PayPal 賣家交易安全保障

 

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以色列賣家適用的 PayPal 賣家交易安全保障

最近更新日期︰2017 年 6 月 29 日

 

PayPal 賣家交易安全保障適用於

在以色列註冊 PayPal 帳戶的收款人,接收符合條件交易的買家所支付的 PayPal 款項。

如果你在其他國家或地區銷售商品或進行交易,應詳讀目標買家所在地適用的 PayPal 買家交易安全保障政策(相關 PayPal 買家交易安全保障政策詳見此處),這些政策適用於收款人或賣家。

PayPal 賣家交易安全保障並不適用於因購物「明顯與說明不符」(SNAD) 所造成的索償、交易退單和 / 或撤銷款項,也不適用於你親自送達或取貨的商品。


以色列的 PayPal 賣家交易安全保障提供多少保障?

若你是買家付款符合資格的收款人,PayPal 可能會因下列原因,針對索償、交易退單或撤銷款項提供給你一定金額的補償:

  1. 因「未經授權交易」而要求你核發交易退單或撤銷款項;或者
  2. 因「未收到商品」而要求你核發交易退單或向你提出索償,


而你向 PayPal 提供的證據顯示,商品已依據下列要求郵寄或送達。

對於索償、交易退單或撤銷款項,PayPal 將支付你符合資格付款的全額,並免收交易退單手續費(若適用)。

 

買家提出了索償、交易退單或撤銷款項,會有什麼後續影響?

PayPal 將暫時保留你帳戶中的款項,以負擔索償、交易退單或撤銷款項全額。

如果付款不符合「PayPal 賣家交易安全保障」的保障資格,PayPal 將自你的帳戶中扣除款項,並將付款退回給買家。此外,你必須負擔 PayPal 的交易退單手續費(若有)。

 

以色列 PayPal 賣家交易安全保障有哪些資格要求?

  1. 如果你的 PayPal 帳戶在連續 6 個月的期間內,每個月至少有一次收到超過 €100,000,和 / 或你在使用 PayPal 時收取附加費用(如適用的法律允許你收取附加費用),則除非你與 PayPal 之間另有同意,否則你不符合 PayPal 賣家交易安全保障的資格。PayPal 將於每年的 10 月與 4 月審查你的賣家交易安全保障資格。
  2. 若要取得 PayPal 賣家交易安全保障資格,你必須符合下列所有要求:
    1. 你必須尊重上述與您 PayPal 帳戶有關的需求。
    2. 交易必須由 PayPal 在你帳戶的「交易詳細資料」頁面上,標示為符合 PayPal 賣家交易安全保障的資格。如果標示為符合資格,即適用於「未經授權付款」與「未收到商品」保障。
    3. 若是可以運送的有形商品,請將商品郵寄至「交易詳細資料」頁面上的運送地址。如果商品是親自送達,或是收款人將商品郵寄到不同的地址(例如買家要求寄送到屬於「公司地址」或「送禮」地址的另一個地址),則不符合 PayPal 賣家交易安全保障條款之下的補償退款資格。
    4. 遵照以下所述的運送要求。
    5. 你必須從一個 PayPal 帳戶接收該筆購物的單筆付款(不包括部分付款和 / 或分期付款)。
    6. 及時回應 PayPal 為進行調查所需之文件與其他資訊的合理要求。

 

對以色列賣家而言有哪些運送要求?

運送方式

未經授權付款的保障

未收到商品的保障

國內 / 國際

無形商品或服務:送達證明

所有其他交易:運送證明

送達證明

如果是預訂或訂製商品的支付購物款項,須符合商店網站上的運送政策或其他規定所指定的運送期限。對於其他國內的運送服務(與國際運送),不管商品的價值高低,PayPal 都要求送達證明。

 

以色列賣家應提供何種「運送證明」?

貨運公司所提供的線上或實體文件,內容應包括以下所有資料:

  1. 「已運送」(或同等)狀態以及運送日期。
  2. 收件人的地址,至少顯示城市 / 郡縣或郵遞區號(或國際間具同樣用途的代碼)。
  3. 或者,如果你有送達證明,就無需運送證明。

 

以色列賣家應提供何種送達證明?

「送達證明」(有形商品適用)是指由郵遞公司所提供的線上文件,內容應包括(或郵遞公司保證收件人已收取商品的證明)以下所有資料:

  1. 「已送達」(或同等)狀態以及送達日期。
  2. 收件人的地址,至少顯示城市 / 郡縣或郵遞區號(或國際間具同樣用途的代碼)。

「送達證明」(無形商品或服務適用)是指任何能證明訂單已完成的有力證據(由 PayPal 決定),內容包括以下所有資料:

  1. 服務或商品的送達日期;
  2. 收件人地址(電子郵件 / IP 等)(如適用)。

 

對於土耳其與以色列的賣家而言,不符合賣家交易安全保障資格的商品 / 交易 / 個案的範例有哪些?

  1.  數位內容產品和數位內容授權。
  2. 金條。
  3. 你親自送達或收取的商品。
  4. 透過 PayPal Buy with Mobile 或 Virtual Terminal(如適用)的交易。
  5. 明顯與說明不符的索償、交易退單與撤銷款項。
  6. 等同現金的商品(包括但不限於禮卡或優惠券)。
  7. 捐款。
  8. 金融產品與投資。
  9. 大宗付款


暫停 PayPal 賣家交易安全保障的資格

如果我們合理認定你帳戶所關聯的風險增大,我們可能會將你的「PayPal 賣家交易安全保障」資格暫停。在評估風險時,我們會將以下幾點內容列入考慮:

  • 針對你的 PayPal 帳戶已核發的撤銷款項的總貨幣金額和 / 或次數;
  • 你的帳戶對 PayPal 及我們系統整體性所造成的合理風險;和
  • 對本公司或本公司的用戶產生的潛在損失。

如果你的「PayPal 賣家交易安全保障」資格與其他已停權的帳戶有所連結或關聯,我們可能會將你的資格暫停。

如果我們合理情況下不再認定與你帳戶相關的風險增大,我們將會解除你的停權狀態。

如果我們合理認定風險依然存在,我們可能在自行斟酌後要求你採取一些行動,以解除你的「PayPal 賣家交易安全保障」資格的停權狀態。請務必在指定的時限內,遵從 PayPal 所要求的合理指示執行。

如果我們暫停你的「PayPal 賣家交易安全保障」資格或將該資格的停權狀態解除,我們將會透過電子郵件告知你。