إذا كان رصيد حسابك سالباً، راجِع أحدث أنشطتك لمعرفة السبب.

قد يكون رصيدك على PayPal سالباً للأسباب التالية:

• حاولتَ الدفع باستخدام حسابك البنكي، ولكن البنك الذي تتعامل معه كان يواجه مشاكل تقنية، أو لم يكن هناك ما يكفي من أموال لتغطية الدفعة.
• رفع مشترٍ منازعة، ولكن لم يكن هناك رصيد كافٍ لتغطية المبلغ.
• تم تقديم طلب استرداد مدفوعات من خلال جهة إصدار بطاقة الائتمان – مزيد من المعلومات.
  
• تم رد مدفوعات نيابةً عنك لتغطية شكوى من مشترٍ.
• تم استرجاع دفعة لم تكن مؤهلة لتغطية "حماية البائع".
• أُجريت دفعة غير مصرَّح بها من حسابك على PayPal.

يمكنك تسوية رصيدك السالب عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على PayPal والنقر على رابط "تسوية الرصيد السالب". يمكنك اختيار المبلغ وكيفية إضافته، ليصل رصيدك إلى الصفر.

إذا كان رصيد حسابك سالباً، فراجع أحدث أنشطتك لمعرفة السبب.

إذا كنت تعتقد أن رصيدك سالب لأن شخصاً قد استخدم حسابك، فأبلغنا بذلك فوراً في مركز حل النزاعات.

رغم أن رصيد حسابك سالب، فإن أي دفعات تتلقّاها في حسابك على PayPal ستُطبَّق على الرصيد المستحق، وأي مدفوعات مستردة تحاول إرسالها ستُدفع من حسابك البنكي الرئيسي.

إذا لم تقُم بتسوية الرصيد السالب خلال 120 يوماً، فسيتم قفل حسابك ولن تتمكّن من تسجيل الدخول

دون الاتصال بخدمة العملاء أولاً.