No puedo encontrar el dinero que recibí. ¿Dónde está?

Si estás esperando recibir dinero de alguien, pero no ves la transacción en tu cuenta de PayPal, puede deberse a lo siguiente:

  • El emisor envió el pago a la dirección de correo electrónico incorrecta, escribió mal tu correo electrónico o ingresó un número de teléfono incorrecto. Confirma con el emisor la ortografía exacta de la dirección de correo electrónico o el número de teléfono al que se envió el pago. Si se envió a la dirección incorrecta, puedes asociar hasta ocho direcciones de correo electrónico a tu cuenta. Una vez que hayas confirmado la dirección de correo electrónico, el pago aparecerá de inmediato.
  • La dirección de correo electrónico en tu cuenta aún no está confirmada. Verás el pago en tu cuenta una vez que completes el proceso de registro confirmando tu dirección de correo electrónico.
  • Podrías ser víctima de una estafa en Craigslist u otros sitios web clasificados o puedes haber recibido un correo electrónico fraudulento disfrazado como una notificación de pago de PayPal. Antes de enviar un producto, inicia sesión en tu cuenta de PayPal y verifica que hayas recibido el pago. Nunca te pediremos que proporciones un número de rastreo por correo electrónico. Si recibes un pago, siempre podrás verlo en tu cuenta de PayPal.
  • Recibiste un reembolso y, como pagaste con una tarjeta de crédito o débito, el dinero reembolsado se enviará a esa tarjeta. Los reembolsos a las tarjetas de crédito o débito pueden tardar hasta 30 días, en función de la compañía emisora de la tarjeta. Si pagaste con una cuenta bancaria, el dinero reembolsado se enviará a ese banco. Los reembolsos a cuentas bancarias pueden tardar hasta 3 a 5 días hábiles.


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