Hjälp – Personkonto
  • Hem
  • Betalningar och överföringar
  • Tvister och begränsningar
  • Mitt konto
  • Min e-plånbok
  • Inloggning och säkerhet
  • Verktyg för säljare

Vilka är några vanliga bedrägerier och hur upptäcker jag dem?

För att rapportera misstänkta e-postmeddelanden eller webbplatser vidarebefordrar du dem till phishing@paypal.com så undersöker vi dem åt dig. När du har skickat e-postmeddelandet till oss raderar du det från din inkorg.

De flesta av oss är försiktiga om en främling närmar sig på gatan med ett erbjudande som är alldeles för bra för att vara sant. Men vi är mycket mindre försiktiga på nätet, vilket utsätter oss för risk.

Se upp för dessa vanliga bedrägerier:


E-post/meddelande om nätfiske

Har du fått ett misstänkt e-postmeddelande eller annat meddelande, eller dirigerats till en falsk webbplats? Vidarebefordra det till phishing@paypal.com och ta sedan bort det. Vi undersöker det åt dig.

Svara inte, öppna inte länkar, ladda inte ned bilagor och ring inte några telefonnummer som listas.


Bedrägerier med fakturor och penningförfrågningar

Dessa bedrägerier kan genomföras på flera olika sätt:

  • Du får en faktura eller penningförfrågan via PayPal, men för en produkt/tjänst/kryptovaluta som du aldrig har beställt. Betala den inte.
  • Du får en faktura eller penningförfrågan via PayPal, och den illasinnade aktören har inkluderat ett oroväckande meddelande. I meddelandet uppmanas du att ringa deras falska kundtjänstnummer.
  • Du får en falsk faktura eller penningförfrågan via e-post, utformad för att se ut som ett riktigt e-postmeddelande från PayPal.

Dessa bedrägerier försöker lura dig att skicka pengar till en bedragare eller ge dem dina personliga eller ekonomiska uppgifter. Var försiktig med oroväckande meddelanden där du uppmanas att ringa dem snabbt för att lösa ett "problem" på ditt konto.

Så här undviker du detta bedrägeri: Om du får en misstänkt faktura eller penningförfrågan ska du inte betala den. Och ring inte några telefonnummer som anges i fakturameddelandet eller öppna misstänkta webbadresser.

Rapportera eventuella obefogade fakturor eller penningförfrågningar genom att logga in på PayPals webbplats eller i PayPal-appen.


Bedrägerier med förskottsavgifter

Om du får ett erbjudande om gratis pengar finns det förmodligen en hake. Vanligtvis ber bedragare dig att skicka ett mindre belopp (till skatter, juridiska dokument osv.) innan de kan skicka de miljoner som du lovas, men som de aldrig tänker skicka till dig.

Så här undviker du detta bedrägeri: Överför inte pengar till någon du inte känner.


Bedrägerier med överbetalning

  • En kund skickar en PayPal-betalning som är mer än beställningens köpbelopp och ber dig sedan att överföra mellanskillnaden till dem.
    • De kanske säger att de betalade för mycket av misstag, att de extra pengarna är avsedda för fraktkostnaderna, att de ger dig en bonus för din fantastiska service eller att pengarna är avsedda för den stress de har orsakat.
    • De kan till och med be dig att överföra fraktavgifterna till deras speditör.
  • Bedragaren kan ha betalat med ett stulet kreditkort, bankkontonummer eller lönekonto.
    • Bara för att en betalning har satts in på ditt konto betyder det inte att pengarna är dina. Om den rättmätiga kontoinnehavaren rapporterar obehörig aktivitet kan pengarna dras från ditt konto.
    • Om det händer förlorar du pengarna som du överförde till bedragaren, produkten du skickade, fraktkostnaderna och din betalning.

Så här undviker du detta bedrägeri:

  • Överför inte pengar till någon du inte känner. En giltig köpare betalar inte för mycket för en beställning.
  • Om en kund betalar för mycket och ber dig att överföra mellanskillnaden till dem ska du överväga att avbryta beställningen – den är troligtvis ett bedrägeri.
  • Överför inte pengar till den falska speditören – det är en del av deras bedrägeri för att få dina pengar.


Vinster

Meddelanden där du uppmanas att betala en liten expeditionsavgift för att få fantastiska vinster är vanligtvis ett bedrägeri. Du skickar expeditionsavgiften och får inget i gengäld.

Så här undviker du detta bedrägeri: Skicka inte pengar till någon du inte känner. Om en vinst är giltig behöver du inte betala för att få den.


