عندما يظهر رد المدفوعات على أنها "معلقة" فهذا يعني أن البائع رد المدفوعات، ولكن المدفوعات لم تحصل المدفوعات من حسابه البنكي. يستغرق إتمام رد المدفوعات عادة حتى 5 أيام عمل. إذا كانت المدفوعات المستردة ما تزال معلقة بعد 5 أيام عمل، فاتصل بالبائع لتفاصيل أوفى.

نرسل جميع المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية. يختلف الوقت الذي يستغرقه استلام أموالك حسب طريقة الدفع.

عند الدفع باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك، عادة ما يستغرق الأمر ما يصل إلى 5 أيام عمل لإتمام عملية استرداد الأموال. قد تستغرق بعض المبالغ المستردة ما يصل إلى 30 يوما، اعتمادا على شركة البطاقات.