¿Qué sucede si un pago que recibí llegó a la dirección de correo electrónico equivocada?

Si un comprador envió tu pago a la dirección de correo electrónico equivocada, o a una dirección de correo electrónico a la cual no tienes acceso, debes pedirle que cancele el pago. Luego pídele que reenvíe los fondos a tu dirección de correo electrónico correcta.

Si la persona envió el pago a una dirección de correo electrónico que utilizas pero aún no lo tienes en tu cuenta de PayPal, agrégala y confírmala para recibir el dinero.

A continuación te indicamos cómo agregar, eliminar o actualizar una dirección de correo electrónico:

1. Ve a Configuración.
2. En la sección Correos electrónicos, puedes agregar, editar o eliminar:
   • Para agregar una nueva dirección de correo electrónico, haz clic en +Agregar .Luego, ingresa la dirección de correo electrónico y haz clic en Confirmar. Te enviaremos automáticamente un correo electrónico para confirmarlo. 
   • Para actualizar una dirección de correo electrónico, haz clic en Editar junto a la dirección que deseas cambiar. 
   • Para eliminar una dirección de correo electrónico, haz clic en los tres puntos situados junto a la dirección de correo electrónico que deseas eliminar y, a continuación, selecciona Eliminar.

A continuación, te indicamos cómo agregar, eliminar o actualizar una dirección de correo electrónico en la aplicación de PayPal:

1. Inicia sesión en tu cuenta de PayPal.
2. Abre el menú (tres líneas o ícono de perfil, según tu vista).
3. En Soporte para perfiles, selecciona Su perfil.
4. Selecciona el botón Información de contacto.
5. En la sección Correos electrónicos, selecciona Ver todo.
6. Selecciona Agregar un nuevo correo electrónico.
7. Ingrese la nueva dirección de correo electrónico y guarde.
8. Vaya a su bandeja de entrada de correo electrónico y haga clic en el enlace de verificación de PayPal para confirmar el nuevo correo electrónico.

Eliminar correo electrónico

1. Sigue los pasos del 1 al 5 anteriores para llegar a Ver todo en Correos electrónicos.
2. Busca el correo electrónico que deseas eliminar.
3. Selecciona Eliminar o el ícono de papelera o eliminar junto a ese correo electrónico.
4. Confirma que deseas eliminarlo. Ten en cuenta que no puedes eliminar tu correo electrónico principal actual hasta que se establezca un correo electrónico diferente como principal.