Bảo vệ Người mua hàng, đảm bảo tiền nào của nấy

Khi giao dịch hợp lệ của bạn gặp vấn đề, bạn sẽ được hỗ trợ bởi chính sách "Bảo vệ Người mua hàng" của PayPal. Được hoàn tiền toàn bộ nếu một đơn hàng hợp lệ không giống với mô tả ban đầu hoặc không được giao đến tận nơi.

Đăng ký ngay

Tự tin mua sắm

1

Tìm cửa hàng yêu thích của bạn

2

Tìm kiếm PayPal

3

Thanh toán an toàn hơn chỉ với địa chỉ email và mật khẩu

180 ngày để báo cho chúng tôi

Nếu đơn hàng của bạn không tới hoặc không khớp với mô tả của người bán, bạn có 180 ngày để thông báo cho chúng tôi và được hỗ trợ.
Sau đây là một số tình huống có thể xảy ra:

  • - Bạn nhận được một mặt hàng hoàn toàn khác
  • - Bạn mua hai mặt hàng nhưng chỉ nhận được một
  • - Một mặt hàng bị lỗi nhưng không dễ thấy ngay lập tức
  • - Bạn đặt mua hàng chính hãng nhưng nhận được hàng giả mạo

Đặt làm riêng

Đôi giày nhảy bằng da đặt làm riêng của bạn đã không đến nơi? Chúng tôi luôn lắng nghe.
Chúng tôi hiểu rằng các mặt hàng đặt làm riêng là độc nhất, thường là đắt tiền và có thể tốn nhiều thời gian để giao hàng hơn những mặt hàng bày bán sẵn. Vì vậy chúng tôi đang mở rộng chính sách "Bảo vệ Người mua hàng" bao gồm cả những mặt hàng đặt làm riêng đạt điều kiện.

Một danh sách kiểm tra đơn giản

Sau đây là vài việc bạn cần làm để đạt điều kiện hưởng chính sách Bảo vệ Người mua:

  • - Thanh toán cho mặt hàng của mình với PayPal
  • - Thanh toán trong một lần
  • - Giữ tài khoản của mình ở trạng thái tốt
  • - Trình bày khiếu nại trong vòng 180 ngày sau khi thanh toán

Xem toàn bộ chi tiết

“Nếu các phụ kiện tôi mua bị mất hoặc hư hỏng, đã có PayPal hỗ trợ tôi.” – Matt, Vicious Cycles Singapore

Chúng tôi luôn hỗ trợ bạn

Bảo vệ bạn từ khi thanh toán đến khi nhận hàng

Hoàn tiền cho đơn hàng giao không đúng cam kết

Nếu một đơn hàng không tới hoặc không khớp với mô tả của người bán, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ chi phí với những giao dịch hợp lệ.

Nghĩa vụ $0

Nếu bạn bị tính tiền cho mặt hàng mình không hề mua, hãy báo cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ phong tỏa tài khoản của bạn và điều tra.

Hỗ trợ giải quyết

Nếu bạn gặp vấn đề khi mua hàng hoặc lo ngại về những giao dịch đáng ngờ như: trộm cắp danh tính hoặc lừa đảo, hãy báo cáo về nghi vấn của mình.

“Với chính sách Bảo vệ Người mua của PayPal, tôi có thể tự tin mua trực tuyến chiếc váy cưới trong mơ của mình mà không lo mình trông như chằn tinh trong ngày cưới.”

Felicia Ong

Lựa chọn an toàn hơn khi thanh toán

Tự tin mua sắm tại cửa hàng yêu thích của bạn và hàng triệu cửa hàng khác trên toàn cầu.

Tìm kiếm ưu đãi