上載檔案至 PayPal 時，可能會看到以下常見錯誤訊息，意思如下：

「文件相片不夠清晰。請再試一次。」

我們無法讀取你上載的全部或部分文件。請重新上載，文件不得模糊、反光或出現陰影。

「檔案過小，請再試一次。」

你上載的檔案過小。我們接受的大小下限為 30KB，請上載較大的版本。

「抱歉，你提供的文件不正確。請再試一次。」

我們無法識別此為文件檔案，請檢查檔案，然後重新上載。請確保你上載所需的文件。例如，PayPal 可能會要求你提供身份證明、護照或駕駛執照的副本。

上載提示​
上載前，請檢查你的文件是否符合以下要求：

• 不反光，拍照前請關閉閃光燈。
• 同時顯示身份證正面及背面。
• 如果作為地址證明，文件須於最近 12 個月內發出。
• 清晰可辨。

• 顯示文件的 4 個角落

• 資料沒有被遮蓋

• 至少為 30KB

• 與 PayPal 帳戶的姓名 / 地址 / 業務資料相符