כיצד ניתן לזהות הודעות אימייל מזויפות, הונאה, זיופים או דיוג?

ייתכן שתקבל הודעת אימייל כוזבת בטענה שהיא מ-PayPal. שליחת הודעות אימייל מזויפות נקראת 'דיוג', משום שהשולח מנסה לבצע 'דיג' של הפרטים האישיים שלך. המטרה היא לפתות אותך למסור את פרטי החשבון האישיים, הפיננסיים או החשבונות שלך. הודעות אימייל שהינן דיוג עלולות לבקש ממך לבקר באתר מזויף או 'מתחזה' או ליצור קשר עם מספר מזויף של שירות לקוחות. הודעות אימייל אלה יכולות גם להכיל קבצים מצורפים שמתקינים תוכנות זדוניות במחשב שלך בעת פתיחתם.

יש לזכור כי קבלת הודעת אימייל מזויפת אינה אומרת שהחשבון שלך נחשף. אם נראה לך שאימייל הוא זיוף, אין לפתוח אותו. אין להשיב להודעת האימייל, לא ללחוץ על קישורים כלשהם, ולא לפתוח קבצים מצורפים. אם לחצת על קישורים או אם יש לך ספק אם עשית זאת, עליך להיכנס לחשבון ה-PayPal שלך ולבדוק את הפעולות האחרונות שלך כדי לוודא שהכל נראה כשורה.

חשוב גם לדווח על כתובת האימייל המזויפת או אתר האינטרנט ל-PayPal בהקדם האפשרי. בדרך זו, אנו יכולים להגן עליך ועל משתמשי PayPal אחרים. עליך להעביר הודעת אימייל חשודה אל spoof@paypal.com ולאחר מכן למחוק את כתובת האימייל החשודה מתיבת הדואר הנכנס שלך.

כשאינך בטוח אם ניתן לבטוח בהודעת אימייל בטענה שהיא מ-PayPal, הנה מספר הנחיות שיכולות לסייע לך להבדיל בין הודעות אמיתיות ובין זיוף:

כאשר נעשה שימוש בפנייה כללית ולא שמית כגון 'משתמש יקר' או '[כתובת האימייל שלך] יקר'.
PayPal תמיד תפנה אליך בשמך הפרטי ובשם המשפחה שלך או בשם העסקי שלך. לעולם איננו פונים אליך בנוסח אחר כגון 'משתמש יקר' או 'שלום לקוח PayPal'.

ההודעה מבקשת ללחוץ על קישורים שמעבירים אותך לאתר מזויף.
אם יש קישור בהודעת אימייל, עליך לבדוק אותו תמיד לפני שתלחץ על הלחצן. הקישור יכול להיראות בטוח לחלוטין, כמו www.paypal.com/SpecialOffers. עליך לוודא באמצעות הזזת הסמן באמצעות העכבר מעל הקישור כדי לראות את היעד האמיתי. אם אינך בטוח, אל תלחץ על הקישור. ביקור באתר שגוי לא יכול להדביק את המכשיר שלך.

הודעה שמכילה קבצים מצורפים לא ידועים.
לעולם אין לפתוח קובץ מצורף, אלא אם כן אתה בטוח שזה חוקי ובטוח. יש להיזהר במיוחד מהודעת של בקשות תשלום מפורטות מחברות ומספקים שלא מוכרים לך. קבצים מצורפים מסוימים מכילים וירוסים שמתקינים את עצמם בעת פתיחתם.

העברת תחושה מוטעית של דחיפות.
לעתים קרובות, הודעות אימייל מסוג דיוג נחזות כדחופות, ומזהירות שהחשבון שלך זקוק לעדכון באופן מיידי. הם מקווים כי תשתכנע בתחושת הדחיפות שלהם, ותתעלם מאותות אזהרה שהם מזויפים.
אם יש לך צורך דחוף להשלים משהו בחשבון שלך, באפשרותך למצוא פרטים אלה על-ידי כניסה לחשבון ה-PayPal שלך.

להלן כמה הונאות נפוצות שבהן המרמים משתמשים בהודעות אימייל מתחזות. כאשר יש ספק, עליך להיכנס לחשבון PayPal שלך ולצפות במרכז יישוב המחלוקות בכל ההודעות.

"החשבון שלך עומד להיות מושעה".
רמאים רבים שולחים הודעות אימייל המזהירות כי החשבון שלך עומד להיות מושעה, וכי בעל החשבון צריך להזין את הסיסמה שלהם בדף אינטרנט מסוים (מתחזה). PayPal לעולם לא תבקש ממך להזין את הסיסמה שלך, אלא אם כן הנך בדף ה'כניסה'. עליך לדווח על כל הודעת אימייל החשודה על-ידי העברתה אל spoof@paypal.com.

"קיבלת תשלום."
חלק מהרמאים מנסים להערים עליך כדי לחשוב שקיבלת תשלום עבור הזמנה. הם רוצים את מה שאתה מוכר ללא עלות. לפני ביצוע משלוח כלשהו, עליך להיכנס לחשבון ה-PayPal שלך ולבדוק שאמנם קיבלת תשלום. לעולם לא נבקש ממך לספק מספר מעקב באמצעות האימייל. אם קיבלת תשלום, תמיד יהיה באפשרותך לראות את התשלום בחשבון ה-PayPal שלך.​

'שילמת יותר מדי'.
ייתכן שרמאים ינסו לשכנע אותך ששילמת יותר ממה שהיית חייב. לדוגמה, כתובת אימייל מתחזה אומרת ששילמת $500 עבור מצלמה המופיעה ב-$300. השולח מבקש ממך לשלוח את המצלמה בנוסף ל-$200 הנוספים ששולמו לך בטעות. הרמאי רוצה את המצלמה ואת הכסף שלך, אך בפועל הוא לא שילם לך בכלל.
כל שעליך לעשות הוא להיכנס לחשבון ה-PayPal שלך, ולבדוק אם קיבלת תשלום לפני שליחת התשלום.

אם קיבלת הודעת אימייל לכאורה מ-PayPal המציינת שקיבלת תשלום, עליך לוודא שכתובת האימייל אינה מזויפת. מספר סימנים:

הודעת האימייל לא פונה אליך בשם הפרטי ובשם המשפחה.

בהודעת האימייל נאמר שהכסף 'בהמתנה' עד להשלמת פעולה על ידך (למשל, משלוח כסף באמצעות Western Union או לחיצה על קישור כדי לשלוח מספר מעקב). ביכולתך לראות בקלות אם קיבלת תשלום על ידי כניסה לחשבון ה-PayPal שלך (אין ללחוץ על קישור כלשהו בתוך הודעת האימייל).  אם קיבלת תשלום, ביכולתך לראות אותו בחשבון שלך.


הנה סרטון על זיהוי הודעות אימייל חשודות:
 

We’ll use cookies to improve and customize your experience if you continue to browse. Is it OK if we also use cookies to show you personalized ads? Learn more and manage your cookies