«Es increíblemente cómodo...gracias a la sencilla función de descarga del código de los botones Añadir al carrito a mi sitio Web, En una hora tenía los botones del carrito de compras en funcionamiento». -- Kurt Denke de BlueJeansCable.com

Los comercios PayPal integran PayPal fácil y rápidamente

Floyd Hacker de FlashlightsUnlimited.com

Floyd quedó impresionado con la sencillez del carrito de compras de PayPal. «La configuración se realizó sin problemas. Utilicé el formulario en línea para generar los botones de carrito de compras». Floyd solo tardó unos minutos en completar esta parte del proceso.

Floyd explica que, incluso con conocimientos básicos de programación Web, los comercios PayPal pueden combinar el código proporcionado por PayPal con gráficos y textos para generar páginas de productos completamente nuevas en solo una o dos horas. «He llegado a un punto en que solo tengo que copiar y pegar el código del carrito de compras, retocar el precio, retocar la descripción y ya está listo».
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Kurt Denke de BlueJeansCable.com

Desde el punto de vista de la integración y la facilidad de uso, PayPal era justo lo que Kurt y Pam Denke necesitaban. «Con PayPal no tuvimos que preocuparnos de integrar un procesador de pagos,» según Kurt, «porque el mismo carrito de compras de PayPal ya estaba integrado en PayPal. Yo mismo lo configuré y, aunque no tenía muchos conocimientos de HTML, me resultó muy sencillo.»

Dado que BlueJeansCable.com oferta más de 5.000 artículos, Kurt valoró la sencillez del sistema de PayPal. «Es increíblemente cómodo… gracias a la sencilla función de descarga del código de los botones Añadir al carrito a mi sitio Web. En una hora tenía los botones del carrito de compras en funcionamiento».
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PayPal hace fácil la cumplimentación

Floyd Hacker de FlashlightsUnlimited.com

Al tratarse de una tarea unipersonal, Floyd tuvo que crear secuencias de trabajo eficaces para el procesamiento y la cumplimentación de pedidos. PayPal se adaptó perfectamente a los procesos de Floyd gracias a su flexibilidad. «Mi sitio Web se gestiona enteramente desde el carrito de compras de PayPal. Cuando llegan los correos electrónicos de notificación de las compras desde PayPal, selecciono, copio y pego esos datos en mi base de datos, en el software de administración de correo postal y en los pedidos de los comercios PayPal».

Por el contrario, Dan piensa que el proceso de devolución de cargo a través de cuentas de servicios mercantiles limita sus posibilidades. «Cuando hay una devolución de cargo a través del proveedor de mi cuenta de comercio, se recibe una carta en el correo algunas semanas más tarde con muy poca información. Esto me deja muy pocas opciones».

Con este sistema, Floyd tarda entre tres y cinco minutos en procesar un pedido normal. La gran mayoría de sus pedidos son enviados directamente por los comercios PayPal. Por tanto, una vez que concluye este proceso, el trabajo está hecho. Y como son los clientes quienes introducen los datos de los pedidos, su tasa de errores en la entrada de pedidos y en las direcciones de envío «es prácticamente cero».
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Dan Pritchett de LowCarbChocolates.com

Con la ayuda de un programador, Dan añadió un carrito de compras de PayPal a su sitio Web y utilizó la notificación por correo electrónico de PayPal para agilizar el proceso de cumplimentación.

“Resultó ser una forma fantástica de administrar la empresa. Configuré mis correos electrónicos de confirmación [para compras y pagos] de manera que se reenviaran automáticamente a mi empresa de cumplimentación. Lo único que tienen que hacer es imprimir la factura, cortar y pegar la dirección, crear una etiqueta de envío, pegarla al paquete y el paquete sale por la puerta”.

Además, PayPal ayuda a Dan a automatizar la función de Servicio de Atención al Cliente. «Como los clientes reciben un correo electrónico de confirmación de PayPal, no tengo que preocuparme de asegurarles que su pedido se ha recibido. Así, todos nos quedamos contentos».

Aunque Dan ha asociado una cuenta de comercio en línea y un portal en apoyo de su empresa de pedidos telefónicos y también para ofrecer más opciones de pago en línea, PayPal sigue siendo una parte central de su empresa en línea. «Nunca hubiera pensado en establecer una empresa como LowCarbChocolates.com de no ser porque existe PayPal».
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Kurt Denke de BlueJeansCable.com

Al ser una empresa con solo tres empleados, Blue Jeans Cable tiene que ser eficaz. Entre el sitio Web y PayPal, han conseguido automatizar todo el proceso de entrada de pedidos.

