잔액이 마이너스라면 어떻게 해야 하나요?
계정 잔액이 마이너스라면 최근 활동내역을 통해 이유를 확인하세요.
다음과 같은 이유로 사용자의 PayPal 잔액이 마이너스 상태가 될 수 있습니다.
- 은행계좌를 통해 결제를 시도했지만, 현재 은행에 기술적인 문제가 있었거나 결제를 처리하기에 금액이 충분하지 않았습니다.
- 구매자가 분쟁을 제기했으나, 금액을 충당할 잔액이 부족했습니다.
- 카드 발급기관을 통해 지불거절이 제기되었습니다. 자세한 정보를 알아보세요.
- 구매자 불만을 처리하기 위해 사용자를 대신하여 환불을 처리했습니다.
- 판매자 보호 프로그램의 보호를 받지 못한 결제대금을 회수해야 했습니다.
- 사용자의 PayPal 계정에서 무단 결제가 이루어졌습니다.
계정 잔액이 마이너스라면 최근 활동내역을 통해 이유를 확인하세요.
잔액이 마이너스가 된 이유가 다른 사람이 고객님의 계정을 사용했기 때문이라고 생각하시면, 분쟁해결센터에 즉시 신고하세요.
수표, 우편환 또는 자기앞수표를 PayPal에 우편으로 보내는 방법:
- 결제대금 수취인을 PayPal Inc.로 지정합니다.
- PayPal에 등록된 고객님의 이름, 이메일 주소를 수표에 적습니다.
-
결제대금 송금 대상:
PayPal Operations – ADD
P.O. Box 45950
Omaha, NE 68145-0950
United States
참고:
- 수표는 금액이 미국 달러화로 표시되고 미국 은행을 통해 발행되어야 합니다.
- 미국 은행 당좌 계좌가 없으면 미국 달러로 국제 우편환을 보낼 수 있습니다.
- 수표 수령 후 금액이 PayPal 계정에 표시되기까지 개인 수표는 영업일 기준 최대 7일, 자기앞수표 또는 우편환은 영업일 기준 최대 2일이 걸릴 수 있습니다.
계정 잔액이 마이너스 상태인 동안 PayPal 계정을 통해 수령하는 모든 결제대금은 미지급 잔액에 적용되며, 환불을 시도할 때 주거래은행에서 해당 환불을 처리합니다.
마이너스 잔액을 120일 내에 해결하지 않으면 계정이 잠기거나 제한될 수 있습니다. 셀프 서비스에 로그온해야 합니다. 로그온하여 해결할 수 없는 경우 PayPal에 문의해 주세요.
PayPal 계정 잔액이 장기간 마이너스 상태라면, PayPal은 해당 부채를 추심 기관에 전달할 수 있습니다.
채권 추심 기관에서 PayPal을 대신하여 연락을 드릴 수 있습니다. 그들은 다양한 지불 옵션을 제공하면서 채무 금액을 상환하도록 요청할 것입니다. 또한 채권 추심 기관에서 수수료를 청구할 수도 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 해당 기관과 협력할 것을 촉구합니다.
참고:
- 고객님의 계정에 복수 통화로 잔액이 있고 해당 통화 잔액 중 하나가 마이너스가 되면, PayPal은 고객님이 다른 통화 잔액에 보유한 자금으로 문제를 해결할 수 있습니다.
- 다른 통화로 21일 동안 마이너스 잔액이 있는 경우 이를 미국 달러로 전환합니다.
- 언제든 PayPal 계정에 금액을 추가하여 마이너스 잔액을 0으로 설정할 수 있습니다.