كيف يمكنني توجيه شكوى رسمية إلى PayPal‏؟

نسعى إلى أن نقدم لك أعلى مستوى ممكن من "خدمة العملاء". ولكن أحياناً قد تحدث بعض الأخطاء. إذا حدث هذا معك، فيرجى إبلاغنا وسوف نبذل قصارى جهدنا للتوصل إلى حل سريع وعادل لمشكلتك.

سوف نحيطك علماً بالمستجدات طوال فترة التحقيق الذي نجريه وسوف نحاول جاهدين حل شكواك بأسرع وقت ممكن. قد تتطلب الحالات الأكثر تعقيداً مزيداً من التحقيق، إذا كانت هذه هي الحالة، فسوف نحيطك علماً بالمستجدات بشكل منتظم إلى أن نوافيك بالرد.

 لتقديم شكواك:

  1. انتقل إلى الاتصال بنا.
  2. انقر فوق التعليقات والشكاوى الرسمية.
  3. من بين الخيارات السبعة، اختر نوع الشكوى الأقرب إلى السيناريو الذي ترغب في معالجته.
  4. انقر على مراسلتنا إلكترونياً. (قد تحتاج إلى تسجيل الدخول).
  5. أكمل النموذج الإلكتروني بتفاصيلك الشخصية وتفاصيل شكواك.
  6. راجع التفاصيل، ثم انقر فوق إرسال رسالة إلكترونية.