كيف يمكنني الاطلاع على حالة دعوى الخداع التي قمت بتحريرها؟

حماية حسابك تهمنا. بعد تحرير دعوى الاستخدام غير المفوض به لحسابك على PayPal، يرجى الانتظار مدة تصل إلى 10 أيام عمل، حيث نجري في هذه الأثناء تحقيقاً في الدعوى. إذا تم الفصل في الدعوى لصالحك، فسوف يتم رد جميع المعاملات غير المفوض بها وكذلك الرسوم إلى حسابك.

إليك كيفية الاطلاع على حالة دعواك:

  1. انتقل إلى مركز حل النزاعات.
  2. اختر حالات قيد المراجعة من قبل PayPal من القائمة "عرض"، أو اختر الحالات المغلقة (خلال آخر 15 يوماً) إذا تم إغلاق ملف الحالة مؤخراً.
  3. انقر فوق التفاصيل بجوار الدعوى.
لن نطلب منك أبداً أن تكشف لنا عن كلمة مرورك. ولا توجد أي استثناءات لهذه السياسة. وإذا ادعى أي شخص العمل لدى PayPal وطلب منك معرفة كلمة مرورك، فلا تخبره بها.