A partir del 31 de octubre, las cuentas Business ya no pueden recibir pagos de amigos y familiares (también conocidas como transacciones personales). Esto significa que todos los pagos entre particulares que reciban las cuentas Business serán pagos por productos y servicios. Este cambio se ha realizado por los siguientes motivos:

• Con el fin de garantizar la protección de las compras que cumplan los requisitos para compradores y vendedores en virtud de los programas Protección del comprador y Protección del vendedor de PayPal  en caso de que algo no vaya bien
• Para ayudar a las empresas a conciliar adecuadamente el mantenimiento y la organización de los ingresos personales y empresariales
• Para reducir la confusión entre los pagos por productos y servicios y los pagos a amigos y familiares

¿Cuál es la diferencia entre los pagos a amigos y familiares y los pagos por productos y servicios?

Los pagos por productos y servicios están previstos para pagos comerciales, por ejemplo, cuando compras o vendes arte en Internet o cuando pagas por la peluquería. Los pagos por productos y servicios que cumplen los requisitos incluyen la Protección del comprador, que puede proteger al comprador y al vendedor en caso de que haya un problema con una compra e incluye una pequeña tarifa que paga el vendedor. Debes seleccionar este tipo de pago cuando pagues a una empresa; si la persona a la que vas a efectuar el pago tiene una cuenta Business, esta opción se seleccionará automáticamente.    

Los pagos entre amigos y familiares son pagos personales entre dos personas para, por ejemplo, dividir la cuenta del restaurante. Estos pagos se pueden efectuar sin que se apliquen tarifas ni al remitente ni al destinatario.   

¿Pueden las cuentas Personales seguir recibiendo pagos de amigos y familiares?

Sí, las cuentas Personales pueden seguir recibiendo pagos de amigos y familiares con fines personales.  

Por qué debería usar PayPal para los pagos entre particulares?

PayPal permite pagos rápidos, fáciles y seguros entre particulares y empresas de casi cualquier parte del mundo, tanto si se encuentran cerca como en otro país. Es fácil encontrar a la parte que necesitas y efectuarle el pago con la gran huella internacional de PayPal. Puedes confiar en que el pago es seguro, ya que se aplica la tecnología cifrada y segura de PayPal y además es preciso compartir los datos financieros al realizar pagos. PayPal también proporciona más opciones por el dinero que se recibe. Puedes utilizar tu saldo para comprar en internet o en tiendas físicas, invertir o pagar a otra persona, o bien puedes transferirlo rápidamente a tu cuenta bancaria.  

Además, como empresa, PayPal proporciona pagos de productos y servicios con la Protección del comprador, que te protege a ti y a tus vendedores en caso de que algo vaya mal con una compra. Asimismo, PayPal te permite recibir pagos de tus clientes al instante y usar tu forma de pago preferida: tarjetas de débito o crédito, cuenta bancaria bancario o saldo de PayPal.  

¿Qué ofrece la Protección del comprador?

La Protección del comprador protege a los compradores frente a pérdidas de dinero por compras que no salen según lo previsto y cubre estos problemas:

• El comprador no ha recibido el artículo.
• El artículo se ha recibido, pero es muy diferente de lo que se esperaba. 
• El artículo se ha recibido, pero está roto.
• El artículo se ha recibido, pero en una cantidad distinta a la que se compró.  

Puedes obtener más información sobre la Protección del comprador y la Protección del vendedor aquí.