قد يكون رصيد حسابك على PayPal سالباً لعدة أسباب؛ مثلاً:

• رددنا المدفوعات نيابة عنك لتغطية منازعة/ دعوى مشترٍ.
• تلقيت طلب استرداد مدفوعات ولم يتوفر رصيد في حسابك على PayPal.
• استُرجعت دفعة غير مؤهلة لتغطية حماية البائع.
• أُجريت مدفوعات غير مفوضة من حسابك على PayPal.

إذا كان رصيد حسابك سالباً، فراجع أحدث أنشطتك لمعرفة السبب.

إذا كنت تعتقد أن رصيدك سالب لأن شخصاً قد استخدم حسابك، فأبلغنا بذلك فوراً في مركز حل النزاعات.

رغم أن رصيد حسابك سالب، فإن أي دفعات تتلقّاها في حسابك على PayPal ستُطبَّق على الرصيد المستحق، وأي مدفوعات مستردة تحاول إرسالها ستُموَّل من حسابك البنكي الرئيسي.

إذا لم تقُم بتسوية الرصيد السالب خلال 120 يوماً، فسيتم قفل حسابك ولن تتمكّن من تسجيل الدخول.

إذا كان رصيد حسابك على PayPal سالباً لفترة زمنية طويلة، فقد نمرِّر هذا الدين إلى وكالة تحصيل.

قد تتصل بك وكالة تحصيل الديون نيابةً عنا. سيطلبون منك سداد المبلغ المستحق، مع تزويدك بمجموعة من خيارات الدفع. كما قد يتم أيضاً فرض رسم عليك من قِبل وكالة تحصيل الديون. نحثّك على العمل مع هذه الوكالة لحل المشكلة.