PayPal 賣家交易安全保障

 

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中歐、中東及非洲賣家適用的 PayPal 賣家交易安全保障

最近更新日期:2017 年 4 月 27 日

 

這些 PayPal 賣家交易安全保障條款適用於下列國家或地區的賣家︰安道爾、巴林、波札那、克羅埃西亞、法羅群島、喬治亞、格陵蘭、冰島、約旦、哈薩克、肯亞、科威特、賴索托、模里西斯、摩爾多瓦、摩納哥、摩洛哥、莫三比克、阿曼、卡達、沙烏地阿拉伯、塞內加爾、塞爾維亞、南非及阿拉伯聯合大公國。 

 

1. PayPal 賣家交易安全保障。

PayPal 賣家交易安全保障是我們為賣家所提供的交易保障,適用於因下列因素引起的索償、交易退單或撤銷款項:

  • 未經授權的交易;或
  • 未收到商品。

PayPal 賣家安全保障適用於任何國家或地區的買家所支付的合格付款。如果你在其他國家或地區銷售商品或進行交易,應詳讀你目標買家所在地的 PayPal「買家購物安全保障」政策(可於這裡查看相對應的 PayPal「買家購物安全保障」政策),因為這些政策適用於交易時的收款人或賣家。


2. 保障範圍。PayPal 會為你的符合資格付款提供全額保障,並免除所有交易退單手續費(若適用)。

3. 資格要求。 若要符合 PayPal 賣家交易安全保障的資格,你必須符合所有下列 (a)「基本要求」中所列的基本要求。若要符合「未收到商品」的保障範圍,你必須同時符合「基本要求」,以及下列 (b) 中所列之「未收到商品的額外要求」。若要符合「未經授權的交易」的保障範圍,你必須同時符合「基本要求」,以及下列 (c) 中所列之「未經授權交易的額外要求」

  1. 基本要求:
  • 你必須把商品運送至「交易詳細資料」頁面上的運送地址。
  • 你必須及時回應 PayPal 對文件及其他資料的要求。
  • 你必須從單一 PayPal 帳戶接收該筆購物的單筆付款(不包括部分付款和 / 或分期付款)。
  1. 未收到商品的額外要求:
  • 此付款必須在「交易詳細資料」頁面上標示為「符合資格」或「部份符合資格」(針對 PayPal 賣家交易安全保障)。
  • 你必須有如下列第 4 節中所述的送達證明。
  • 你必須在收到付款後的 7 日內運送商品。或者,如果是預訂或訂製商品的付款,你必須在刊登商品說明中的指定時限內將商品運送出去。
  1. 未經授權交易的額外要求:
  • 付款必須在「交易詳細資料」頁面上標示為「符合資格」(針對 PayPal 賣家交易安全保障)。
  • 你必須有如下列第 4 節中所述的運送證明或送達證明。

4.運送證明、送達證明與簽名確定要求:

 

未經授權付款的保障

未收到商品的保障

郵寄要求

無形商品或服務:送達證明

所有其他交易:運送證明(最低要求)或送達證明

送達證明

 

「運送證明」是指由貨運公司所提供的線上或實體文件,內容應包括以下所有資料:

  • 商品運送日期。
  • 收件人的地址,至少顯示縣市 / 州省或郵遞區號(或國際間具同樣用途的代碼)。

「送達證明(有形商品適用)」是指貨運公司提供的線上文件,內容應包括以下所有資料:

  1. 商品送達日期。
  2. 收件人的地址,至少顯示縣市 / 州省或郵遞區號(或國際間具同樣用途的代碼)。
  3. 如以下所述對於 $750 USD 以上(或下列貨幣的等值金額)之付款的簽名確認(除了在阿爾巴尼亞、安道爾、波士尼亞與赫塞哥維納、克羅埃西亞與烏克蘭註冊 PayPal 帳戶的賣方不適用相關要求之外):

貨幣

金額

貨幣

金額

澳幣

$850 AUD

紐西蘭幣

$950 NZD

巴西里拉

R$1,750 BRL

挪威克朗

4,600 NOK

加幣

$850 CAD

菲律賓披索

34,000 PHP

捷克共和國克朗

15,000 CZK

波蘭新茲羅提

2,300 PLN

丹麥克朗

4,100 DKK

俄羅斯盧布

27,000 RUB

歐元

550 EUR

新加坡幣

$950 SGD

港幣

$6,000 HKD

瑞典克朗

4,950 SEK

匈牙利福林

170,000 HUF

瑞士法郎

700 CHF

以色列謝克爾

2,700 ILS

新台幣

23,000 TWD

日圓

¥77,000 JPY

泰銖

24,500 THB

馬來西亞令吉

2,500 MYR

英鎊

£450 GBP

墨西哥披索

$10,000 MXN

美元

$750 USD

「簽名確認」是指可在貨運公司網站上查看的線上文件,用以表示該商品已於送達時簽收。

「送達證明(無形商品或服務適用)」是指任何能證明訂單已完成的有力證據(由 PayPal 決定),內容包括以下所有資料

  • 提供服務或商品的日期;
  • 收件人地址(電子郵件 / IP 等)(如適用)。

5. 不符合 PayPal 賣家交易安全保障的商品 / 交易。

下面舉例說明不符合 PayPal 賣家交易安全保障的商品 / 交易:

  • 「明顯與說明不符」的索償或交易退單。
  • 由你親自送達(包括銷售點)的商品。
  • 數位內容產品和數位內容授權。
  • 等同現金的商品(包括但不限於禮卡或優惠券)。
  • 金條。
  • PayPal 直接付款(包括Virtual Terminal 付款和 Website Payments Pro/Plus 付款)。
  • 大宗付款 / 支付。
  • 仿冒商品。
  • 未運送到收件人地址的商品。如果你原本將商品送到收件人地址,但是其後商品卻遭轉交至不同地址,你將無法符合 PayPal 賣家交易安全保障的資格。因此我們建議不要使用買方安排的運送服務,以便你提供有效的運送證明和送達證明。
  • 捐款。
  • 金融產品與投資。