Riskfria investeringar med hög vinst

Dessa typer av investeringar är vanligtvis bedrägerier och inkluderar meddelanden om att "agera nu!" för ett riktigt bra erbjudande.

Så här undviker du detta bedrägeri: Avbryt kommunikationen med personen/företaget.


Falska välgörenhetsorganisationer

Bedragare använder katastrofer för att lura godhjärtade människor att donera till falska välgörenhetsorganisationer. Det händer vanligtvis när det pågår en flyktingkris, terroristattack eller naturkatastrof (till exempel en jordbävning, översvämning eller hungersnöd).

Så här undviker du detta bedrägeri: Kontrollera noggrant välgörenhetsorganisationens bakgrund för att försäkra dig om att din donation går till verkliga offer. Använd resurser för att titta närmare på välgörenhetsorganisationer, till exempel följande:

Var försiktig om en välgörenhetsorganisation inte har någon webbplats. Om du vill veta mer om vanliga bedrägerier och hur du undviker dem kan du söka på nätet efter bedrägerier med förskottsavgifter. Du kan också läsa FBI:s material om vanliga typer av bedrägerier. Viktigast av allt: Var lika försiktig på nätet som du skulle vara i verkligheten.


Fraktbedrägerier

Det finns flera sätt som bedragare införlivar frakt i sina system. Se till att du känner till följande:

Bedrägerier med min leveranstjänst

  • Köparen ber dig att använda deras fraktkonto eftersom de kan få rabatt, har en favoritleverantör som de har arbetat med i flera år eller eftersom deras leveranstjänst är billigare eller mer tillförlitlig. I en annan variant av bedrägeriet kan köparen också be dig att överföra fraktavgifterna till deras favoritspeditör.
    • Om du använder köparens fraktkonto kan de enkelt kontakta speditören och omdirigera beställningen till en annan adress.
    • Köparen kan sedan inleda ett klagomål och be om en återbetalning eftersom de inte har fått sin beställning.
    • Du kan inte bevisa att köparen har fått sin beställning och blir av med produkten, fraktkostnaderna och dina pengar.
  • Om de ber dig att överföra pengarna till en falsk speditör kan de stjäla dina pengar.
    • När du har överfört pengarna får du reda på att beställningen gjordes med ett stulet kort eller bankkonto. Du kan hållas ansvarig för att returnera pengarna till den rättmätiga kunden vars konto har stulits.

Så här undviker du detta bedrägeri:

  • Använd bara ditt fraktkonto.
  • Överför aldrig pengar till någon du inte känner – du kan inte få tillbaka dem på ett enkelt sätt.
  • Om en kund ber dig att använda deras leveranstjänst ska du granska deras beställning noggrant med avseende på bedrägerier. De kan ha använt ett stulet kort eller bankkonto för att finansiera köpet.
  • Skicka till adressen på sidan "Transaktionsuppgifter".


Bedrägerier med förbetalda leveransetiketter

  • Du får en beställning från en kund som ber dig att använda deras förbetalda etikett till fraktkostnaderna. (De kanske säger att de kan få sina etiketter till ett rabatterat pris.)
  • Genom att tillhandahålla etiketten kontrollerar kunden paketets destination. De kan skicka det till ett annat land, en postbox eller någon annan plats som inte kan spåras.
    • Om du vill omfattas av PayPals policy för säljarskydd måste du leverera till adressen på sidan "Transaktionsuppgifter".
    • Leveransetiketten kan också ha köpts med ett stulet kreditkort.

Så här undviker du detta bedrägeri:

  • Om kunden ber dig att använda deras förbetalda etikett ska du granska deras beställning noggrant med avseende på bedrägerier. De kan ha använt ett stulet kort för att göra köpet.
  • Ta inte emot leveransetiketter från dina kunder.
  • Skicka till adressen på sidan "Transaktionsuppgifter".


Bedrägerier med omdirigering av paket

Köparen omdirigerar paketet så att de kan lämna in ett klagomål om att de aldrig fick det.

  • En köpare gör en beställning och anger en felaktig eller falsk leveransadress.
  • Speditören försöker leverera paketet men det går inte.
  • Köparen övervakar spårningsinformationen på nätet och märker att speditören inte kunde leverera paketet.
  • Köparen kontaktar din speditör och ber dem att skicka paketet till deras rätta adress. Speditören levererar paketet till den nya platsen.
  • Köparen lämnar sedan in ett klagomål om att de inte har fått varan.
    • Eftersom leveransen omdirigerades kan du inte bevisa att varan levererades till adressen på sidan "Transaktionsuppgifter".
    • Köparen får behålla varan och pengarna.
    • Eftersom paketet inte levererades till adressen på sidan "Transaktionsuppgifter" omfattas du inte av säljarskyddet.
    • Du har tyvärr förlorat produkten, fraktavgifterna och pengarna.
    • För att göra det hela värre kan du också behöva betala en extra omdirigeringsavgift till din speditör.

