Le solde de votre compte PayPal peut être débiteur pour de nombreuses raisons, telles que les suivantes :

• Nous avons effectué un remboursement en votre nom pour couvrir un litige ou une réclamation reçue de la part de l'acheteur.
• Vous avez fait l'objet d'une opposition bancaire et le solde de votre compte PayPal n'était pas disponible.
• Un paiement non éligible à la Protection des Marchands a été annulé.
• Un paiement non autorisé a été effectué depuis votre compte PayPal.

Si le solde de votre compte est débiteur, vérifiez votre activité récente afin de savoir pourquoi.

Si vous pensez que votre solde est débiteur parce qu'une personne a utilisé votre compte, signalez-le immédiatement dans le Gestionnaire de litiges.

Pour ramener votre solde à un montant positif, connectez-vous à votre compte PayPal et cliquez sur le lien Ramener le solde à un montant positif. Vous pouvez choisir le montant à ajouter à votre solde pour le ramener à zéro et comment procéder.

Pour nous envoyer un chèque, un mandat ou un chèque de banque :

1. Libellez le paiement à l'ordre de PayPal Inc.
2. Indiquez votre nom et l'adresse email enregistrée auprès de PayPal sur le paiement.
3. Envoyez le paiement à :

Les comptes payés par chèque personnel doivent être en règle pendant 30 jours pour pouvoir être vérifiés.

Lorsque le solde de votre compte est négatif, tout paiement reçu sur votre compte PayPal sera appliqué au solde restant dû, et tout remboursement que vous tentez d'effectuer sera approvisionné par votre compte bancaire principal.

Si vous ne ramenez pas le solde à un montant positif dans les 120 jours, votre compte sera verrouillé et vous ne pourrez plus vous connecter.

Si le solde de votre compte PayPal est négatif sur une période prolongée, nous pouvons transférer cette dette à une agence de recouvrement.

L'agence de recouvrement peut vous contacter en notre nom. Elle vous proposera plusieurs modes de paiement pour rembourser le montant dû. L'agence de recouvrement peut également vous facturer des frais. Nous vous invitons vivement à collaborer avec cette agence pour résoudre le problème.