen información que no identifica o hace identificable a un Usuario específico.

Proceso se refiere a cualquier método o forma en que manejamos los Datos Personales o conjuntos de Datos Personales, ya sea por medios automáticos o no, tal como la recopilación, el registro, la organización, la estructuración, el almacenamiento, la adaptación, la alteración, la recuperación, la consulta, la divulgación por transmisión, la distribución, la facilitación, el alineamiento, la combinación, la restricción, la eliminación o la destrucción de Datos personales.

Servicios significa cualquier producto, servicio, contenido, característica, tecnología o función, y todos los sitios web, las aplicaciones y los servicios relacionados que PayPal le ofrece.

Sitios se refiere a los sitios web, aplicaciones móviles, plataformas oficiales de redes sociales u otros activos en línea mediante los cuales PayPal ofrece los Servicios, y que se han publicado, o que tienen enlaces, en este Aviso de Privacidad.

Datos de Uso Técnico se refiere a la información que recopilamos de su teléfono, equipo u otro dispositivo que utilice para tener acceso a los Sitios o Servicios.  Los Datos de Uso Técnico nos indican cómo utiliza los Sitios y Servicios, por ejemplo, lo que busca y ve en los Sitios y cómo utiliza nuestros Servicios, incluidos su dirección IP, las estadísticas asociadas con la cantidad de páginas cargadas o vistas, los sitios web visitados antes de llegar a los Sitios, y otra información de uso y navegación recopilada a través de cookies.

Usuario significa una persona que utiliza los Servicios o accede a los sitios web.

15. Información adicional

La información proporcionada en este artículo puede ser específica para ciertos clientes con base en su región o la forma en la que utilicen los servicios. PayPal recibe esta información de terceros con quienes puede interactuar cuando utilice los servicios.

ReCaptcha de Google

PayPal utiliza ReCaptcha en los Sitios y Servicios. Su uso de ReCaptcha está sujeto a la Política de Privacidad de Google y  a las Condiciones de Uso.

ReCaptcha solo se utiliza para evitar correos no deseados y usos indebidos.