Så här undviker du detta bedrägeri:

  • Kontakta din speditör och spärra köpare från att omdirigera paket.
  • Validera köparens adress innan du skickar varorna.
  • Skicka bara till adressen på sidan "Transaktionsuppgifter".


Affärs-/jobbmöjligheter

Bedragare publicerar falska jobbmöjligheter på jobbwebbplatser, dejtingsajter och via skräppost.


Bedrägerier med omleverans av paket

  • Ett av de mer populära bedrägerierna med arbete hemifrån är att skicka vidare elektronik, kläder och andra varor ut ur USA.
  • Du får varor (elektronik, smycken, kläder osv.) med posten och uppmanas att skicka dem ut ur landet.
    • Paket kan adresseras till någon annan (offret vars kreditkort stulits).
    • Din "arbetsgivare" ger dig en leveransetikett (som också betalas med ett stulet kreditkort).
    • Din "arbetsgivare" ber dig om personuppgifter, till exempel ditt personnummer och dina bankkontouppgifter, så att de kan göra en "direktinsättning" av din check.
    • I allmänhet får du aldrig betalt och har utsatt dig för bedrägerier.
  • De flesta handlare skickar inte varor ut ur landet.
    • Bedragarna behöver att du agerar som mellanhand för att få varorna ut ur landet. Det hjälper dem också att undvika att åka fast.
    • De använder dina personuppgifter för att stjäla din identitet eller ta över ditt konto.

Så här undviker du detta bedrägeri:

  • Om det verkar för bra för att vara sant, är det förmodligen det. Se till att du vet vem du har att göra med och skicka inte vidare paket.
  • Om du inte insåg att du var inblandad i ett bedrägeri förrän paketen började anlända ska du avvisa leveransen eller returnera till avsändaren. Rapportera bedrägerier till Internet Crime Complaint Center eller kontakta postmästaren.
  • Lämna aldrig ut dina privata personuppgifter eller betalningsuppgifter till någon du inte känner.


Anställningsbedrägerier

  • Någon kontaktar dig om en ny fantastisk affärsmöjlighet. De behöver en medarbetare eller partner som kan sälja kameror (eller någon annan dyr produkt) åt dem.
  • Bedragarna lurar oskyldiga och pålitliga människor att skicka pengar och varor till dem.
  • Använd pengarna från beställningarna till att betala deras leverantör. De kontaktar leverantören i förväg och meddelar att du kommer att skicka pengar till dem.
  • Uppdatera din PayPal-kontoadress till deras adress. De ger dig vanligtvis en adress som ser ut som en vanlig adress, men är en postbox.
  • När du har betalat leverantören börjar du få klagomål från dina köpare om att de inte har fått sina varor. De har istället fått en tom låda (från bedragaren).
  • Du kontaktar leverantören. De informerar dig om att din partner sa att du skulle skicka pengar för guldtackor, så de skickade guldtackorna (inte kameror) till din PayPal-kontoadress. Du kommer ihåg att din partner bad dig att ändra din PayPal-kontoadress till deras adress så att de kunde hämta guldet.
    • Du betalade leverantören för kamerorna, så du lämnar in ett klagomål mot leverantören. Du får tyvärr reda på att du kan vara ansvarig för pengarna, eftersom leverantören levererade varorna till din PayPal-kontoadress.

Så här undviker du detta bedrägeri:

  • Om det verkar för bra för att vara sant, är det förmodligen det. Se till att du vet vem du har att göra med.
  • Ange inte någon annans adress på ditt PayPal-konto.
  • Verifiera dina leverantörer och skicka inte pengar till någon du inte känner.
  • Skicka bara varor till adressen på sidan "Transaktionsuppgifter".
  • Var uppmärksam om du blir ombedd att skicka många paket utomlands eller till samma postbox.

Andra vanliga bedrägerier:

Du kan läsa mer om några välkända bedrägerier och hur du undviker dem genom att klicka på följande externa länkar: 

Om du upptäcker en betalning som du inte har godkänt ska du meddela oss omedelbart via vårt problemhanteringscenter.

Närliggande ämnen

Hur fungerar radering av uppgifter och vad innebär det?

Fler sätt som vi kan hjälpa dig på

Om du godkänner cookies använder vi dem för att förbättra och anpassa din upplevelse och göra det möjligt för våra partners att visa dig anpassade PayPal-annonser när du besöker andra webbplatser. Hantera cookies och ta reda på mer