E-Government und PayPal: So einfach kann Verwaltung sein.

Mit PayPal als einem der führenden Onlinezahlungsanbieter geben Sie Ihren Bürgern ein sicheres Gefühl, denn 20,5 Millionen aktive Kunden in Deutschland nutzen bereits unsere Services.

PayPal-Zahlungen sind zeitpunktbezogen und somit schon kurz nach Zahlungsauslösung auf dem PayPal-Geschäftskonto der Behörde verfügbar. Eine tägliche Abbuchung aller saldenwirksamen Beträge erfolgt automatisch auf Ihr nachgelagertes Bankkonto.

Sämtliche Einzeltransaktionen sind in Ihrem PayPal-Konto in einem Kontoauszug hinterlegt und werden zudem in einer Reportingdatei abgebildet, die automatisiert per sFTP abgefragt werden kann. Diese Reportingdatei kann genutzt werden, um Zahlungen in Ihrem Finanzverfahren zu verarbeiten. Die Zuordnung einer Zahlung zum Vorgang kann automatisiert durch den Abgleich mit einer frei wählbaren ID (z. B. Kassenzeichen) erfolgen.

Es entstehen keine Kosten für die Einrichtung oder Kontoführung. Erst bei einem Geldempfang erhebt PayPal eine Gebühr pro Transaktion. PayPal bietet ein speziell für den öffentlichen Sektor entwickeltes Preismodell an, bei dem die Gebühren nicht wie üblich mit der Transaktion einbehalten, sondern kumuliert am Ende des Monats in Rechnung gestellt werden. Es steht Ihnen jedoch frei, sich für das übliche Modell  von PayPal zu entscheiden, bei dem die Gebühren bereits mit dem Eingang auf Ihr PayPal-Konto verrechnet werden.

PayPal wird EU-weit als Bank geführt. Da sich der Sitz der Bank in Luxemburg befindet, wird die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. in Luxemburg Ihr Vertragspartner für die Zahlungsabwicklung. Die Vereinbarung sowie die gesamte Geschäftsbeziehung zwischen Verwaltung und PayPal unterliegen jedoch dem Recht der Bundesrepublik Deutschland (mit Ausnahme der Bestimmungen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts). Ausschließlicher Gerichtsstand ist soweit zulässig Berlin, Deutschland.

Die Eröffnung eines PayPal-Geschäftskontos erfolgt in wenigen Schritten und dauert nur wenige Minuten. Detaillierte Informationen erhalten Sie über den Leitfaden zur Kontoeröffnung.

Grundsätzlich gilt: Analog zum Onlinehandel erwarten Bürger auch im behördlichen Bereich die Auswahl aus verschiedenen Bezahlmethoden. Aus diesem Grund ist es ratsam, mehrere vertraute und sichere Bezahlarten anzubieten. Der große Vorteil in der Nutzung von PayPal besteht darin, dass die beliebtesten Bezahlmethoden eines Landes über ein Konto abgebildet werden. Ob Lastschriftverfahren, Kreditkartenzahlung oder Guthaben – all diese Varianten können Bürger in ihrem PayPal-Konto hinterlegen. Sie als Verwaltung müssen sich weder mit der Verwaltung von SEPA-Mandaten noch der PCI-Zertifizierung für Kreditkartenzahlungen beschäftigen.

PayPal ist aktuell in über 200 Märkten aktiv und ermöglicht den Empfang von Zahlungen in mehr als 100 Währungen. Weltweit nutzen 200 Millionen Menschen für Bezahlvorgänge– eine große Chance für Ihre Verwaltung, die Vorzüge eines grenzüberschreitenden Zahlungsdienstleisters wie PayPal für sich zu nutzen. Ein unschätzbarer Vorteil insbesondere für grenznahe Städte und Gemeinden in Deutschland.

Seit 2007 besitzt PayPal in Europa eine Banklizenz und unterliegt der Regulierung durch die luxemburgische Bankenaufsicht CSSF und damit dem europäischen Recht. Im Hinblick auf Datenschutz wird PayPal von der Nationalen Kommission für den Datenschutz in Luxemburg (CNPD) reguliert.

Bezahlen mit PayPal hat einen unschlagbaren Vorteil: Anders als bei Onlineüberweisungen, Lastschriften und Kreditkartenzahlungen braucht der Zahler seine persönlichen Daten (Bankdaten, Kreditkartendaten) nicht erneut einzugeben. Zudem bekommt der Zahlungsempfänger die vertraulichen Konto- oder Kreditkarteninformationen des Kunden nicht zu Gesicht.

Ja, Sie können eine erhaltene Zahlung bis zu 60 Tage nach Zahlungsdatum zurückerstatten, bspw. falls es sich um eine versehentliche Mehrfachzahlung handelt. Sie haben dann die Möglichkeit, in Ihrem PayPal-Konto eine vollständige oder teilweise Rückzahlung zu veranlassen, die dem PayPal-Konto des Bürgers gutgeschrieben wird. Die variable PayPal-Gebühr aus der ursprünglichen Zahlung wird Ihnen in diesem Fall nicht berechnet.

Stadt Düren: „Viele Bürgerinnen und Bürger der Stadt Düren nutzen PayPal bereits privat. Ab sofort haben sie die Möglichkeit, diese Praxis auch auf kommunaler Ebene anzuwenden. Durch die Anbindung von PayPal an unsere Onlinedienstleistungen ist ein einfaches Bezahlen möglich und somit ein weiterer Schritt zu mehr Bürgerfreundlichkeit realisiert worden.“ (Maria Welter, Stadtverwaltung Düren)

Stadt Kaiserslautern: „Die Zusammenarbeit im Bereich der Ordnungswidrigkeiten kann als absolut reibungslos bezeichnet werden. Durch die vorgelagerte Landingpage mit inkludierter Prüfung der Vorgänge können alle Zahlungsvorgänge 1:1 zugeordnet und mittels Datei zugebucht werden. Wir können jederzeit problemlos jeden Geldeingang verfolgen. Wichtig für uns: Wir erhalten die Beträge brutto und monatlich eine Abrechnung der angefallenen Gebühren, die dann als Aufwand gebucht werden kann. Bei Fragen hatten wir stets, auch kurzfristig, kompetente Ansprechpartner/-innen zur Verfügung.“ (Claudia Toense, Stadtverwaltung Kaiserslautern)

Hessisches Ministerium der Justiz: „Geldstrafen und Gerichtsgebühren bequem und sicher im Internet bezahlen. Die hessische Justiz ist eine der ersten Verwaltungen in Deutschland, die dies mit PayPal anbietet. Durch PayPal haben wir mehr Nutzer des Internetzahlweges gewonnen. Der Vorteil dieses Verfahrens für uns: der schnellste Weg zur Zuordnung des Zahlungseinganges und noch dazu vollautomatisiert.“ (Ulrike Kiesche, Hessisches Ministerium der Justiz)

Das E-Government-Team von PayPal steht Ihnen unter verwaltung@paypal.com gern zur Verfügung.