Según Kurt: «Hemos configurado nuestro correo electrónico para que marque las transacciones de PayPal entrantes y las envíe directamente a una impresora». «Literalmente, sacamos los pedidos de la impresora durante todo el día y los colocamos en una cola para procesarlos».

«Lo interesante de PayPal es que puede funcionar de forma totalmente automática. El correo electrónico llega con una lista del contenido del carrito de compras y la confirmación de que se ha efectuado el pago. Así podemos dedicar todo el tiempo a la logística de pedidos”.

Pero el envío de productos es solo una parte del trabajo de una empresa en línea. También es preciso llevar la contabilidad y realizar previsiones de ventas. BlueJeansCable.com utiliza las herramientas de generación de reportes de PayPal para administrar rápida y eficazmente la parte financiera del negocio.

«Consultamos regularmente nuestro reporte de ventas comercial en línea. También utilizamos la función Descargar historial para importar los datos de las transacciones en MS Excel y efectuar ciertos análisis: lo que hemos ingresado y lo que hemos pagado en comisiones».
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Las herramientas de generación de reportes de PayPal ayudan a las empresas a cumplir sus previsiones

Marla CIlley de FlyLady.Net

El equipo de Marla de FlyLady implementó un botón Comprar ahora de PayPal para la tienda de su sitio Web en menos de una hora. Al utilizar las herramientas de generación de reportes de PayPal incorporadas, Marla diseñó rápidamente un proceso de ejecución para su operación.

Cada día, el personal de Marla se conecta a PayPal para descargar su historial de transacciones en su propio software de escritorio. A continuación, analizan y ordenan los datos para crear hojas de etiquetas de envío que se duplican como especificaciones de empaque. «En el verano, procesaremos 700 - 800 etiquetas en una descarga única y tendremos un promedio de 200pedidos al día», comenta Marla.

Estas hojas de etiquetas se envían al almacén, donde los empleados agrupan los pedidos por el tipo de paquete, en vez de expedir un pedido cada vez. «Es un proceso realmente eficaz», señala Marla.

Marla utiliza PayPal para supervisar las ventas diarias y la evolución del negocio. «Como recibimos un correo electrónico por cada pedido que llega, con solo ver el volumen de correos electrónicos puedo hacerme una idea de lo que vendemos».

Además, con las herramientas de generación de reportes de PayPal, Marla puede obtener una visión general del historial de ventas y observar las tendencias históricas. «Recopilo los reportes y los ordeno por meses para comparar el número de pedidos con los meses anteriores [en el mismo período de tiempo]».
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Dan Pritchett de LowCarbChocolates.com

Para cualquier empresa, la administración de documentos fiscales puede ser una tarea ardua. Con PayPal, Dan realiza este proceso fácilmente.

«Una de las funciones de PayPal que considero más importante es la capacidad de generar reportes de ventas por estado. Con este reporte, al final del año puedo saber qué ventas se hicieron en mi estado y declararlas en el impuesto de sociedades del estado de Washington».

«Es una función muy útil que no me ofrece mi empresa de procesamiento de tarjetas de crédito. Los reportes de PayPal son muy eficaces».
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Con PayPal, las suscripciones no suponen ningún problema

Tim Schuler de RotoWire.com

Gracias al proceso de pagos de suscripción de PayPal, que da a los suscriptores la opción de renovación automática, RotoWire.com ha conservado a su clientela. Cuando la suscripción a RotoWire está a punto de caducar, PayPal envía al suscriptor un correo electrónico automático notificando la próxima caducidad y le ofrece la oportunidad de renovarla con unos pocos clics. Esta cómoda función ha aumentado significativamente la tasa de renovaciones de RotoWire.

«PayPal funciona muy bien con nuestros clientes más exigentes. Es como la factura de televisión por cable...simplemente reciben el correo electrónico, renuevan y se quedan muy contentos. Los suscriptores temporales están contentos con este servicio y no hay problema cuando su suscripción caduca. Tan solo dicen gracias».

Al aceptar los pagos con PayPal, RotoWire.com se encuentra en la envidiable posición de no tener que esperar pagos pendientes. Sin embargo, para Tim es vital hacer un seguimiento de las tendencias de ventas generales y revisar los datos históricos. “Con el reporte de ventas del vendedor de PayPal, al final de cada mes puedo analizar todo lo que ocurre”. Además, Tim descarga los datos de transacciones de cada mes a su software de escritorio para crear reportes personalizados con el estado de cuentas mensual de PayPal.
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