كيف يمكنني إزالة القيود عن حسابي؟

يمكنك الاطلاع على الخطوات اللازمة لإزالة القيود المفروضة على الحساب في مركز حل النزاعات تحت خطوات إزالة القيود.

إذا أتممت جميع الخطوات ولا يزال حسابك مقيداً ، فهذا يعني أحد أمرين:

  • أننا أرسلنا إليك رسالةً إلكترونيةً نطلب فيها بعض المعلومات، أو
  • أننا بصدد مراجعة حالتك وسوف نراسلك بشأن قرارنا.

بالنسبة لمعظم القيود المفروضة، فإن متخصصو خدمة العملاء لدينا لا يمكنهم إزالة القيود المفروضة على حسابك عبر الهاتف. يُرجى الانتظار لحين الاتصال بك. يمكنك تحميل أية معلومات إضافية ربما تكون قد طُلبت منك في مركز حل النزاعات.

إليك كيفية إزالة القيود من حسابك:

  1. انتقل إلى مركز حل النزاعات.
  2. انقر على الانتقال إلى قيود الحساب.
  3. انقر على حل بجانب كل خطوة.

إذا أتممت الخطوات المطلوبة، وقمنا بطلب مزيد من المعلومات عبر البريد الإلكتروني، يُرجى الرد في أقرب وقت ممكن حتى نتمكن من حل المشكلة. إذا طلبنا معلومات إضافية، وكنت غير متأكد من المطلوب، يُرجى مراجعة نوع المستندات المقبولة لدينا.

باتباع بعض الإرشادات البسيطة، يمكنك تحسين أدائك وتقليل احتمالية تقييد صلاحيات حسابك.

إذا تلقيت رسالة إلكترونية تفيد بأن حسابك مقيداً ولكنك لا ترى أي خطوات في مركز حل النزاعات، فربما تكون قد تلقيت رسالة إلكترونية مزيفة. أعد توجيهها إلى spoof@paypal.com، وسوف نحقق في الأمر من أجلك. وبعدما ترسل الرسالة الإلكترونية إلينا، احذفها من صندوق بريدك الوارد. إذا قمت بالنقر على أي روابط أو قمت بتنزيل أي مرفقات في البريد الإلكتروني أو الموقع المشبوه، فقم بتسجيل الدخول إلى حسابك واطلع على معاملاتك. كما ننصحك بتغيير كلمة مرورك.