Pourquoi ai-je reçu le code d'erreur d'API 10501 ?
PayPal ne peut pas traiter une transaction pour un produit inactif sur votre compte ou sans autorisation de facturation active. Le plus souvent, cela est dû aux éléments suivants :
- Vous essayez de traiter des paiements sur PayPal en utilisant une méthode qui n'est pas activée sur votre compte. Cela se produit lorsque vous sélectionnez PayPal Intégral Évolution ou Paiements PayPal avancés dans votre panier sans avoir activé ces produits sur votre compte.
- Vous devez encore accepter l'autorisation de facturation PayPal, ou celle-ci a été désactivée ou est inactive.
Produit PayPal non activé
Vérifiez que vous avez été approuvé par PayPal pour le produit que vous avez sélectionné dans votre panier tiers. Pour demander l'un de ces produits, contactez notre équipe commerciale.
Autorisation de facturation désactivée ou inactive
Pour trouver l’autorisation de facturation sur notre site de production :
- Cliquez sur l'icône Paramètres du compte à côté de « Déconnexion ».
- Cliquez sur Paiements sur site.
- Cliquez sur Mettre à jour à côté de Mes paiements automatiques. La page du tableau de bord des paiements automatiques affiche toutes les autorisations de facturation désactivées ou inactives.
Si vous rencontrez cette erreur dans l'environnement de test, consultez Comment configurer Payflow Pro avec l'environnement de test PayPal?
Consultez le Portail des développeurs pour obtenir la liste complète des codes d'erreur d'API NVP/SOAP.