Los fondos de tu cuenta de PayPal podrían ser negativos por muchos motivos, tales como:

• Emitimos un reembolso en tu nombre para cubrir una controversia o reclamación del comprador.
• Recibiste un contracargo y no tenías fondos disponibles en tu cuenta de PayPal.
• Se canceló un pago que no calificaba para la Protección al Vendedor.
• Se efectuó un pago no autorizado desde tu cuenta de PayPal.

Para resolver el problema de los fondos negativos, inicia sesión en tu cuenta de PayPal y haz clic en el enlace “Resolver fondos negativos”. Puedes elegir el importe y la manera de agregarlo para restaurar tus fondos a cero.

Si el saldo de tu cuenta es negativo, revisa tus movimientos recientes para averiguar los motivos.

Si crees que tus fondos son negativos porque alguien utilizó tu cuenta, reporta esta situación de inmediato en el Centro de resoluciones.

Si bien el saldo de la cuenta es negativo, los pagos que recibas en tu cuenta de PayPal se aplicarán a los fondos restantes y tu banco principal financiará cualquier reembolso que intentes realizar.

Si no resuelves los fondos negativos en un plazo de 120 días, tu cuenta se bloqueará y no podrás iniciar sesión.